Предварительные требования
Прежде чем использовать Powershare Home Backup, убедитесь, что соблюдены следующие требования:
- На вашем Cybertruck установлена прошивка версии 2024.14 или новее.
- У вас установлено мобильное приложение Tesla версии 4.31 или новее.
- У вас есть необходимое оборудование.
Для получения дополнительной информации об установке и приобретении универсального коннектора Tesla Wall Connector посетите магазин Tesla: https://shop.tesla.com/.
Примечание: Powershare Home Backup недоступен в Мексике. Возможность использования данной функции в России следует уточнять у официальных представителей Tesla.
Как использовать Powershare Home Backup
Перед использованием Powershare Home Backup включите его на сенсорном экране автомобиля, нажав Controls > Charging > Powershare Home Backup.
После включения Powershare Home Backup ваш Cybertruck автоматически начнет подавать питание в ваш дом, когда:
- Электросеть прекращает подачу электроэнергии в ваш дом (происходит отключение электроэнергии).
ВНИМАНИЕ: Когда электросеть впервые прекращает подачу питания в ваш дом, возможно кратковременное отключение электричества, пока Cybertruck готовится к запуску Powershare Home Backup.
- В высоковольтной батарее осталось больше энергии, чем установлено в лимите разряда Powershare.
- Cybertruck подключен к Universal Wall Connector.
Когда Powershare Home Backup активно подает питание в ваш дом, на сенсорном экране отображается значок Tesla Powershare.
Индикатор состояния зарядного порта также горит фиолетовым, указывая на то, что Cybertruck подает питание от высоковольтной батареи.
Вы также можете видеть состояние высоковольтной батареи на сенсорном экране или в мобильном приложении.
- Energy remaining (Оставшийся запас энергии): Общий расчетный запас хода или процент заряда (в зависимости от настроек отображения). Количество энергии, доступное для Powershare Home Backup (количество, превышающее лимит Powershare), показано фиолетовым цветом.
- Powershare rate (Скорость Powershare): Количество энергии, которое в данный момент подается от высоковольтной батареи.
- Powershare discharge limit (Лимит разряда Powershare): Уровень оставшейся энергии, при котором высоковольтная батарея прекращает подачу питания.
Максимальная мощность
Cybertruck обеспечивает максимальную выходную мощность 11,5 кВт.
Примечание: Максимальная мощность может быть ограничена зарядной станцией, установленной в вашем доме. Tesla настоятельно рекомендует, чтобы зарядная станция (например, Tesla Wall Connector), используемая для Powershare Home Backup, была подключена к сети 240 В.
Установка лимита разряда
Вы можете установить лимит разряда в мобильном приложении Tesla, перемещая ползунок.
Когда Powershare Home Backup активен, вы можете увидеть, сколько энергии осталось сверх лимита разряда, в области состояния автомобиля на сенсорном экране или нажав Controls > Charging.
Как остановить Powershare Home Backup
Чтобы Cybertruck прекратил подачу питания в ваш дом, нажмите Controls > Charging > Stop Powershare.
Чтобы перезапустить Powershare, нажмите Controls > Charging > Start Powershare.
Powershare Home Backup также прекращает подачу питания, когда:
- Высоковольтная батарея разряжается ниже установленного лимита Powershare.
- Электросеть возобновляет подачу электроэнергии (отключение заканчивается).
Когда сеть будет готова возобновить подачу электроэнергии, вы получите уведомление в мобильном приложении Tesla и на сенсорном экране автомобиля.
ВНИМАНИЕ: Когда электросеть снова начнет подавать питание в ваш дом, возможно кратковременное отключение электричества на несколько секунд, пока Cybertruck прекращает подачу питания.
Ограничения
Помните о следующих ограничениях при использовании Powershare Home Backup.
- Пока Cybertruck активно подает питание в ваш дом, розетки переменного тока в салоне и в грузовом отсеке отключаются.
Если Powershare Home Backup прекращает подачу питания, вы получаете уведомление на сенсорном экране автомобиля и через мобильное приложение Tesla. Это может произойти по одной из следующих причин.
- Ваш дом потребляет больше энергии, чем может обеспечить Powershare Home Backup. В этом случае максимально сократите нагрузку (например, выключив крупные бытовые приборы).
- Высоковольтная батарея холодная. Это более вероятно при низких температурах окружающей среды (например, если Cybertruck припаркован в холодном гараже) или если Cybertruck давно не использовался.
- Возникла проблема с Universal Wall Connector, зарядным портом вашего автомобиля или его высоковольтной батареей. Проверьте сенсорный экран на наличие оповещения с дополнительной информацией.
Устранение неполадок резервного питания
- Если во время работы резервного питания происходит падение напряжения или полное отключение, уменьшите нагрузки и проверьте, не сработали ли автоматические выключатели.
Примечание: Ознакомьтесь с лучшими практиками для продления времени резервного питания вашей системы во время отключения на странице tesla.com/support/energy/powerwall/own/best-practices-during-power-outages.
- Если необходимо перезапустить шлюз Powershare Gateway, служба поддержки Tesla может попросить вас нажать кнопку Reset на устройстве.
- Кнопка RESET на шлюзе Powershare Gateway
- Автоматический выключатель шлюза Powershare Gateway (в большинстве систем резервного питания всего дома)
Техническая поддержка
Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки Tesla через страницу Contact Us (Связаться с нами):
tesla.com/support/energy/more/additional-support/contact-us
При обращении в Tesla подготовьте следующую информацию:
- Имя владельца
- Предпочтительный способ связи (имя, номер телефона, адрес электронной почты)
- Серийный номер шлюза Powershare Gateway
- Краткое описание проблемы
Серийный номер можно найти на наклейке на крышке панели шлюза Powershare Gateway.
