Инструкции по зарядке Tesla Cybertruck

Открытие зарядного порта

Зарядный порт расположен над задним левым колесом Cybertruck.

Когда Cybertruck находится в режиме парковки и действительный ключ обнаружен, нажмите и отпустите кнопку на зарядном кабеле Tesla, чтобы открыть крышку зарядного порта.

Вы также можете открыть крышку зарядного порта одним из следующих способов:

На сенсорном экране коснитесь значка зарядного порта на аватаре автомобиля и выберите Open.
На сенсорном экране выберите Controls > Charging > Open Charge Port.
Нажмите на крышку зарядного порта, когда Cybertruck разблокирован и поблизости находится аутентифицированный телефон.
Нажмите кнопку на зарядном кабеле, чтобы открыть крышку зарядного порта.
Используйте голосовые команды. Вы также можете использовать голосовые команды, чтобы закрыть крышку зарядного порта, начать или остановить зарядку.
Используйте мобильное приложение.

Значок Cybertruck загорается белым, когда вы открываете крышку зарядного порта. Если вы не вставите зарядный кабель в порт в течение нескольких минут после открытия крышки, она закроется. В этом случае откройте крышку зарядного порта снова.

В очень холодную или ледяную погоду защелка зарядного порта может замерзнуть. В этом случае вы можете растопить лед на защелке, включив обогрев заднего стекла, активировав разморозку в мобильном приложении или включив обогреватель зарядного порта в меню Controls > Service. Чтобы предотвратить это, используйте настройки Schedule, которые также доступны на экранах зарядки и климат-контроля, чтобы запланировать Precondition by.

Не пытайтесь открыть крышку зарядного порта силой.

Во время зарядки

Tesla настоятельно рекомендует оставлять Cybertruck подключенным к сети, когда он не используется. Это поддерживает оптимальный уровень заряда аккумулятора.

Во время зарядки индикатор зарядного порта (значок Cybertruck) пульсирует зеленым цветом, а на сенсорном экране отображается статус зарядки в реальном времени. Частота пульсации зеленого индикатора замедляется по мере приближения к полному заряду. Когда зарядка завершена, индикатор перестает пульсировать и горит постоянно зеленым. Если поблизости не обнаружен аутентифицированный ключ, индикатор зарядного порта не загорается.

Если во время зарядки индикатор зарядного порта загорается красным, возникла проблема. Проверьте сенсорный экран на наличие уведомления с описанием проблемы. Проблема может быть вызвана чем-то обыденным, например, отключением электроэнергии. Если произошло отключение, зарядка возобновится автоматически после восстановления питания.

Cybertruck не может заряжаться от Wall Connector первого поколения, если зарядный ток на Wall Connector превышает 48А (передняя панель Wall Connector первого поколения имеет металлическую отделку). При попытке зарядить Cybertruck от Wall Connector первого поколения с неверно настроенным током, индикаторы на Wall Connector мигнут красным восемь раз. Для получения дополнительной информации об изменении зарядного тока см. https://www.tesla.com/support/charging/product-guides#gen-1-wall-connector.

Тепловая система может производить пар во время зарядки Cybertruck. Например, без запаха пар может выходить из передней части вашего автомобиля при зарядке на станции Supercharger в холодную погоду. Это нормально и не является поводом для беспокойства. Также нормально слышать звуки во время зарядки. Особенно при высоких токах компрессор хладагента и вентилятор работают по мере необходимости для охлаждения батареи.

Производительность кондиционера обычно не зависит от зарядки. Однако в некоторых обстоятельствах (например, при зарядке на высоких токах в особенно теплый день) воздух из вентиляционных отверстий может быть не таким прохладным, как ожидалось, и на сенсорном экране появится сообщение. Это нормально и обеспечивает поддержание оптимальной температуры батареи во время зарядки для долговечности и оптимальной производительности.

Никогда не направляйте струю жидкости под высоким давлением (например, из мойки высокого давления) на зарядный порт во время зарядки. Это может привести к серьезным травмам или повреждению автомобиля, зарядного оборудования или имущества.

