Устранение неисправностей: оповещения Tesla Model 3

В этом разделе содержится информация о различных оповещениях, которые могут отображаться на вашем автомобиле. Обратитесь к этому разделу, чтобы понять, что означает оповещение, и узнать, как устранить проблему.

APP_w009 Автоматическое экстренное торможение недоступно. Функция может быть восстановлена в следующей поездке

Что означает это оповещение:

Функция автоматического экстренного торможения недоступна до конца текущей поездки. Это оповещение не означает, что другие функции торможения недоступны.

Это оповещение может появляться по нескольким причинам. Могут присутствовать и другие оповещения об условиях, которые также приводят к недоступности автоматического экстренного торможения.

Что делать:

Обычно никаких действий не требуется. Автоматическое экстренное торможение, как правило, снова будет доступно, когда вы начнете следующую поездку.

Если это оповещение сохраняется в течение нескольких поездок или появляется все чаще, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Система предотвращения столкновений».

APP_w048 Функции автопилота временно недоступны. Функции могут быть восстановлены в следующей поездке

Что означает это оповещение:

Функции Autopilot в настоящее время недоступны на вашем автомобиле. В зависимости от конфигурации вашего автомобиля, отключенные функции Autopilot могут включать:

Autosteer
Адаптивный круиз-контроль
Автоматическое экстренное торможение
Предупреждение о лобовом столкновении
Предупреждение о выходе из полосы движения

Что делать:

Это оповещение может появляться по нескольким причинам. Проверьте наличие дополнительных оповещений, которые указывают на причину этого состояния.

Обычно функции Autopilot восстанавливаются в следующей поездке. Если это оповещение сохраняется в течение нескольких поездок, запишитесь на сервис при первой же возможности.

Для получения дополнительной информации и полного списка функций Autopilot см. раздел «Об автопилоте».

APP_w207 Autosteer временно недоступен

Что означает это оповещение:

Функция Autosteer временно недоступна. Это может быть временным состоянием, вызванным внешними факторами, такими как:

Отсутствующая или бледная дорожная разметка.
Узкие или извилистые дороги.
Плохая видимость из-за дождя, снега, тумана или других погодных условий.
Экстремально высокие или низкие температуры.
Яркий свет от фар других автомобилей, прямых солнечных лучей или других источников света.

Это оповещение также появится, если вы превысили максимальную скорость для Autosteer при активной функции. В этом случае Autosteer будет недоступен до конца текущей поездки.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Если Autosteer не станет доступен к моменту вашего прибытия и останется недоступным во время следующей запланированной поездки, проверьте следующее:

Повреждение или препятствие, вызванное грязью, льдом, снегом или другими факторами окружающей среды.
Препятствие, вызванное объектом, установленным на автомобиле, например, багажником для велосипедов.
Препятствия, вызванные нанесением краски или клейких материалов, таких как пленки, наклейки или резиновые покрытия на ваш автомобиль.
Поврежденный или смещенный бампер.

Если нет очевидных препятствий или вы обнаружили повреждение автомобиля, запишитесь на сервис в удобное для вас время. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Функции автопилота».

APP_w218 Превышен предел скорости для Autosteer. Возьмите управление рулевым колесом

Что означает это оповещение:

Функция Autosteer недоступна, поскольку ваш автомобиль превысил максимальный предел скорости для этой функции помощи водителю.

Что делать:

Немедленно возьмите управление рулевым колесом и сохраняйте контроль до прибытия в пункт назначения.

В большинстве случаев Autosteer будет недоступен до конца текущей поездки. Чтобы сбросить его, полностью остановите автомобиль и переключитесь в режим парковки (Park). Когда вы переключитесь в режим движения (Drive) для следующей поездки, Autosteer должен снова стать доступным.

Если Autosteer не доступен во время следующей поездки и остается недоступным в последующих поездках, запишитесь на сервис в удобное для вас время. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Функции автопилота».

APP_w222 Круиз-контроль недоступен. Снижена видимость передней камеры

Что означает это оповещение:

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer недоступны, потому что одна или несколько передних камер вашего автомобиля заблокированы или ослеплены внешними условиями.

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer будут оставаться недоступными, пока у передней камеры не будет достаточной видимости. Камеры могут иметь ограниченную или нулевую видимость из-за:

Грязи или мусора на поверхности камеры.
Погодных условий, таких как дождь, туман, снег или роса.
Яркого солнечного света или бликов от других источников света.
Низкой или ограниченной освещенности, включая неосвещенные или плохо освещенные дороги ночью.
Конденсата (капель воды или тумана) на поверхности камеры.
Монотонных элементов окружающей среды, включая стены туннелей или разделительные барьеры на шоссе.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Это часто временная проблема, которая решается сама собой. Если оповещение не исчезнет к концу поездки:

Осмотрите и очистите область передней камеры в верхней центральной части лобового стекла перед следующей запланированной поездкой.
Проверьте поверхность камеры на наличие конденсата, грязи или другого мусора и попытайтесь устранить любое препятствие.

См. раздел «Очистка камеры» для получения дополнительной информации об удалении грязи или мусора с этой области автомобиля.

Хотя конденсат внутри корпуса передней камеры нельзя вытереть, вы можете быстрее его убрать, выполнив следующие шаги:

Предварительно прогрейте салон, установив температуру на High и включив кондиционер (A/C ON).
Включите обогрев переднего лобового стекла.

Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, но видимых препятствий для передней камеры нет, запишитесь на сервис при первой же возможности. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

APP_w224 Круиз-контроль недоступен. Продолжайте движение, чтобы камеры откалибровались

Что означает это оповещение:

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer недоступны, потому что камеры на вашем автомобиле не полностью откалиброваны.

Ваш автомобиль должен маневрировать с высокой точностью, когда активны такие функции, как Адаптивный круиз-контроль и Autosteer. Прежде чем эти функции можно будет использовать в первый раз, камеры должны завершить начальную самокалибровку. Иногда одна или несколько камер могут раскалиброваться.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer останутся недоступными до завершения калибровки камер.

Когда калибровка будет завершена, Адаптивный круиз-контроль и Autosteer должны стать доступными.

Для вашего удобства на сенсорном экране отображается индикатор прогресса калибровки. Калибровка обычно завершается после того, как ваш автомобиль проедет 32-40 км (20-25 миль), но расстояние варьируется в зависимости от дорожных и погодных условий. Например, движение по прямой дороге с хорошо видимой разметкой помогает камерам быстрее откалиброваться.

Если оповещение сохраняется и калибровка камер не завершилась после того, как ваш автомобиль проехал 160 км (100 миль) или более, или Адаптивный круиз-контроль и Autosteer остаются недоступными несмотря на успешную калибровку камер, запишитесь на сервис при первой же возможности. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

APP_w304 Камера заблокирована или ослеплена. Очистите камеру или подождите, пока видимость восстановится

Что означает это оповещение:

Одна или несколько камер автомобиля имеют ограниченную видимость или вообще не видят из-за внешних условий. Когда камеры вашего автомобиля не могут предоставить точную визуальную информацию, некоторые или все функции Autopilot могут быть временно недоступны.

Камеры могут иметь ограниченную или нулевую видимость из-за:

Грязи или мусора на поверхности камеры.
Погодных условий, таких как дождь, туман, снег или роса.
Яркого солнечного света или бликов от других источников света.
Низкой или ограниченной освещенности, включая неосвещенные или плохо освещенные дороги ночью.
Конденсата (капель воды или тумана) на поверхности камеры.
Монотонных элементов окружающей среды, включая стены туннелей или разделительные барьеры на шоссе.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать управлять автомобилем. Это часто временная проблема, которая решается сама собой, когда испаряется конденсат или когда определенное погодное условие или особенность местности больше не присутствуют.

Если оповещение не исчезнет к моменту вашего прибытия, проверьте поверхности камер на наличие конденсата, грязи или другого мусора. Для расположения камер см. раздел «Камеры».

Очистите камеры по мере необходимости перед следующей запланированной поездкой. Рекомендуемые процедуры очистки см. в разделе «Очистка камеры».

Если вы продолжаете видеть это оповещение после очистки камер, проверьте внутренние поверхности корпусов камер на дверных стойках на наличие конденсата. Хотя конденсат внутри корпусов камер нельзя вытереть, вы можете быстрее его убрать, выполнив следующие шаги:

Предварительно подготовьте салон, включив климат-контроль (Climate ON), установив температуру на High и убедившись, что кондиционер включен (A/C is ON).
Включите обогрев переднего лобового стекла.
Направьте воздушные потоки на камеры на дверных стойках.

Для получения дополнительной информации об удалении конденсата из корпусов камер см. раздел «Очистка камеры».

Если оповещение не исчезнет к концу следующей запланированной поездки, несмотря на очистку указанных камер и выполнение рекомендуемых шагов по удалению конденсата, запишитесь на сервис при первой же возможности. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

APP_w389

Что означает это оповещение:

На лобовом стекле обнаружен слой мутного налета, который мешает обзору камеры. В результате одна или несколько камер автомобиля могут иметь ограниченную видимость.

Когда камеры вашего автомобиля не могут предоставить точную визуальную информацию, некоторые или все функции Autopilot могут быть ограничены.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем. Продолжайте движение к месту назначения.

Если оповещение не исчезло к моменту вашего прибытия, проверьте лобовое стекло на следующее:

Загрязнение, вызванное грязью, льдом, снегом или другими факторами окружающей среды.
Загрязнение, вызванное разводами от дворников.

Если нет очевидных препятствий и оповещение появляется во время следующей запланированной поездки, запишитесь на сервис в удобное для вас время, чтобы очистить внутреннюю часть области камеры на лобовом стекле.

Чтобы проверить, нужна ли вашему автомобилю очистка внутренней части области камеры на лобовом стекле, просмотрите сводку по техническому обслуживанию, нажав Controls > Service > Maintenance на сенсорном экране вашего автомобиля.

BMS_a067 Ограничена производительность высоковольтной батареи. Можно ехать - скоро запишитесь на сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность. Для восстановления полной производительности требуется сервисное обслуживание.

Максимальный запас хода вашего автомобиля может быть уменьшен, и зарядка может занимать больше времени, чем раньше. Максимальная скорость зарядки, как всегда, зависит от местоположения, источника питания и зарядного оборудования.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать демонстрировать дальнейшее снижение максимального запаса хода и производительности зарядки, а также может начать показывать снижение мощности и ускорения при движении.

Пока это оповещение присутствует, держите заряд автомобиля на уровне 30% или выше, чтобы избежать расхождений между отображаемым на сенсорном экране запасом хода и фактическим уровнем заряда высоковольтной батареи.

Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

BMS_a068 Высоковольтной батарее требуется обслуживание. Снижена производительность ускорения и зарядки

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность.

Вы можете заметить, что максимальная скорость вашего автомобиля снижена, и он медленнее, чем раньше, реагирует на нажатие педали акселератора.

Для восстановления полной производительности требуется сервисное обслуживание.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать демонстрировать снижение мощности, ускорения, запаса хода и производительности зарядки.

BMS_a069 Низкий уровень заряда батареи. Зарядите сейчас

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил, что в высоковольтной батарее недостаточно энергии для продолжения движения. Это оповещение обычно появляется, потому что уровень заряда высоковольтной батареи снизился в результате нормальной эксплуатации.

Ваш автомобиль не сможет ехать или продолжать движение, пока не будет заряжен.

Если это оповещение появляется во время движения, вашему автомобилю необходимо остановиться. Должно появиться отдельное оповещение, указывающее на это состояние. Также возможно, что ваш автомобиль может неожиданно выключиться.

Если это оповещение появляется, когда ваш автомобиль припаркован, вы можете быть не в состоянии начать движение.

Что делать:

Немедленно зарядите ваш автомобиль. Зарядка должна восстановить способность вашего автомобиля двигаться.

Если это оповещение появляется в последующих поездках, несмотря на отображаемый уровень заряда батареи 5% или выше, запишитесь на сервис при первой же возможности.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

BMS_a074 Максимальный уровень заряда батареи снижен. Можно ехать - запишитесь на сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность. В результате максимальный уровень заряда и запас хода снижены. Для восстановления полной производительности требуется сервисное обслуживание.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем. Ваш автомобиль может заряжаться, когда уровень заряда ниже 50%. Зарядка не начнется, если уровень заряда уже выше 50%.
Если это оповещение сохраняется, запишитесь на сервис при первой же возможности. Без обслуживания вы можете заметить дальнейшее снижение максимального уровня заряда и запаса хода вашего автомобиля.
Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

BMS_a079 Невозможно зарядить - достигнут максимальный уровень заряда. Снижен максимальный уровень заряда - запишитесь на сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее способность заряжаться до 50% от уровня заряда.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем. Ваш автомобиль может заряжаться, когда уровень заряда ниже 50%. Зарядка не начнется, если уровень заряда уже выше 50%.
Если это оповещение сохраняется, запишитесь на сервис при первой же возможности. Без обслуживания вы можете заметить дальнейшее снижение максимального уровня заряда и запаса хода вашего автомобиля.
Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

CC_a001 Невозможно зарядить - Недостаточное заземление. Необходимо проверить правильность проводки или заземления розетки

Что означает это оповещение:

Не обнаружено заземление в Wall Connector.

Что делать:

Попросите электрика проверить Wall Connector, чтобы убедиться в его правильном заземлении. Ваш электрик должен убедиться в наличии надлежащего заземления в вашем автоматическом выключателе или распределительной коробке, а также в правильности подключений к Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a002 Невозможно зарядить - Недостаточное заземление. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Замыкание на землю. Ток утекает по небезопасному пути. Возможно замыкание линии на землю или нейтрали на землю.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова. Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю. Если проблема не устранена, обратитесь к своему электрику или свяжитесь с Tesla.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a003 Невозможно зарядить - Сработал УЗО Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a004 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a005 Невозможно зарядить - Сработал УЗО Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a006 Невозможно зарядить - Перегрузка по току Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Защита от перегрузки по току.

Что делать:

Уменьшите настройку тока зарядки автомобиля. Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a007 Невозможно зарядить - Входное напряжение слишком высокое. Напряжение должно быть в пределах номинала Wall Connector

Что означает это оповещение:

Защита от повышенного или пониженного напряжения.

Что делать:

Обратитесь к своему электрику, чтобы убедиться в правильности напряжения на автоматическом выключателе, обслуживающем Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a008 Невозможно зарядить - Входное напряжение слишком низкое. Напряжение должно быть в пределах номинала Wall Connector

Что означает это оповещение:

Защита от повышенного или пониженного напряжения.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a009 Невозможно зарядить - Входная проводка подключена неправильно. Необходимо исправить входную проводку к Wall Connector

Что означает это оповещение:

Неправильное подключение входа: возможно, перепутаны линия и нейтраль.

Что делать:

Проводка между настенным источником питания и Wall Connector установлена неправильно. Обратитесь к своему электрику.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a010 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a011 Невозможно зарядить - Wall Connector слишком горячий. Дайте Wall Connector остыть и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Защита от перегрева (с фиксацией).

Что делать:

Убедитесь, что Wall Connector ничем не накрыт и поблизости нет источника тепла. Если проблема сохраняется при нормальных температурах окружающей среды (ниже 38°C или 100°F), требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a012 Невозможно зарядить - Соединение со стеной слишком горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Wall Connector, указывают на то, что соединение здания с Wall Connector становится слишком теплым, поэтому зарядка была остановлена для защиты проводки и Wall Connector.

Обычно это не проблема с вашим автомобилем или вашим Wall Connector, а проблема с проводкой здания. Это может быть вызвано ослабленным соединением проводки здания с Wall Connector и может быть быстро устранено электриком.

Чтобы восстановить нормальную работу зарядки, попробуйте следующие шаги.

Если Wall Connector подключен к настенной розетке, убедитесь, что:

Вилка полностью вставлена в розетку
Область вилки/розетки не заблокирована и ничем не накрыта
Поблизости нет источника тепла

Если проблема сохраняется или Wall Connector подключен стационарно, обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a013 Невозможно зарядить - Зарядная ручка слишком горячая. Проверьте зарядную ручку или зарядный порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Защита от перегрева (с фиксацией).

Что делать:

Убедитесь, что коннектор полностью вставлен в зарядный порт автомобиля, ничем не накрыт и поблизости нет источника тепла. Если проблема сохраняется при нормальных температурах окружающей среды (ниже 38°C или 100°F), требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a014 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a015 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a016 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a017 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a018 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a019 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a020 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a021 Невозможно зарядить - Нет основного Wall Connector. Проверьте, что основное устройство включено и доступно

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (sharing circuit breaker): Необходимо, чтобы один (и только один) Wall Connector был установлен как основной.

Что делать:

Только один Wall Connector может быть настроен как основной. Попросите вашего электрика подтвердить:

Только один из Wall Connector установлен как основной.
Все остальные Wall Connector, связанные с основным устройством, установлены в положение сопряжения (положение F).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a022 Невозможно зарядить - Больше одного основного устройства. Убедитесь, что только один Wall Connector установлен как основной

Что означает это оповещение:

Что делать:

Только один Wall Connector может быть настроен как основной. Попросите вашего электрика подтвердить:

Только один из Wall Connector установлен как основной.
Все остальные Wall Connector, связанные с основным устройством, установлены в положение сопряжения (положение F).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a023 Невозможно зарядить - Слишком много Wall Connector. Убедитесь, что не более 3 устройств сопряжены с основным

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (sharing circuit breaker): Более трех Wall Connector сопряжены с одним и тем же основным устройством.

Что делать:

Обратитесь к вашему электрику, чтобы один или несколько сопряженных Wall Connector были перенесены на другую цепь и отключены (разорвано сопряжение) от этой сети с распределением нагрузки (sharing circuit breaker).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a024 Невозможно зарядить - Низкий ток Wall Connector. Необходимо увеличить настройку тока основного устройства

Что означает это оповещение:

Неправильная настройка поворотного переключателя.

Что делать:

Попросите вашего электрика отрегулировать внутренний поворотный переключатель Wall Connector на допустимое значение рабочего тока. Сначала он должен убедиться, что питание на Wall Connector отключено. Соответствие между положением переключателя и током должно быть напечатано на внутренней стороне Wall Connector. Ваш электрик также должен обратиться к разделу «Установка рабочего тока» в руководстве по установке Wall Connector.

Если Wall Connector настроен на распределение нагрузки (sharing circuit breaker) и сопряжен с другими Wall Connector, поворотный переключатель основного устройства должен быть установлен на значение рабочего тока, которое позволяет каждому сопряженному Wall Connector получать ток зарядки не менее 6А.

Пример: Три Wall Connector сопряжены для распределения нагрузки. Основное устройство должно быть настроено на ток не менее 3 * 6А = 18А или выше.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a025 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a026 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a027 Невозможно зарядить - Проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Проблема с аппаратным обеспечением Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Сбой самопроверки внутренней цепи контроля замыкания на землю
Термодатчик отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите автоматический выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте зарядить снова, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a028 Невозможно зарядить - Неправильная настройка переключателя. Необходимо отрегулировать поворотный переключатель Wall Connector

Что означает это оповещение:

Неправильная настройка поворотного переключателя.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a029 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить снова, отключив Wall Connector от автомобиля и подключив его снова.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите автоматический выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема не устранена и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема не устранена, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a030 Невозможно зарядить - Несоответствие основного / сопряженного устройства. Номинальные токи Wall Connector должны совпадать

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (sharing circuit breaker): Сопряженные Wall Connector имеют разные максимальные токовые характеристики.

Что делать:

Только Wall Connector с одинаковыми максимальными токовыми характеристиками могут быть сопряжены в сети с распределением нагрузки (sharing circuit breaker). Попросите вашего электрика проверить маркировочные этикетки на Wall Connector и убедиться, что токовые характеристики совпадают. Кроме того, рекомендуется, чтобы ваш электрик сопрягал только Wall Connector с одинаковым номером детали, чтобы легко убедиться в совместимости сопрягаемых устройств.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a041 Скорость зарядки снижена - Соединение со стеной горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Wall Connector, указывают на то, что соединение здания с Wall Connector становится слишком теплым, поэтому зарядка была замедлена для защиты проводки и Wall Connector.

Что делать:

Обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a043 Необходимо завершить настройку Wall Connector. Обратитесь к руководству по установке, чтобы включить зарядку

Что означает это оповещение:

Настройка Wall Connector не завершена.

Что делать:

Wall Connector необходимо ввести в эксплуатацию, чтобы правильно настроить размер автоматического выключателя и тип защитного заземления.

Для получения дополнительной информации обратитесь к процедуре ввода в эксплуатацию в руководстве по установке Wall Connector. Если проблема не устранена, обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что выходная мощность и заземление правильно настроены в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CP_a004 Зарядное оборудование не распознано. Попробуйте снова или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядный порт не может определить, вставлен ли зарядный кабель, или тип подключенного зарядного кабеля.

Это оповещение обычно относится к внешнему зарядному оборудованию и источникам питания и, как правило, не указывает на проблему с вашим автомобилем, которую можно решить, записавшись на сервис.

