Москва, Кутузовский проспект, 36с28

Что делать, если закончился запас хода Tesla Model X

ВНИМАНИЕ: Вы несете ответственность за контроль состояния высоковольтной батареи и оставшегося запаса хода вашего автомобиля. Не следует предполагать, что у вас остался запас хода, когда на приборной панели отображается 0 км (или 0%). Повреждение низковольтной батареи, вызванное полной разрядкой высоковольтной батареи, не покрывается гарантией.

Примечание: В маловероятном случае, если запас хода вашего автомобиля закончится во время движения, съедьте на обочину, как только это станет безопасно. Свяжитесь со службой помощи на дорогах Tesla или выбранной вами службой эвакуации. Обратите внимание, что в России услуги официальной помощи на дорогах от Tesla могут быть ограничены.

Если у Model X заканчивается запас хода, низковольтная батарея перестает получать питание. Когда низковольтная батарея не получает питания, автомобиль не может заряжаться. Поэтому, чтобы начать зарядку высоковольтной (ВВ) батареи, необходимо подключить к низковольтной батарее внешний источник питания. Как только автомобиль начнет заряжаться, внешний источник питания больше не потребуется.

Если запас хода закончился вдали от зарядной станции, служба эвакуации должна доставить Model X до ближайшей зарядной станции и выгрузить автомобиль так, чтобы до него дотягивался зарядный кабель. Когда автомобиль будет установлен рядом с зарядным устройством, выполните следующие действия:

Примечание: Если автомобиль эвакуируют к зарядной станции, убедитесь, что водитель эвакуатора не уезжает до тех пор, пока вы не подтвердите, что высоковольтная батарея автомобиля успешно заряжается.

  1. Запустите низковольтную систему от внешнего источника («прикурите» ее). Низковольтная батарея должна быть запущена, чтобы обеспечить питание для систем управления высоковольтной батареей.
  2. Подождите несколько минут. Как только сенсорный экран включится, подключите зарядный кабель к Model X, чтобы начать зарядку высоковольтной батареи.
  3. Когда Model X начнет заряжаться, отключите внешний источник питания от низковольтной батареи.

    Примечание: Если предупреждение VCBATT_a478 все еще активно на сенсорном экране автомобиля через две минуты после отключения внешнего источника питания, необходимо выполнить дополнительные действия для восстановления низковольтной батареи. Для получения дополнительной информации обратитесь к Руководству по обслуживанию вашего автомобиля на сайте service.tesla.com и найдите процедуру «LV Battery - Recover».

Перед транспортировкой к зарядному устройству стороннего производителя убедитесь, что ваш автомобиль оснащен адаптером, подходящим для данного типа зарядной станции. Даже на зарядной станции стороннего производителя вам потребуется запустить низковольтную систему от внешнего источника, прежде чем вы сможете начать зарядку.

ВНИМАНИЕ: Всегда следите за тем, чтобы у вашего Model X было достаточно запаса хода для поездки или для длительной стоянки. Не полагайтесь на расчетный запас хода, отображаемый на сенсорном экране или в мобильном приложении, поскольку запас хода может уменьшаться быстрее прогнозируемого из-за температуры окружающей среды, стиля вождения, ветра, настроек автомобиля (таких как Sentry Mode) и т. д.

Примечание: Эвакуация вашего автомобиля в результате полной разрядки батареи не покрывается гарантией.

Нужна помощь профессионала?

Мы ценим ваше желание разбираться в своем электромобиле. Однако некоторые задачи требуют специального оборудования и глубоких знаний. Если вы хотите сэкономить время, избежать потенциальных ошибок и получить гарантированный результат, доверьтесь опыту наших инженеров.

Свяжитесь с нашим сервисным центром для профессиональной диагностики и консультации по телефону +7 (495) 181-03-66 или оставьте контакты в форме ниже

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ и пользовательским соглашением

Заходите в наш шоурум

Шоурум Moscow Tesla Club
Команда Moscow Tesla Club регулярно снимает собственные обзоры автомобилей, даёт интервью интернет-изданиям и на радио. Выбирайте удобный формат погружения в мир эксклюзивных автомобилей.
121170, Россия, Москва, Кутузовский проспект, 36с28
+7 (495) 777-71-26Ежедневно с 10:00 до 20:00
info@moscowteslaclub.ru

Почему Moscow Tesla Club? 3 минуты, которые сэкономят вам миллионы

Эксперт Moscow Tesla Club
Татьяна
Эксперт Moscow Tesla Club

В 2025 году покупка премиального электромобиля в России — это не поход в автосалон. Это сложный проект с десятками рисков: недобросовестные продавцы в Европе, проблемы на таможне, скрытые дефекты, сложности с документами. Цена ошибки — не только деньги, но и ваши нервы.

При этом владеть премиальным электрокаром — это особенное удовольствие. Это выбор современного, интеллигентного человека: статус, экологичность и ни с чем не сравнимая тишина как в салоне, так и вне.

Мы не просто продаем автомобили. Мы профессионально управляем вашим проектом по покупке электромобиля, защищая вас на каждом этапе. Наша цена включает то, о чем молчат другие — ваше полное спокойствие.

Заказывая автомобиль у нас, вы платите не за машину, а за результат и комплексную защиту:

  • Личный менеджер, а не колл-центр. С момента вашего обращения и до момента, когда вы сядете за руль (и даже после), вас ведет один конкретный человек, который знает все детали вашего проекта и доступен 24/7.
  • 100% финансовых и юридических рисков на нашей стороне. Все проблемы с таможней, логистикой, оформлением документов — это НАША головная боль. Вы видите в договоре финальную цену, которая не изменится ни на рубль.
  • Глубокая предпродажная подготовка, а не просто выдача ключей. Каждый новый автомобиль проходит через наш технический центр. Мы проверяем все системы, устанавливаем необходимое ПО, русифицируем интерфейс и готовим машину к российским условиям. Вы получаете полностью адаптированный и на 100% исправный электромобиль.
  • Собственный специализированный сервис-центр. Мы не отправляем вас «к партнерам». У нас есть свой сервис, который занимается исключительно электромобилями. Мы решаем 99% вопросов на месте — от планового ТО до сложного ремонта. Ваша машина всегда в надежных руках.

Мы не гонимся за количеством сделок. Мы ищем клиентов, которые ценят свое время и для которых гарантия результата и качество сервиса важнее сиюминутной экономии.

Давайте обсудим ваш проект
Оставьте контакты, и с вами свяжется не продавец, а ведущий эксперт для предметной 15-минутной консультации
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ и пользовательским соглашением