Не используйте адаптеры для зарядки от сторонних производителей с Cybertruck.

Держите крышку розетки в грузовом отсеке закрытой, когда Cybertruck заряжается, особенно в сырую погоду. Зарядка может быть отключена, если в одну из розеток попадет влага.

Статус зарядки

На сенсорном экране статус зарядки отображается в верхней части области состояния автомобиля, когда крышка зарядного порта открыта.

Лимит заряда: Установленный лимит заряда. Это емкость, при которой Cybertruck прекратит зарядку. Чтобы изменить лимит, выберите Controls > Charging.
Оставшееся время: Приблизительное время до достижения установленного лимита. Или, если вы едете к месту назначения, приблизительное время до продолжения поездки.
При зарядке до 100% Cybertruck может продолжать заряжаться на низкой мощности, когда зарядка отображается как завершенная. Это ожидаемое поведение. Поскольку дополнительная энергия после этой точки незначительна, продолжать зарядку обычно нецелесообразно.
Запас хода: Общий предполагаемый запас хода или процент энергии (в зависимости от настроек отображения).
Чтобы изменить способ отображения единиц энергии, выберите Controls > Display > Energy Display. Вы также можете коснуться запаса хода или процента энергии на сенсорном экране, чтобы переключиться между ними.
Мощность зарядки: Количество мощности, предоставляемое зарядным устройством в данный момент.
Скорость зарядки: Скорость, с которой заряжается автомобиль, показанная в километрах запаса хода, добавляемых в час.
Добавлено запаса хода: Предполагаемое увеличение запаса хода, достигнутое за сеанс зарядки.

Индикатор зарядного порта

Над зарядным портом индикатор показывает статус зарядки. Индикатор выключается через короткое время, если поблизости не обнаружен аутентифицированный ключ.

После подключения зарядного кабеля к Cybertruck подождите несколько секунд и убедитесь, что индикатор начал мигать зеленым, и автомобиль заряжается. Если индикатор горит желтым или красным, устраните проблему перед уходом, чтобы обеспечить успешную зарядку.

БЕЛЫЙ: Крышка зарядного порта открыта. Cybertruck готов к зарядке, и коннектор не вставлен, или защелка порта разблокирована, и коннектор готов к извлечению.
СИНИЙ, МИГАЮЩИЙ: Cybertruck обменивается данными с зарядным устройством, но еще не начал зарядку или подачу питания (например, когда автомобиль готовится к зарядке или к подаче питания от высоковольтной батареи).
СИНИЙ: Зарядное устройство подключено, но Cybertruck не заряжается (например, при активной запланированной зарядке).
ФИОЛЕТОВЫЙ, МИГАЮЩИЙ: Cybertruck подает питание от высоковольтной батареи. Частота мигания соответствует количеству подаваемой мощности (более частое мигание означает большую мощность).
ЗЕЛЕНЫЙ, МИГАЮЩИЙ: Идет зарядка. По мере приближения Cybertruck к полному заряду частота мигания замедляется.
ЗЕЛЕНЫЙ, ПОСТОЯННЫЙ: Зарядка завершена.
ЖЕЛТЫЙ, МИГАЮЩИЙ: Cybertruck заряжается с пониженным током, потому что коннектор не полностью вставлен.
ЖЕЛТЫЙ, ПОСТОЯННЫЙ: Cybertruck не заряжается, потому что коннектор не полностью вставлен. Выровняйте коннектор с портом и вставьте его до конца.
КРАСНЫЙ: Обнаружена неисправность, и зарядка остановлена. Проверьте сенсорный экран на наличие уведомления. В некоторых случаях уведомление можно легко сбросить, отсоединив кабель, вернув его в зарядное устройство и попробовав снова. В других случаях (например, сработавший предохранитель или неисправное зарядное устройство) может потребоваться проверить источник питания. Если красный индикатор не гаснет, попробуйте использовать другое зарядное устройство.