Что делать:

Если это оповещение появляется, когда зарядный кабель подключен, определите, вызвана ли проблема зарядным оборудованием или автомобилем. Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования (включая зарядный кабель, зарядную станцию или зарядный пост).

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Если это оповещение появляется, когда зарядный кабель не подключен, или если предполагается, что проблема в автомобиле, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a010 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Попробуйте снова или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с внешним зарядным оборудованием. Он не может обнаружить действительный управляющий пилотный сигнал от зарядного оборудования.

Что делать:

Сначала убедитесь, что отсутствие эффективной связи вызвано внешним зарядным оборудованием, а не проблемой с вашим автомобилем. Обычно это так.

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования (включая зарядный кабель, зарядную станцию или зарядный пост).

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Если предполагается, что проблема в автомобиле, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a043 Неисправность датчика дверцы зарядного порта. Зарядный порт может работать не так, как ожидалось

Что означает это оповещение:

Один из датчиков дверцы зарядного порта не функционирует нормально. В этом случае зарядный порт может быть не в состоянии точно определить положение дверцы зарядного порта, и зарядный порт может работать не так, как ожидалось.

Защелка зарядного порта может периодически оставаться заблокированной при открытии дверцы зарядного порта.
Индикатор зарядного порта может загораться только периодически при открытии дверцы зарядного порта.

Что делать:

Попробуйте закрыть дверцу зарядного порта, а затем снова открыть ее.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие зарядного порта».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a046 Потеряна связь с зарядным оборудованием. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка прекращена, так как связь между автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.

Что делать:

Убедитесь, что внешнее зарядное оборудование включено, проверив индикаторы состояния, дисплеи или другие индикаторы на оборудовании.

Если оборудование не включено, попробуйте восстановить источник питания внешнего зарядного оборудования.

Если вы пытаетесь зарядиться на общественной станции и не можете восстановить питание, свяжитесь с оператором станции.
Если вы пытаетесь зарядиться на частной станции (например, дома) и не можете восстановить питание, свяжитесь с электриком.

Если оборудование включено, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a051 Зарядный порт может не открываться при нажатии. Используйте другой способ открытия зарядного порта

Что означает это оповещение:

Один из датчиков дверцы зарядного порта не обменивается данными должным образом. Зарядный порт может не распознать запрос на открытие при нажатии на дверцу зарядного порта.

Что делать:

Вы по-прежнему можете использовать все другие обычные способы открытия дверцы зарядного порта:

Используйте сенсорный экран автомобиля.
Используйте мобильное приложение Tesla.
Когда ваш автомобиль разблокирован, нажмите кнопку на ручке зарядного кабеля Tesla, включая Wall Connector, Mobile Connector или Supercharger.
Нажмите и удерживайте кнопку багажника на брелоке.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие зарядного порта».

CP_a053 Невозможно зарядить - зарядная станция не включена. Проверьте источник питания или попробуйте другую станцию

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться, потому что зарядное оборудование не готово. Обнаружена зарядная ручка, но зарядная станция не обменивается данными с автомобилем. Эта проблема может возникнуть, потому что:

Зарядная станция не включена.
Прерван управляющий пилотный сигнал между зарядной станцией и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

При использовании Mobile Connector или Wall Connector сначала проверьте индикаторы состояния на передней панели. Если индикаторы не горят, проверьте источник питания и обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с розеткой или Wall Connector, чтобы убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты.

При использовании другого внешнего зарядного оборудования обратитесь к руководству пользователя продукта, чтобы узнать, как убедиться, что станция включена. При необходимости обратитесь к электрику для проверки проводки здания и зарядного оборудования.

CP_a054 Защелка зарядного порта не зафиксирована. Полностью вставьте зарядный кабель или проверьте на наличие препятствий

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может зафиксировать зарядный кабель во входе зарядного порта. Если защелка не зафиксирована, зарядка переменным током (например, с помощью Mobile Connector или Wall Connector) будет ограничена до 16А, а быстрая зарядка постоянным током / Supercharging будет недоступна.

Индикатор зарядного порта будет мигать желтым, если это оповещение появится во время зарядки переменным током, и будет гореть непрерывно желтым, если это оповещение появится при попытке быстрой зарядки постоянным током / Supercharging.

Что делать:

Попробуйте полностью вставить зарядный кабель во вход зарядного порта.

Если ваш автомобиль начинает заряжаться и индикатор зарядного порта мигает зеленым, возможно, зарядный кабель не был полностью вставлен ранее. Зарядка переменным током больше не должна быть ограничена, и быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна быть доступна.

Если зарядка по-прежнему ограничена или автомобиль вообще не заряжается, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Если зарядка по-прежнему ограничена или автомобиль вообще не заряжается, убедитесь, что кабель ручного отпирания защелки зарядного порта (расположенный с левой стороны в багажнике) не был потянут. Убедитесь, что ручка (обычно в форме кольца или ремешка) для кабеля ручного отпирания свободна от препятствий и к ней ничего не прикреплено (например, сетка для груза или зонт). Для получения дополнительной информации об использовании ручного отпирания зарядного порта см. раздел «Ручное отпирание зарядного кабеля».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a055 Потеряна связь с зарядным оборудованием. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка прекращена, так как связь между автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.

Что делать:

Убедитесь, что внешнее зарядное оборудование включено, проверив индикаторы состояния, дисплеи или другие индикаторы на оборудовании. Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector или Wall Connector обратитесь к руководству пользователя продукта.

Если оборудование не включено, попробуйте восстановить источник питания внешнего зарядного оборудования.

Если вы пытаетесь зарядиться на общественной станции и не можете восстановить питание, свяжитесь с оператором станции.
Если вы пытаетесь зарядиться на частной станции (например, дома) и не можете восстановить питание, свяжитесь с электриком.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a056 Зарядка остановлена - Зарядный кабель отключен. Закройте зарядный порт - Нажмите педаль тормоза и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Зарядка была остановлена, потому что ваш автомобиль обнаружил неожиданное прерывание соединения между зарядным портом и зарядным кабелем.

Что делать:

Перед отключением зарядного кабеля убедитесь, что вы сначала остановили зарядку.

С некоторым внешним зарядным оборудованием зарядку можно остановить, нажав кнопку на зарядной ручке.

Вы также можете остановить зарядку с помощью сенсорного экрана вашего автомобиля, мобильного приложения Tesla или зарядной станции.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Остановка зарядки».

CP_a058 Невозможно зарядить переменным током - система скоро повторит попытку. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он обнаружил одно из следующих состояний и слишком много раз безуспешно пытался зарядиться:

Зарядный порт не может определить, вставлен ли зарядный кабель, или тип подключенного зарядного кабеля.
Ваш автомобиль не может обнаружить действительный управляющий пилотный сигнал от зарядной станции, поэтому он не может эффективно обмениваться данными с внешним зарядным оборудованием.
Связь между вашим автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.
Внешнее зарядное оборудование сообщило об ошибке, которая мешает вашему автомобилю заряжаться.

Что делать:

Когда это оповещение присутствует, автомобиль через некоторое время повторит попытку зарядки. Если вышеупомянутые проблемы будут устранены, автомобиль возобновит зарядку. Если вы хотите повторить попытку зарядки раньше, отсоедините зарядный кабель от зарядного порта и снова подключите его.

Для получения дополнительной информации и предложений по устранению неисправностей проверьте на сенсорном экране вашего автомобиля в разделе Controls > Service > Notifications другие недавние оповещения, связанные с зарядкой.

CP_a066 Зарядное оборудование не готово. См. инструкции к оборудованию для начала зарядки

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться, потому что зарядная станция сообщает вашему автомобилю, что либо внешнее зарядное оборудование не готово, либо зарядка не авторизована. Управляющий пилотный сигнал, который передается между зарядной станцией и вашим автомобилем, указывает на то, что вашему автомобилю не разрешено начинать зарядку.

Это может произойти, потому что:

Зарядная станция активно откладывает зарядку. Например, это может произойти, потому что на станции активирована функция запланированной зарядки.
Зарядная станция требует дополнительной активации перед началом сеанса зарядки. Может потребоваться дополнительная аутентификация, прежде чем станция начнет заряжать ваш автомобиль, например, с помощью зарядной карты, мобильного приложения или кредитной карты.

Что делать:

Проверьте зарядную станцию на наличие инструкций, объясняющих шаги, необходимые для включения зарядки. Например, поищите сенсорный терминал, светодиодные индикаторы состояния, печатные инструкции или интерфейс для оплаты, которые могут предоставить руководство. Если вы не можете включить зарядку на текущей зарядной станции, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a078 Кабель заблокирован - защелка зарядного порта может быть замерзшей. Попробуйте использовать кнопку разморозки автомобиля в мобильном приложении

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может отпереть зарядный кабель, и обнаружена низкая температура окружающей среды.

Что делать:

Чтобы снять напряжение с кабеля, снова полностью вставьте зарядный кабель во вход зарядного порта. Попробуйте снова отпереть зарядный кабель.

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, защелка зарядного порта может быть замерзшей.

Чтобы помочь растопить лед на защелке зарядного порта, нажмите кнопку Defrost Car в вашем мобильном приложении Tesla, чтобы разморозить ваш автомобиль в течение примерно 30-45 минут.

Примечание: Обязательно используйте функцию Defrost Car в вашем мобильном приложении для разморозки автомобиля. Регулировка настроек климат-контроля на сенсорном экране автомобиля менее эффективна.

Также возможно растопить лед, влияющий на защелку зарядного порта, включив обогрев заднего стекла через сенсорный экран вашего автомобиля. Некоторые автомобили оснащены обогревателем входа зарядного порта, который включается при включении обогрева заднего стекла в холодных погодных условиях.

Для получения дополнительной информации о зарядке в холодных погодных условиях см. раздел «Рекомендации по эксплуатации в холодную погоду».

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, попробуйте использовать кабель ручного отпирания защелки зарядного порта в багажнике вашего автомобиля.

Убедитесь, что ваш автомобиль не заряжается активно.
- На сенсорном экране вашего автомобиля откройте экран зарядки.
- При необходимости нажмите «Остановить зарядку».
Откройте задний багажник.
Потяните кабель отпирания зарядного порта вниз, чтобы отпереть зарядный кабель.
- Примечание: Кабель отпирания находится с левой стороны заднего багажника. Он может быть утоплен в небольшом отверстии внутренней отделки багажника.
Вытащите зарядный кабель из зарядного порта.

Для получения дополнительной информации об использовании ручного отпирания зарядного порта см. раздел «Ручное отпирание зарядного кабеля».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a079 Скорость зарядки снижена - защелка зарядного порта может быть замерзшей. Попробуйте использовать кнопку разморозки автомобиля в мобильном приложении

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может зафиксировать зарядный кабель во входе зарядного порта, и обнаружена низкая температура окружающей среды. Если защелка не зафиксирована, зарядка переменным током (например, с помощью Mobile Connector или Wall Connector) будет ограничена до 16А, а быстрая зарядка постоянным током / Supercharging будет недоступна.

Что делать:

Попробуйте полностью вставить зарядный кабель во вход зарядного порта. Если ваш автомобиль начинает заряжаться и индикатор зарядного порта мигает зеленым, возможно, зарядный кабель не был полностью вставлен ранее. Зарядка переменным током больше не должна быть ограничена, и быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна быть доступна.

Если вы проверили и удалили любой мусор или посторонние предметы, но зарядка по-прежнему ограничена или ваш автомобиль вообще не заряжается, защелка зарядного порта может быть замерзшей. Чтобы помочь растопить лед на защелке зарядного порта, нажмите кнопку Defrost Car в вашем мобильном приложении Tesla, чтобы разморозить ваш автомобиль в течение примерно 30-45 минут.

Если оповещение сохраняется, ограниченная зарядка переменным током все равно должна быть доступна.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a101 Скорость зарядки снижена - Соединение со стеной горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Что делать:

Руководства по установке Wall Connector можно найти здесь.

CP_a102 Невозможно зарядить - Соединение со стеной слишком горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CP_a133 Невозможно зарядить - Проблема с подключением автомобиля. Вставьте зарядную ручку полностью в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Зарядка недоступна. Датчик приближения на внешнем зарядном оборудовании указывает, что зарядная ручка нажата или защелка отсоединена. Это может произойти, когда внешняя зарядная ручка не полностью вставлена, из-за чего защелка остается отсоединенной.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Вы также можете попробовать зарядить свой автомобиль на станции Tesla Supercharger или Destination Charging, которые можно найти на карте на сенсорном экране вашего автомобиля. Дополнительные сторонние зарядные станции также могут быть доступны в вашем районе, чтобы помочь вам выявить проблему.

Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector или Wall Connector обратитесь к руководству пользователя продукта. При использовании другого внешнего зарядного оборудования обратитесь к документации производителя для получения советов по устранению неисправностей.

CP_a139 Зарядное оборудование сообщает об ошибке. Проверьте оборудование на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что внешнее зарядное оборудование сообщило о неисправности, которая мешает автомобилю заряжаться.

Что делать:

Осмотрите внешнее зарядное оборудование и поищите индикаторы состояния, дисплеи или другие индикаторы состояния на оборудовании. Обратитесь к руководству пользователя оборудования для получения дальнейших инструкций по устранению неисправностей.

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a141 Зарядное оборудование сообщает об ошибке. Проверьте оборудование на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a143 Зарядный адаптер представляет опасность электрической дуги. Используйте другое зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка недоступна, поскольку ваш автомобиль обнаружил опасность электрической дуги в стороннем зарядном адаптере, используемом для подключения зарядной ручки Combined Charging System (CCS) к зарядному порту вашего автомобиля.

Электрическая дуга может возникнуть, если вы попытаетесь отсоединить во время активной зарядки с помощью стороннего зарядного адаптера, и электрическая дуга может привести к серьезным телесным повреждениям и/или материальному ущербу.

Что делать:

Выполните следующие шаги, чтобы снизить этот риск:

Убедитесь, что зарядка полностью остановлена.
1. Используйте сенсорный экран вашего автомобиля, чтобы убедиться, что зарядка остановлена, или остановить зарядку при необходимости.
2. Используйте дисплей и элементы управления зарядной станции, чтобы убедиться, что зарядка остановлена, или завершить любой активный сеанс зарядки.
Убедитесь, что на зарядном порту вашего автомобиля не мигает зеленый или синий индикатор (светодиод).
Отсоедините зарядный адаптер от зарядного порта вашего автомобиля.
Снова убедитесь, что зарядная станция не указывает на активный сеанс зарядки.
Отсоедините зарядный адаптер от зарядной ручки.

Используйте другое зарядное оборудование для зарядки вашего автомобиля. Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a146 Зарядная станция сообщает об ошибке. Проверьте зарядную станцию на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a151 Обнаружена ошибка зарядного порта - требуется сервисное обслуживание. Зарядка переменным током может не работать / можно использовать Supercharger

Что означает это оповещение:

Зарядный порт вашего автомобиля требует обслуживания. Зарядный порт не может установить действительный управляющий пилотный сигнал и эффективно обмениваться данными с некоторым оборудованием для зарядки переменным током и источниками питания.

Пока это оповещение присутствует, зарядка переменным током и быстрая зарядка постоянным током на станциях, не принадлежащих Tesla, может быть ограничена или недоступна.

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис для проверки зарядного порта вашего автомобиля.

В то же время, зарядка на Supercharger должна оставаться доступной. Местоположение станций Supercharging можно найти на карте на сенсорном экране вашего автомобиля.

Зарядка переменным током также может быть доступна с использованием Mobile Connector Gen 2 или Wall Connector Gen 3. Однако рекомендуется убедиться, что зарядный порт вашего автомобиля может обмениваться данными с вашим зарядным устройством Tesla. Попробуйте зарядить с помощью вашего Mobile Connector Gen 2 или Wall Connector Gen 3 и убедитесь, что ваш автомобиль заряжается как ожидалось, прежде чем полагаться на него.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a164 Зарядная ручка все еще обнаружена после запроса на отпирание. При необходимости используйте кабель ручного отпирания зарядного порта

Что означает это оповещение:

Зарядный порт вашего автомобиля обнаруживает, что зарядный кабель / зарядная ручка все еще подключены после получения нескольких запросов на отпирание зарядного кабеля для его отсоединения.

Это оповещение может указывать на то, что защелка зарядного порта не отпускает зарядный кабель, как ожидалось.

Что делать:

Если зарядный кабель не удается извлечь из зарядного порта после нескольких попыток его отпереть, попробуйте использовать кабель ручного отпирания в багажнике вашего автомобиля.

Убедитесь, что ваш автомобиль не заряжается активно.
- На сенсорном экране вашего автомобиля откройте экран зарядки.
- При необходимости нажмите «Остановить зарядку».
Откройте задний багажник.
Потяните кабель отпирания зарядного порта вниз, чтобы отпереть зарядный кабель.
- Примечание: Кабель отпирания находится с левой стороны заднего багажника. Он может быть утоплен в небольшом отверстии внутренней отделки багажника.
Вытащите зарядный кабель из зарядного порта.

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, защелка зарядного порта может быть замерзшей.

Если это оповещение повторяется в течение нескольких поездок и попыток зарядки, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис для проверки зарядного порта вашего автомобиля.

При использовании другого внешнего зарядного оборудования обратитесь к документации производителя для получения советов по устранению неисправностей.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

DI_a116 Произошел сброс двигателя - Можно ехать. Удержание автомобиля недоступно - Используйте педаль тормоза

Что означает это оповещение:

Инвертор привода двигателя был сброшен. Вы можете заметить кратковременное изменение в поведении вашего автомобиля или ощутить легкую дрожь во время сброса двигателя. Это событие более заметно на низких скоростях.

Функция удержания автомобиля, автоматическая функция остановки автомобиля, временно недоступна. Будьте готовы нажимать педаль тормоза, чтобы удерживать автомобиль на месте при остановке. Другие функции, такие как контроль тяги, могут быть недоступны.

В большинстве случаев двигатель восстанавливается автоматически, и оповещение исчезает после следующей поездки. В маловероятном случае, если двигатель сбрасывается 10 раз за короткий промежуток времени, автомобиль плавно выключится.

Что делать:

Вы можете продолжать управлять автомобилем. Будьте осторожны и нажимайте педаль тормоза при остановке, поскольку удержание автомобиля и контроль тяги остаются отключенными до следующей поездки.

DI_a138 Передний двигатель отключен - Можно ехать. Мощность автомобиля может быть ограничена

Что означает это оповещение:

Передний двигатель вашего автомобиля недоступен. Мощность, скорость и ускорение могут быть снижены, так как ваш автомобиль использует задний(ие) двигатель(и) для продолжения движения.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Это оповещение может быть вызвано временным состоянием, которое разрешится автоматически. Если это оповещение исчезнет во время текущей поездки или больше не будет присутствовать при начале следующей поездки, оно, скорее всего, было вызвано временным состоянием. Никаких действий не требуется.

Это оповещение также может указывать на состояние, требующее осмотра и обслуживания переднего двигателя. Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, рекомендуется записаться на сервис. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

DI_a166 Автомобиль автоматически припаркован, чтобы предотвратить скатывание. Пристегните ремень безопасности и закройте дверь, чтобы оставаться на передаче

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль автоматически переключился в режим парковки (Park), поскольку определил, что водитель покинул автомобиль или больше не присутствует. Это ожидаемое поведение автомобиля в различных обстоятельствах.

Ваш автомобиль автоматически переключится в режим парковки, если выполнены все следующие условия:

Autopark не активен
Ваш автомобиль движется со скоростью менее 2,25 км/ч (1,4 миль/ч) в режиме Drive или Reverse
Последнее действие водителя было обнаружено более 2 секунд назад. Действия водителя включают:
- Нажатие на педаль тормоза и/или акселератора
- Ручное управление рулем автомобиля

И выполнены по крайней мере два из следующих условий:

Ремень безопасности водителя не пристегнут.
Водитель не обнаружен на месте.
Дверь водителя открыта.

Примечание: Ваш автомобиль также автоматически переключится в режим парковки, когда к зарядному порту будет подключен зарядный кабель.

Что делать:

Для получения дополнительной информации об автоматическом переключении в режим парковки см. раздел «Переключение передач».

DI_a175 Круиз-контроль недоступен

Что означает это оповещение:

Круиз-контроль, включая Адаптивный круиз-контроль, в настоящее время недоступен.

Круиз-контроль может быть недоступен, потому что:

Водитель отменил запрос.
Водитель отстегнул ремень безопасности.
Передний багажник, багажник или дверь открыты.
Автомобиль движется со скоростью ниже минимальной для круиз-контроля - 30 км/ч (18 миль/ч).
Присутствуют погодные условия, такие как ограниченная видимость.
Активен режим Valet.
Активен режим Track.

Что делать:

Возьмите управление и управляйте автомобилем вручную.

Когда условия, препятствующие активации круиз-контроля, перестанут существовать, круиз-контроль должен стать доступным. Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, запишитесь на сервис при первой же возможности. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Адаптивный круиз-контроль».