Остановка зарядки

Остановить зарядку можно в любой момент, нажав кнопку на зарядном кабеле для отсоединения, или выбрав Stop Charging на сенсорном экране или в мобильном приложении. Чтобы отсоединить зарядный кабель:

Убедитесь, что ваш автомобиль разблокирован. Для предотвращения несанкционированного отсоединения кабеля защелка остается заблокированной, и Cybertruck должен быть разблокирован, прежде чем вы сможете отсоединить кабель.
Нажмите и удерживайте кнопку на ручке коннектора, чтобы освободить защелку.
Вытяните коннектор из зарядного порта. Крышка порта закроется автоматически.

Чтобы отсоединить кабель при использовании адаптера на общественной зарядной станции:

Разблокируйте Cybertruck.
Держа ручку общественной зарядки в одной руке и адаптер в другой, нажмите и удерживайте кнопку на ручке и потяните оба элемента наружу, извлекая их одновременно.
Если ручка зарядной станции отделилась от адаптера, оставив адаптер в Cybertruck, используйте сенсорный экран для разблокировки зарядного порта.
Снова нажмите и удерживайте кнопку на ручке зарядки, чтобы отсоединить адаптер от ручки.

Если зарядный кабель замерз и застрял при подключении из-за низких температур, выберите Controls > Service > Charge Port Heater. Это нагреет порт на срок до двух часов, чтобы разморозить кабель.

Крышка зарядного порта закрывается автоматически вскоре после извлечения кабеля.

Вы также можете автоматически остановить зарядку в указанное время, создав расписание зарядки.

Настройки зарядки

Доступ к настройкам зарядки можно получить, выбрав Controls > Charging, когда Cybertruck находится в режиме парковки. Вы также можете коснуться значка батареи на сенсорном экране.

Energy available: Отображает оставшуюся энергию в высоковольтной батарее. Чтобы отобразить ее в виде предполагаемого запаса хода (в километрах), а не в процентах, выберите Controls > Display > Energy Display.
Set charge limit: Настройте ползунок до желаемого уровня заряда. Выбранная настройка применяется к немедленным и запланированным сеансам зарядки.
Обратитесь к информации на сенсорном экране (перейдите в Controls > Charging) или в мобильном приложении (коснитесь значка Charging) для получения рекомендаций по ежедневным и поездным лимитам зарядки.

Часть изображения батареи может быть синей. Это означает, что небольшая часть энергии недоступна, потому что батарея холодная. Это нормально. Когда батарея прогреется, синяя часть исчезнет.

Open/Unlock Charge Port

Когда автомобиль не заряжается, выберите Open Charge Port или Unlock Charge Port, чтобы открыть крышку порта или разблокировать кабель.

Stop Charging

Используйте Stop Charging, когда зарядка завершена.

Charge Current at this Location

Ток автоматически устанавливается на максимальное значение, доступное от подключенного кабеля, если он не был ранее снижен. При необходимости коснитесь - или +, чтобы изменить ток (например, если вы беспокоитесь о перегрузке домашней электросети). Невозможно установить ток выше максимального для подключенного кабеля. Когда вы меняете ток, Cybertruck запоминает местоположение.

При зарядке с помощью Mobile Connector ваш автомобиль может автоматически выбрать стандартный ток зарядки. Измените его на более высокий, настроив Charge Current at this location или через мобильное приложение.

Если Cybertruck заряжается и обнаруживает неожиданные колебания входной мощности, ток автоматически снижается на 25%. Например, ток 40 ампер снижается до 30 ампер. Это повышает надежность и безопасность в ситуациях, когда существует внешняя проблема (например, домашняя проводка, розетка, адаптер или шнур не могут выдержать номинальный ток). В качестве меры предосторожности Cybertruck сохраняет сниженный ток для данного места. Хотя вы можете увеличить его вручную, Tesla рекомендует заряжаться на более низком токе до устранения основной проблемы.

Supercharging

Отображает плату за использование Supercharger, местоположение, время начала зарядки и ориентировочную стоимость сеанса. Для уменьшения загруженности на популярных станциях Supercharger ваш максимальный заряд может быть ограничен 80%, если вы не используете Планировщик поездок (если доступно в вашем регионе).