DI_a184 Autopark отменен. Возьмите управление

Что означает это оповещение:

Функция Autopark была отменена.

Функция Autopark могла быть отменена, потому что:

Водитель нажал кнопку «Отмена» на сенсорном экране.
Водитель повернул рулевое колесо.
Водитель нажал педаль акселератора, педаль тормоза или открыл дверь.
Есть крутой уклон.
Погодные условия влияют на видимость.
Бордюр не может быть обнаружен.
К автомобилю прицеплен прицеп.

Что делать:

Припаркуйте или завершите парковку вашего автомобиля вручную. После завершения парковки нажмите на тормоз и переключитесь в режим парковки (Park). В противном случае ваш автомобиль останется в свободном качении.

Функция Autopark должна быть снова доступна во время следующей поездки.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Autopark».

DI_a185 Autopark прерван

Что означает это оповещение:

Функция Autopark была прервана, и был применен электронный стояночный тормоз.

Функция Autopark могла быть отменена, потому что:

Водитель нажал кнопку «Отмена» на сенсорном экране.
Водитель повернул рулевое колесо.
Водитель нажал педаль акселератора, педаль тормоза или открыл дверь.
Есть крутой уклон.
Погодные условия влияют на видимость.
Бордюр не может быть обнаружен.
К автомобилю прицеплен прицеп.

Что делать:

Припаркуйте или завершите парковку вашего автомобиля вручную.

Функция Autopark должна быть снова доступна во время следующей поездки.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Autopark».

DI_a190 Низкая глубина протектора задних шин - Запишитесь на сервис. Осмотрите шины на предмет ротации/замены

Что означает это оповещение:

Примечание: Это оповещение НЕ указывает на спущенную шину.

Ваш автомобиль обнаружил, что задние шины со временем износились больше, чем передние, превысив рекомендуемую разницу.

Что делать:

Рекомендуется проверить глубину протектора на всех шинах. По мере износа шин при нормальной езде задние шины обычно изнашиваются быстрее передних.

Ротация шин важна для равномерного распределения износа по всем шинам.

Несоблюдение рекомендаций по ротации шин создает риск аквапланирования и потери контроля над автомобилем на мокрой дороге. Несоблюдение рекомендаций по ротации шин также сокращает срок службы ваших шин, требуя их преждевременной замены.

Рекомендуется записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг для ротации шин, когда:

Разница в глубине протектора между любой передней и задней шиной превышает 1,5 мм
Ваш автомобиль проехал более 10 000 км (6 250 миль) с момента последней ротации

Шины могут потребовать замены, если будет установлено, что глубина протектора задних шин находится на небезопасном уровне и ротация шин уже не является достаточной мерой.

После завершения осмотра шин и любого необходимого обслуживания обновите конфигурацию шин вашего автомобиля, чтобы оптимизировать настройки автомобиля под ваши шины и сбросить оповещение как минимум на 10 000 км.

Не рекомендуется полагаться на это оповещение вместо регулярной проверки глубины протектора шин. Это оповещение должно появляться только тогда, когда ваш автомобиль оценивает, что шины значительно превысили рекомендуемый интервал обслуживания.

Это оповещение откалибровано для шин Tesla и не предназначено для работы с шинами других типов или размеров, включая комбинации шин разных марок или моделей. Оно может не отображаться или отображаться преждевременно на автомобилях с шинами, не рекомендованными Tesla.

DI_a245 Функция удержания автомобиля недоступна. Держите педаль тормоза нажатой при остановке

Что означает это оповещение:

Функция удержания автомобиля в настоящее время недоступна из-за системных ограничений. При остановке используйте педаль тормоза, чтобы полностью остановить автомобиль и удерживать его на месте.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, запишитесь на сервис при первой же возможности. В то же время вы можете продолжать управлять автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Удержание автомобиля».

DI_a250 Адаптивное управление подвеской недоступно. Скорость автомобиля ограничена - Двигайтесь с осторожностью

Что означает это оповещение:

Скорость вашего автомобиля ограничена до 144 км/ч (90 миль/ч) из-за проблемы с системой адаптивной амортизации подвески.

Система не может в реальном времени регулировать подвеску для оптимизации как комфорта, так и управляемости, и в результате ваша поездка может быть мягче, чем обычно.

Что делать:

Это оповещение сопровождается красным индикатором на сенсорном экране. Для получения дополнительной информации см. раздел «Подвеска».

DIF_a251 / DIR_a251 Рекомендуется обслуживание жидкости коробки передач. Запишитесь на сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил состояние, требующее проверки жидкости коробки передач.

Что делать:

Рекомендуется записаться на сервис.

Вы можете продолжать управлять автомобилем с этим оповещением. Однако длительное вождение с этим оповещением может привести к необратимому повреждению коробки передач / трансмиссии.

EPBL_a195 / EPBR_a195 Автомобиль автоматически припаркован, чтобы предотвратить скатывание. Пристегните ремень безопасности и закройте дверь, чтобы оставаться на передаче

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль автоматически переключится в режим парковки, если выполнены все следующие условия:

Autopark не активен
Ваш автомобиль движется со скоростью менее 2,25 км/ч (1,4 миль/ч) в режиме Drive или Reverse
Последнее действие водителя было обнаружено более 2 секунд назад. Действия водителя включают:
- Нажатие на педаль тормоза и/или акселератора
- Ручное управление рулем автомобиля

И выполнены по крайней мере два из следующих условий:

Ремень безопасности водителя не пристегнут.
Водитель не обнаружен на месте.
Дверь водителя открыта.

Что делать:

ESP_a118 Активирована помощь при низкой эффективности тормозов. Для остановки держите педаль тормоза сильно нажатой

Что означает это оповещение:

Активна гидравлическая компенсация затухания тормозов. Эта функция помощи при торможении активируется временно, чтобы обеспечить полную тормозную способность в условиях, когда ваш автомобиль обнаруживает снижение эффективности торможения.

Когда эта функция помощи активируется, вы можете почувствовать, как педаль тормоза уходит от вашей ноги, и заметить сильное увеличение тормозного давления. Вы также можете услышать насосный звук от гидравлического блока тормозов в передней части автомобиля. Обычно это длится несколько секунд, в зависимости от дорожного покрытия и скорости автомобиля. Это совершенно нормально и не указывает на какую-либо проблему с вашим автомобилем.

Что делать:

Продолжайте нажимать на педаль тормоза как обычно и не "качайте" (не нажимайте и отпускайте педаль многократно), так как это прервет работу функции.

Это оповещение исчезнет, когда ваш автомобиль остановится или вы перестанете нажимать на педаль тормоза. Оно может отображаться еще до 5 секунд после этого.

Снижение эффективности торможения обычно является временным и может происходить по ряду причин, включая высокие температуры тормозов после интенсивного использования, или при движении в очень холодных или влажных условиях. Это также может указывать на то, что ваши тормозные колодки или диски изношены до такой степени, что требуется их обычная замена.

Если вы продолжаете испытывать снижение эффективности торможения, которое не улучшается со временем, пожалуйста, свяжитесь с сервисом Tesla в удобное для вас время для проверки тормозов.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Гидравлическая компенсация затухания тормозов».

ICR_a137 Радар в салоне заблокирован. Уберите препятствие возле потолочных светильников

Что означает это оповещение:

Радар в салоне в настоящее время заблокирован, когда все двери закрыты, что мешает его правильной работе. Эта блокировка обнаруживается, когда все двери закрыты, и может произойти из-за:

Предметов, прикрепленных к потолочной обивке над зеркалом заднего вида.
Больших предметов в салоне рядом с передней частью автомобиля.

Заблокированный радар в салоне может привести к неточным показаниям. Это может повлиять на такие функции, как обнаружение пассажиров, автоматический стояночный тормоз и статус дисплея автомобиля.

Что делать:

Чтобы решить эту проблему, переместите любое препятствие подальше от радара в салоне. Как только препятствие будет убрано, оповещение о блокировке автоматически исчезнет.

Если это оповещение продолжает появляться после удаления любых препятствий, пожалуйста, запишитесь на сервисное обслуживание при первой же возможности.

PCS_a016 Невозможно зарядить - возможно низкое качество электросети. Повторите попытку / Попробуйте другое место для зарядки или Supercharging

Что означает это оповещение:

Зарядка прекращена из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать как ожидалось.

Это может быть связано с помехами в электросети, вызванными внешним зарядным оборудованием или самой электросетью. В некоторых случаях это состояние может быть результатом использования поблизости электрических устройств, потребляющих много энергии.

Если эти возможные причины можно исключить, то на зарядку переменным током может влиять и состояние самого автомобиля.

Что делать:

Если это оповещение сопровождается другим оповещением, указывающим на состояние, влияющее на зарядку переменным током, начните с расследования этого оповещения.

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной настенной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной настенной розетке.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема в исходной настенной розетке или в Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

Если это оповещение сохраняется при попытке зарядки в нескольких местах и с разным зарядным оборудованием, рекомендуется записаться на сервис.

PCS_a017 Зарядка остановлена - Потеря питания во время зарядки. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Во время зарядки было потеряно питание. Это может быть связано с тем, что зарядное оборудование потеряло питание от источника (например, от настенной розетки) или с проблемой в самом зарядном оборудовании.

Что делать:

Это оповещение часто сопровождается другими оповещениями, которые могут помочь вам выявить и устранить проблему. Начните с изучения любых других отображаемых оповещений, связанных с проблемами зарядки.

Кроме того, вы можете проверить индикаторы состояния Mobile Connector или Wall Connector, чтобы убедиться в наличии питания у устройства, а также обратиться к руководству пользователя продукта для получения информации по устранению неисправностей на основе кодов мигания. При использовании другого (не Tesla) внешнего зарядного оборудования проверьте дисплей или другой пользовательский интерфейс, который может предоставить помощь в устранении неисправностей.

Если очевидно, что питание на зарядное оборудование не поступает, проверьте автоматический выключатель для настенной розетки / Wall Connector, чтобы убедиться, что он не сработал.

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной настенной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной настенной розетке.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема в исходной настенной розетке или в Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

PCS_a019 Проблема с электросетью или автомобилем ограничивает зарядку переменным током. Отключите и повторите попытку / Попробуйте другое место для зарядки

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена из-за состояния, которое влияет на способность вашего автомобиля заряжаться от переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать как ожидалось.

Что делать:

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной настенной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной настенной розетке.
- Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема в исходной настенной розетке или в Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

PCS_a032 Обнаружено низкое качество электросети. Попробуйте другую зарядную станцию или место

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена или зарядка была прервана из-за состояния, которое влияет на способность вашего автомобиля заряжаться от переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать как ожидалось.

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило помехи в электросети. Эти помехи мешают процессу зарядки вашего автомобиля.

Типичные причины этих помех в электросети включают:

Проблемы с проводкой в здании и/или настенной розеткой.
Проблемы с внешним зарядным оборудованием.
Другие крупные электрические устройства, такие как стиральные машины или кондиционеры, которые временно потребляют много энергии или иным образом нарушают работу электросети.
Внешние условия, влияющие на электросеть.

Что делать:

Поскольку это оповещение обычно относится к внешнему зарядному оборудованию и источникам питания и, как правило, не указывает на проблему с вашим автомобилем, которую можно решить, записавшись на сервис, рекомендуется:

Попробовать заряжаться от разных настенных розеток.
Попробовать заряжаться снова (отключить и снова подключить), когда другие крупные электрические устройства не потребляют энергию.
Попробовать заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования в разных местах.

PCS_a052 Внешнее зарядное оборудование не подает питание. Проверьте источник питания или попробуйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать как ожидалось.

Ваш автомобиль запросил питание переменного тока от внешнего зарядного оборудования, но бортовое зарядное устройство не обнаруживает напряжения питания от оборудования.

Иногда это может быть вызвано аппаратной проблемой конкретного внешнего зарядного оборудования, которая мешает ему включать или выключать питание автомобиля по запросу. Это также может произойти из-за другого состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, источник питания, к которому оно подключено, или сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PCS_a053 Скорость зарядки снижена - Неожиданное падение напряжения. Уберите удлинители / Проверьте проводку

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена, потому что бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило большое падение напряжения во время зарядки.

Вероятные причины этой проблемы включают:

Проблемы с проводкой в здании и/или настенной розеткой.
Удлинитель или другая проводка, которая не может поддерживать запрашиваемый ток зарядки.

Эта проблема также может возникнуть из-за включения электрических устройств, потребляющих много энергии из той же цепи, во время зарядки автомобиля.

Что делать:

Если эта проблема неоднократно возникала в вашем обычном месте зарядки, обратитесь к электрику для проверки электроустановки. Он должен проверить следующее:

Любое установленное зарядное оборудование и его подключение к проводке здания.
Проводку здания, включая любую настенную розетку, используемую с Mobile Connector.
Электрическое подключение к линии электропередачи там, где она входит в здание.

Обсудите с электриком, следует ли снизить ток зарядки на автомобиле или обновить установку для поддержки более высокого тока зарядки.

PCS_a054 Зарядка остановлена из-за большого падения напряжения. Уберите удлинители / Проверьте проводку

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило необычно большое падение напряжения.

Вероятные причины этой проблемы включают:

Проблемы с проводкой в здании и/или настенной розеткой.
Удлинитель или другая проводка, которая не может поддерживать запрашиваемый ток зарядки.

Что делать:

Любое установленное зарядное оборудование и его подключение к проводке здания.
Проводку здания, включая любую настенную розетку, используемую с Mobile Connector.
Электрическое подключение к линии электропередачи там, где она входит в здание.

PCS_a073 Обнаружена ошибка внешнего зарядного оборудования. Попробуйте другое зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка переменным током не может начаться из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать как ожидалось.

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаруживает входное напряжение на зарядном порту, когда питание от внешнего зарядного оборудования не запрашивалось, что указывает на то, что внешнее зарядное оборудование не функционирует как ожидалось.

Иногда это может быть вызвано аппаратной проблемой конкретного внешнего зарядного оборудования, которая мешает ему включать или выключать питание автомобиля по запросу. Это также может произойти из-за другого состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, или состояния, влияющего на сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PCS_a090 Зарядка замедлена - некоторые фазы переменного тока не запитаны. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило, что один или несколько преобразователей мощности не получают необходимое входное напряжение переменного тока. Например: во время трехфазной зарядки одна фаза может отсутствовать во входной мощности переменного тока, подаваемой от внешнего источника. Это может произойти из-за состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, источник питания, к которому оно подключено, или сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PM_a092 / PMF_a092 / PMR_a092 Обнаружена проблема с трансмиссией - Запишитесь на сервис. Проблема может сохраняться, даже если функциональность восстановлена

Что означает это оповещение:

Трансмиссия вашего автомобиля требует обслуживания. Мощность, скорость и ускорение могут быть снижены, и ваш автомобиль может потребовать выключения во время движения.

Это оповещение указывает на постоянное состояние, требующее осмотра и обслуживания трансмиссии.

Даже если это оповещение исчезнет после текущей поездки и не вернется в последующих поездках, для решения обнаруженной проблемы с трансмиссией требуется сервисное обслуживание.

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис для обслуживания трансмиссии вашего автомобиля.

Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать иметь сниженную мощность, скорость и ускорение, испытывать состояния, требующие выключения во время движения, или стать неспособным к движению.

TAS_a313 Адаптивное управление подвеской ухудшено. Комфорт поездки может быть снижен

Что означает это оповещение:

Возникла проблема с системой адаптивной амортизации подвески вашего автомобиля. В результате система не может в реальном времени регулировать подвеску для оптимизации как комфорта, так и управляемости.

Вместо этого все амортизаторы получают фиксированный ток. Ваша поездка может быть мягче или жестче, чем обычно.

Что делать:

Это оповещение сопровождается желтым индикатором на сенсорном экране. Для получения дополнительной информации см. раздел «Подвеска».

TAS_a314 Адаптивное управление подвеской недоступно. Скорость автомобиля ограничена - Двигайтесь с осторожностью

Что означает это оповещение:

Что делать:

UI_a004 Передний багажник открыт. Двигайтесь с осторожностью

Что означает это оповещение:

Передний багажник (капот) вашего автомобиля обнаружен открытым во время движения.

Это оповещение указывает на то, что по крайней мере одна из двух защелок, фиксирующих капот, основная и/или вторичная защелка переднего багажника, не может быть подтверждена как закрытая (полностью зафиксированная), когда ваш автомобиль переключен в передачу, отличную от парковки.

Что делать:

Поскольку это состояние может привести к открытию переднего багажника во время движения, рекомендуется двигаться осторожно, пока вы не сможете безопасно остановить автомобиль и переключиться в режим парковки.

Как только ваш автомобиль будет припаркован, проверьте передний багажник (капот), чтобы убедиться, что он полностью закрыт (обе защелки полностью зафиксированы). Для получения дополнительной информации см. инструкции по закрытию переднего багажника.

Оповещение должно исчезнуть, как только ваш автомобиль будет переключен в режим парковки. Однако оно может вернуться, как только вы начнете движение, если вы сначала не проверите и полностью не зафиксируете капот.

Для получения дополнительной информации о переднем багажнике см. раздел «Передний багажник».

UI_a006 Требуется сервисное обслуживание. Запишитесь на сервис сейчас

Что означает это оповещение:

Это оповещение устанавливается удаленно Tesla, когда на вашем автомобиле обнаруживается состояние, требующее сервисного обслуживания.

Это оповещение может быть установлено из-за различных состояний. Когда вы записываетесь на сервис, должна быть доступна дополнительная информация.

Это оповещение может быть сброшено только сервисным техником после обслуживания вашего автомобиля.

Что делать:

Поскольку это оповещение может присутствовать из-за различных состояний, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис.

UI_a013 Давление в шинах очень низкое. БЕЗОПАСНО ОСТАНОВИТЕСЬ - Проверьте на наличие прокола

Что означает это оповещение:

Это оповещение указывает на то, что одна или несколько шин вашего автомобиля сильно спущены или проколоты.

Система контроля давления в шинах (TPMS) обнаружила, что давление воздуха в одной или нескольких ваших шинах значительно ниже рекомендуемого давления для холодных шин.

Что делать:

Вам следует осторожно остановиться как можно скорее. В безопасном месте проверьте на наличие прокола.

При необходимости вы можете запросить опции помощи на дороге от Tesla (мобильный шиномонтаж, временное колесо, эвакуатор). Услуги помощи на дороге могут отличаться в вашем регионе.

В не экстренной ситуации рекомендуется обратиться в местный шиномонтаж или записаться на сервис через мобильное приложение Tesla.

Подробную информацию о том, где найти рекомендуемое давление для холодных шин (RCP) для шин вашего автомобиля, как проверять давление в шинах и как правильно их накачивать, см. в разделе «Поддержание давления в шинах».

Оповещение исчезнет, как только TPMS получит стабильное измерение давления для каждой из ваших шин в пределах 20 кПа (3 psi) от рекомендуемого давления для холодных шин.

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачали шины до рекомендуемого давления для холодных шин, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Вам может потребоваться проехать со скоростью более 25 км/ч (15 миль/ч) не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление в шинах.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

UI_a014 Давление в шинах ниже рекомендованного. Проверьте давление и подкачайте при необходимости

Что означает это оповещение:

Это оповещение НЕ указывает на спущенную шину.

Система контроля давления в шинах (TPMS) обнаружила, что давление воздуха в одной или нескольких ваших шинах как минимум на 20% ниже рекомендуемого давления для холодных шин.

Это оповещение может появиться в холодную погоду, потому что воздух в ваших шинах естественным образом сжимается при охлаждении, что снижает давление в шинах.

Что делать:

Подкачайте воздух для поддержания рекомендуемого давления для холодных шин. Хотя падение давления в шинах ожидаемо в холодную погоду, рекомендуемое давление для холодных шин следует поддерживать всегда.

Оповещение может исчезнуть во время движения автомобиля. Это происходит потому, что шины нагреваются, и давление в них увеличивается. Даже если оповещение исчезнет, шины все равно следует подкачать, как только они остынут.

Оповещение исчезнет, как только система контроля давления в шинах обнаружит, что каждая из ваших шин накачана до рекомендуемого давления для холодных шин.

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачали шины до рекомендуемого давления для холодных шин, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Вам может потребоваться проехать со скоростью более 25 км/ч (15 миль/ч) не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление в шинах.

Если вы неоднократно видите это оповещение для одной и той же шины, проверьте шину на предмет медленной утечки. Вы можете обратиться в местный шиномонтаж или записаться на сервис через мобильное приложение Tesla.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

UI_a137 Активное сервисное подключение к автомобилю. Сервис выполняет удаленную диагностику

Что означает это оповещение:

Сервисный техник удаленно подключен к вашему автомобилю для диагностики или ремонта. Вы можете заметить некоторую потерю функциональности информационно-развлекательной системы, пока соединение сохраняется, но это оповещение не указывает на проблему с вашим автомобилем.

Вы можете продолжать управлять автомобилем.