Tesla не рекомендует использовать низкомощное зарядное оборудование (например, бытовую розетку 220В и Universal Mobile Connector) для зарядки Cybertruck, особенно при низких температурах. Из-за большого размера высоковольтной батареи зарядка оборудованием, производящим менее 2 кВт мощности, будет очень медленной. Если вы заряжаете Cybertruck таким способом, отключите климат-контроль, чтобы уменьшить потребление энергии в режиме ожидания во время зарядки.

Плата за использование Supercharger

При зарядке на станции Tesla Supercharger информация о сеансе отображается в нижней части экрана зарядки. Это включает в себя местоположение, время начала и ориентировочную стоимость. Когда вы прекращаете зарядку, ориентировочная стоимость отображается до начала нового сеанса.

Ориентировочная стоимость может не отражать окончательную стоимость сеанса. Окончательные цены можно найти в вашем аккаунте Tesla.

После завершения зарядки или, на загруженной станции, после достижения лимита загруженности, с вас могут взиматься дополнительные сборы. Supercharger предназначены для быстрой зарядки, и эти сборы стимулируют водителей освобождать место после завершения.

Плата за простой применяется, когда занято половина или более зарядных мест на станции, и начинает начисляться, когда автомобиль достигает своего лимита заряда. Мобильное приложение Tesla уведомляет вас, когда зарядка почти завершена, и снова, когда она завершена. Дополнительные уведомления отправляются при начислении платы за простой. Плата не взимается, если вы переместите автомобиль в течение пяти минут после завершения зарядки.

Структура тарифов для каждой станции, включая наличие платы за простой, можно найти во всплывающем окне на сенсорном экране или в мобильном приложении Tesla.

Войдите в свой аккаунт Tesla, чтобы просмотреть сборы и детали сеансов Supercharger, настроить способ оплаты и производить платежи. После сохранения способа оплаты сборы автоматически списываются с вашего счета.

Ручное отсоединение зарядного кабеля

Используйте трос аварийного отсоединения только в ситуациях, когда вы не можете отсоединить кабель обычными способами. Частое использование может повредить трос или зарядное оборудование.

Не выполняйте эту процедуру, когда ваш автомобиль заряжается, или если видны какие-либо оранжевые высоковольтные разъемы. Несоблюдение этих инструкций может привести к поражению электрическим током и серьезным травмам или повреждению автомобиля. Если вы не уверены, как безопасно выполнить эту процедуру, используйте мобильное приложение для записи на сервис.

Если обычные методы отсоединения кабеля (использование кнопки на ручке, сенсорного экрана или мобильного приложения) не работают, аккуратно следуйте этим шагам:

Убедитесь, что Cybertruck не заряжается активно, перейдя в Controls > Charging на сенсорном экране или используя мобильное приложение. При необходимости выберите Stop Charging.
Откройте задний борт.
Крепко потяните за края панели с левой стороны кузова, чтобы освободить ее зажимы и получить доступ к тросу аварийного отсоединения. Панель не снимается полностью, но ее можно отодвинуть достаточно, чтобы достать до троса.
Потяните за трос, чтобы отсоединить зарядный кабель.
Не тяните за трос, одновременно пытаясь вытащить кабель из порта. Всегда тяните за трос перед тем, как пытаться извлечь кабель. Несоблюдение этих инструкций может привести к поражению электрическим током и серьезным травмам.

Трос может быть утоплен в отверстии отделки.
Вытащите и отсоедините кабель из зарядного порта.
Установите панель на место, убедившись, что все зажимы полностью защелкнуты.

Нужна помощь профессионала?

Мы ценим ваше желание разбираться в своем электромобиле. Однако некоторые задачи требуют специального оборудования и глубоких знаний. Если вы хотите сэкономить время, избежать потенциальных ошибок и получить гарантированный результат, доверьтесь опыту наших инженеров.

Свяжитесь с нашим сервисным центром для профессиональной диагностики и консультации по телефону +7 (495) 181-03-66 или оставьте контакты в форме ниже