Что делать:

Это оповещение должно автоматически исчезнуть после того, как техник завершит диагностику или ремонт автомобиля. Вам может потребоваться перезагрузить сенсорный экран, чтобы восстановить полную функциональность информационно-развлекательной системы после исчезновения оповещения. Для получения дополнительной информации см. раздел «Перезагрузка сенсорного экрана» в руководстве «Сделай сам» вашего автомобиля.

Если это оповещение не исчезает в течение 24 часов, рекомендуется записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг. Обратите внимание, что варианты независимых поставщиков услуг могут варьироваться в зависимости от конфигурации вашего автомобиля и вашего местоположения.

UMC_a001 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Недостаточное заземление розетки - Попробуйте другую розетку

Что означает это оповещение:

Mobile Connector обнаружил, что электрическая розетка имеет недостаточное заземление, что, вероятно, вызвано неадекватным или отсутствующим заземлением.

Это не указывает на проблему с вашим Mobile Connector или автомобилем, а указывает на проблему с настенной розеткой / электроустановкой, к которой подключен Mobile Connector.

Что делать:

Попросите электрика проверить электроустановку. Ваш электрик должен убедиться в наличии надлежащего заземления в вашем автоматическом выключателе или распределительной коробке, а также в правильности подключений к розетке, прежде чем вы снова попытаетесь подключить Mobile Connector.

Если вам нужно зарядиться в это время, попробуйте заряжаться от другой розетки, в другом месте или с помощью другой зарядной станции.

Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector и проблем с зарядкой обратитесь к руководству пользователя продукта.

UMC_a002 Невозможно зарядить - Сработал УЗО Mobile Connector. Отключите зарядную ручку от зарядного порта и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, потому что сработал устройство защитного отключения (УЗО) в Mobile Connector.

Как и УЗО в настенной розетке, эта функция предназначена для прекращения подачи электричества при возникновении проблемы. Она прервала зарядку, чтобы защитить ваш автомобиль и зарядное оборудование.

Это может произойти по многим причинам. Проблема может быть в зарядном кабеле, зарядной ручке, зарядном порту или даже во внутреннем компоненте автомобиля.

Что делать:

Осмотрите зарядный порт и зарядную ручку на наличие скопившейся воды или необычного уровня влажности. Если вы обнаружите избыточную влажность, подождите и дайте как внутренней части зарядного порта, так и открытой части зарядной ручки достаточно высохнуть, прежде чем пытаться снова.

Осмотрите зарядное оборудование на наличие повреждений.

Если кабель каким-либо образом поврежден или изношен, не используйте его. Вместо этого попробуйте другое зарядное оборудование.
Если кабель в хорошем состоянии, попробуйте зарядиться снова с тем же Mobile Connector.

Если проблема сохраняется и мешает зарядке, попробуйте заряжаться с помощью другого зарядного оборудования.

UMC_a004 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Напряжение слишком высокое / Попробуйте другую настенную розетку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, или зарядка прерывается, потому что Mobile Connector либо:

Обнаруживает, что напряжение в настенной розетке слишком высокое, или
Обнаруживает неожиданное увеличение напряжения питания от настенной розетки.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки. Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной настенной розетке. Обратитесь к электрику для проверки проводки здания, подключенной к этой розетке.

Если автомобиль по-прежнему не заряжается при попытке использовать другую настенную розетку, попробуйте заряжаться в другом месте.

UMC_a005 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Напряжение слишком низкое / Попробуйте другую настенную розетку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, или зарядка прерывается, потому что Mobile Connector либо:

Не обнаруживает достаточного напряжения питания от настенной розетки, или
Обнаруживает неожиданное падение напряжения питания от настенной розетки.

Что делать:

UMC_a007 Температура блока управления Mobile Connector высокая. Дайте Mobile Connector остыть, чтобы возобновить зарядку

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру внутри корпуса своего блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector ничем не накрыт и поблизости нет источника тепла. Если проблема сохраняется при нормальных температурах окружающей среды (ниже 38°C или 100°F), требуется сервисное обслуживание.

UMC_a008 Невозможно зарядить - Температура вилки высокая. Рекомендуется проверка настенной розетки и проводки

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Mobile Connector, указывают на то, что используемая для зарядки розетка становится слишком теплой, поэтому зарядка была остановлена для защиты розетки.

Теплая розетка может быть вызвана не полностью вставленной вилкой, ослабленным соединением проводки здания с розеткой или износом розетки.

Что делать:

Убедитесь, что ваш адаптер полностью вставлен в розетку. Если скорость зарядки не восстанавливается до нормальной, обратитесь к электрику для проверки розетки и соединений проводки здания с розеткой и выполнения необходимых ремонтных работ.

Если розетка изношена, ее следует заменить на высококачественную. Рассмотрите возможность установки Tesla Wall Connector для большего удобства и максимальной скорости зарядки.

UMC_a009 Невозможно зарядить - Температура зарядной ручки высокая. Проверьте зарядную ручку или зарядный порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в зарядной ручке, которая подключается к зарядному порту вашего автомобиля.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector полностью вставлен во вход зарядного порта вашего автомобиля.

Осмотрите вход зарядного порта и ручку Mobile Connector на наличие препятствий или влаги. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту или ручке Mobile Connector удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить ручку Mobile Connector в зарядный порт.

Также убедитесь, что зарядная ручка Mobile Connector ничем не накрыта и поблизости нет источника тепла.

Если оповещение сохраняется при нормальных температурах окружающей среды (ниже 38°C или 100°F) и возникает при нескольких попытках зарядки, это может указывать на состояние, влияющее на Mobile Connector или ваш автомобиль. Рекомендуется записаться на сервис в удобное для вас время.

UMC_a010 Соединение Mobile Connector с адаптером горячее. Дайте остыть - Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в месте соединения адаптера для розетки и блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что адаптер для розетки полностью подключен к блоку управления Mobile Connector.

Также убедитесь, что адаптер для розетки ничем не накрыт и поблизости нет источника тепла.

После отключения от источника питания (настенной розетки) осмотрите соединение адаптера для розетки и соединение блока управления Mobile Connector на наличие препятствий или влаги. Убедитесь, что все препятствия удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить адаптер для розетки в Mobile Connector, а затем подключить к источнику питания (настенной розетке).

Как только температура блока управления Mobile Connector снизится и все препятствия будут устранены, оповещение должно исчезнуть, и зарядка станет возможной.

UMC_a011 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Попробуйте снова или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с Mobile Connector. Mobile Connector не может подтвердить через датчик приближения, что зарядная ручка полностью подключена к вашему автомобилю.

Что делать:

Сначала убедитесь, что отсутствие эффективной связи вызвано Mobile Connector, а не проблемой с вашим автомобилем. Обычно это так.

Для подтверждения этого попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Mobile Connector.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Осмотрите вход зарядного порта и ручку Mobile Connector на наличие препятствий (при необходимости используйте фонарик). Убедитесь, что все препятствия удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить ручку Mobile Connector в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

UMC_a012 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Попробуйте снова или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с Mobile Connector. Mobile Connector обнаруживает, что не может генерировать или поддерживать действительный управляющий пилотный сигнал.

Что делать:

Для подтверждения этого попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Mobile Connector.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

UMC_a013 Ошибка адаптера для розетки - Скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Ваш Mobile Connector не может обмениваться данными с адаптером для розетки. Поскольку ваш Mobile Connector не может контролировать температуру адаптера для розетки, ток зарядки автоматически снижается до 8А.

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер для розетки, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером для розетки и основным корпусом вашего Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер для розетки от основного корпуса вашего Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер для розетки в основной корпус вашего Mobile Connector, нажимая на него до щелчка.
Попробуйте зарядить снова, полностью вставив Mobile Connector, включая адаптер для розетки, в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер для розетки (следуйте шагам выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в адаптере для розетки, который вы использовали ранее.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

При необходимости приобретите другой адаптер для розетки или Mobile Connector.

Тем временем вы можете продолжать заряжаться с тем же оборудованием. Скорость зарядки будет снижена, так как ток зарядки будет ограничен 8А, пока это состояние сохраняется.

UMC_a014 Ошибка адаптера для розетки - Скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Ваш Mobile Connector не может обмениваться данными с адаптером для розетки. Поскольку ваш Mobile Connector не может определить тип настенной розетки, к которой подключен адаптер, ток зарядки автоматически снижается до 8А.

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер для розетки, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером для розетки и основным корпусом вашего Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер для розетки от основного корпуса вашего Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер для розетки в основной корпус вашего Mobile Connector, нажимая на него до щелчка.
Попробуйте зарядить снова, полностью вставив Mobile Connector, включая адаптер для розетки, в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер для розетки (следуйте шагам выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в адаптере для розетки, который вы использовали ранее.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

При необходимости приобретите другой адаптер для розетки или Mobile Connector. Тем временем вы можете продолжать заряжаться с тем же оборудованием. Скорость зарядки будет снижена, так как ток зарядки будет ограничен 8А, пока это состояние сохраняется.

UMC_a015 Ошибка адаптера для розетки - Скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер для розетки, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером для розетки и основным корпусом вашего Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер для розетки от основного корпуса вашего Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер для розетки в основной корпус вашего Mobile Connector, нажимая на него до щелчка.
Попробуйте зарядить снова, полностью вставив Mobile Connector, включая адаптер для розетки, в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер для розетки (следуйте шагам выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в адаптере для розетки, который вы использовали ранее.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

UMC_a016 Температура блока управления Mobile Connector высокая. Максимальная скорость зарядки снижена

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был временно снижен, потому что Mobile Connector обнаружил повышенную температуру внутри корпуса своего блока управления.

Что делать:

UMC_a017 Скорость зарядки снижена - Температура вилки высокая. Рекомендуется проверка настенной розетки и проводки

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Mobile Connector, указывают на то, что используемая для зарядки розетка становится слишком теплой, поэтому зарядка была замедлена для защиты розетки.

Обычно это не проблема с вашим автомобилем или вашим Mobile Connector, а проблема с розеткой. Теплая розетка может быть вызвана не полностью вставленной вилкой, ослабленным соединением проводки здания с розеткой или износом розетки.

Что делать:

UMC_a018 Скорость зарядки снижена - Температура ручки высокая. Проверьте зарядную ручку или зарядный порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был временно снижен, потому что Mobile Connector обнаружил повышенную температуру в зарядной ручке, которая подключается к зарядному порту вашего автомобиля.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector полностью вставлен во вход зарядного порта вашего автомобиля.

Также убедитесь, что зарядная ручка Mobile Connector ничем не накрыта и поблизости нет источника тепла.

UMC_a019 Соединение Mobile Connector с адаптером горячее. Максимальная скорость зарядки снижена

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был снижен, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в месте соединения адаптера для розетки и блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что адаптер для розетки полностью подключен к блоку управления Mobile Connector.

Рекомендуется удалить любой мусор / посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия удалены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить адаптер для розетки в Mobile Connector, а затем подключить к источнику питания (настенной розетке).

Также убедитесь, что адаптер для розетки ничем не накрыт и поблизости нет источника тепла. Если оповещение сохраняется при нормальных температурах окружающей среды (ниже 38°C или 100°F) и возникает при нескольких попытках зарядки, это может указывать на состояние, влияющее на Mobile Connector или ваш автомобиль. Рекомендуется записаться на сервис в удобное для вас время.

UMC_a040 Mobile connector недостаточно заземлен. Подключите к заземленной розетке

Что означает это оповещение:

Mobile Connector обнаруживает, что электрическая розетка, к которой он подключен, имеет недостаточное заземление. Это не указывает на проблему с вашим Mobile Connector или автомобилем. Это оповещение указывает на проблему с электроустановкой.

Предупреждение: Зарядка от незаземленной розетки может привести к поражению электрическим током.

Что делать:

Попробуйте подключить ваш Mobile Connector к другой электрической розетке. Уберите любые удлинители и сторонние адаптеры.

Электрик должен убедиться, что розетка, используемая для подключения Mobile Connector, заземлена.

Вы также можете использовать другие методы зарядки, включая Tesla Supercharger, которые можно найти на карте на центральном дисплее вашего автомобиля. Дополнительные сторонние зарядные станции также могут быть доступны в вашем районе, чтобы помочь вам выявить проблему.

VCFRONT_a180 Мощность электрической системы снижена. Автомобиль может неожиданно выключиться

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может поддерживать напряжение, необходимое для работы всех функций автомобиля.

Если это оповещение появляется во время движения, возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится.

Если это оповещение появляется, когда ваш автомобиль находится в режиме парковки или при его первом включении, возможно, у вашего автомобиля не хватит электрической мощности для начала движения. Может появиться отдельное оповещение, указывающее на это состояние.

Что делать:

Рекомендуется прекратить или сократить использование любых несущественных функций. Это может помочь вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций.

Если это оповещение остается активным, немедленно запишитесь на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может неожиданно выключиться или не завестись.

VCFRONT_a182 Запишитесь на сервис для замены низковольтной батареи. Программное обеспечение не будет обновляться до замены батареи

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея показывает снижение производительности и нуждается в замене. До тех пор, пока низковольтная батарея не будет заменена, обновления программного обеспечения автомобиля не будут завершаться.

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее заменить низковольтную батарею.

Вы можете записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг, который предлагает замену низковольтной батареи для вашего автомобиля. Обратите внимание, что варианты независимых поставщиков услуг могут варьироваться в зависимости от конфигурации вашего автомобиля и вашего местоположения.

Если у низковольтной батареи недостаточно электрической мощности для включения вашего автомобиля или открытия дверей, следуйте инструкциям в разделе «Запуск от внешнего источника».

Для получения дополнительной информации о системе батарей см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

VCFRONT_a191 Мощность электрической системы снижена. Автомобиль выключается

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея не может обеспечить электрическую поддержку, необходимую для движения или продолжения движения. Ваш автомобиль выключается, чтобы сохранить энергию для основных функций, не связанных с движением.

Ваш автомобиль не может двигаться или продолжать движение, пока это состояние сохраняется.

Что делать:

Если это оповещение появляется во время движения, ваш автомобиль должен немедленно остановиться. Рекомендуется:

Немедленно безопасно остановиться
Использовать мобильное приложение, чтобы немедленно связаться с дорожной помощью Tesla, или обратиться за другой помощью на дороге, если это предпочтительнее

Если вы не остановитесь безопасно в течение короткого времени, ваш автомобиль может неожиданно выключиться. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после парковки.

Когда это оповещение присутствует, электрическая система не может поддерживать напряжение, необходимое для работы всех функций автомобиля. Многие функции автомобиля могут перестать работать.

Возможно, ваш автомобиль полностью потеряет электрическую мощность. Если это произойдет, вы все равно сможете использовать ручные дверные ручки для выхода из автомобиля при необходимости.

Это оповещение может появляться из-за различных состояний автомобиля. Для получения дополнительной информации и дальнейших рекомендуемых действий проверьте наличие других активных оповещений автомобиля.

Если это оповещение сохраняется, рекомендуется немедленно записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может не двигаться, неожиданно выключаться или не заводиться.

VCFRONT_a192 Электрическая система не может поддерживать все функции. Отключение функций для экономии энергии

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может поддерживать все функции автомобиля. Ваш автомобиль отключает несущественные функции для сохранения энергии для основных функций.

Если вы едете, когда это оповещение присутствует, возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после парковки.

Несущественные функции могут быть недоступны, включая подогрев сидений, климат-контроль в салоне и развлекательные системы в автомобиле. Это ожидаемое поведение, предназначенное для того, чтобы помочь вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций, включая возможность работы фар, окон и дверей, аварийных огней и переднего багажника.

Что делать:

VCFRONT_a216 Автомобиль может не завестись - требуется сервисное обслуживание. Обнаружена проблема с электрической системой

Что означает это оповещение:

Аномально большой и продолжительный расход энергии во время движения или быстрой зарядки постоянным током / Supercharging привел к тому, что электрическая система вашего автомобиля не может поддерживать все функции и возможности.

Ваш автомобиль не заведется, пока электрическая система не будет обслужена.

Климат-контроль в салоне и регулировка положения вентиляционных отверстий, электропривод крышки багажника и регулировка рулевой колонки могут быть ограничены или недоступны.

Другие функции и возможности также могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Электропривод дверей
Электропривод окон
Передние сиденья (движение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным завестись, и электрическая система будет не в состоянии поддерживать все функции и возможности.

Некоторые или все двери и окна с электроприводом в вашем автомобиле могут потерять электропитание. Если это произойдет, вы все равно сможете использовать ручные дверные ручки для выхода из автомобиля при необходимости.

VCFRONT_a220 Электрическая система не может поддерживать все функции. Запишитесь на сервис

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея недоступна и не может обеспечить электрическую поддержку для функций автомобиля.

Возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после текущей поездки.

Вы можете заметить, что некоторые несущественные функции недоступны. Это ожидаемое поведение, так как ваш автомобиль сохраняет энергию для основных функций.

Что делать:

VCFRONT_a402 Резервное питание электрической системы недоступно. Автомобиль будет потреблять больше энергии в режиме ожидания

Что означает это оповещение:

Резервный источник питания для электрической системы, низковольтная батарея, недоступен или не может обеспечить напряжение, необходимое для поддержки всех функций автомобиля.

Основной источник электрической мощности, система высоковольтной батареи, будет продолжать поддерживать функции автомобиля, даже когда ваш автомобиль находится в режиме ожидания.

Вы также можете заметить, что ваш автомобиль потребляет больше энергии, чем обычно, когда вы не едете, или что ваш автомобиль показывает меньший прогнозируемый запас хода, чем вы обычно ожидаете после зарядки. Это нормальное поведение автомобиля, когда это оповещение присутствует, и оно будет продолжаться до тех пор, пока резервный источник питания не будет восстановлен.

Существует вероятность того, что проблема, влияющая на основной источник питания, может привести к неожиданному выключению вашего автомобиля.

Что делать:

Рекомендуется ограничить или избегать использования любых несущественных функций. Это может помочь вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис, чтобы восстановить резервный источник питания для электрической системы.

VCFRONT_a496 Автомобиль готовится к выключению. БЕЗОПАСНО ОСТАНОВИТЕСЬ

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может обеспечить достаточную поддержку для движения или продолжения движения. Ваш автомобиль готовится к выключению, чтобы сохранить энергию для основных функций, не связанных с движением.

Ваш автомобиль не может двигаться или продолжать движение, пока это состояние сохраняется.

Что делать:

Если это оповещение появляется во время движения, ваш автомобиль должен как можно скорее остановиться. Рекомендуется:

Безопасно остановиться при первой же возможности
Использовать мобильное приложение, чтобы немедленно связаться с дорожной помощью Tesla, или обратиться за другой помощью на дороге, если это предпочтительнее

VCFRONT_a592 Невозможно ехать - требуется сервисное обслуживание. Обнаружена проблема с электрической системой

Что означает это оповещение:

Аномально большой и продолжительный расход энергии привел к тому, что электрическая система вашего автомобиля не может поддерживать все функции и возможности.

Пока это оповещение присутствует, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Климат-контроль в салоне, электропривод крышки багажника и регулировка рулевой колонки могут быть ограничены или недоступны. Многие функции и возможности на левой стороне вашего автомобиля могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Электропривод дверей
Электропривод окон
Передние сиденья (движение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным двигаться, и электрическая система будет не в состоянии поддерживать все функции и возможности.

VCFRONT_a593 Невозможно ехать - требуется сервисное обслуживание. Обнаружена проблема с электрической системой

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение присутствует, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Электропривод дверей
Электропривод окон
Передние сиденья (движение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

VCFRONT_a596 Невозможно ехать - требуется сервисное обслуживание. Обнаружена проблема с электрической системой

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение присутствует, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Регулировка положения вентиляционных отверстий может быть ограничена или недоступна. Многие функции и возможности на правой стороне вашего автомобиля могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Электропривод дверей
Электропривод окон
Передние сиденья (движение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным двигаться, и электрическая система будет не в состоянии поддерживать все функции и возможности.

VCFRONT_a597 Невозможно ехать - требуется сервисное обслуживание. Обнаружена проблема с электрической системой

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение присутствует, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Электропривод дверей
Электропривод окон
Передние сиденья (движение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

VCSEC_a221 Давление в шинах ниже рекомендованного. Проверьте давление и подкачайте при необходимости

Что означает это оповещение:

Это оповещение НЕ указывает на спущенную шину.

Что делать:

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачали шины до рекомендуемого давления для холодных шин, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Вам может потребоваться проехать со скоростью более 25 км/ч (15 миль/ч) не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление в шинах.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

VCSEC_a228 Давление в шинах очень низкое. БЕЗОПАСНО ОСТАНОВИТЕСЬ - Проверьте на наличие прокола

Что означает это оповещение:

Это оповещение указывает на то, что одна или несколько шин вашего автомобиля сильно спущены или проколоты.

Что делать:

Вам следует осторожно остановиться как можно скорее. В безопасном месте проверьте на наличие прокола.

Оповещение должно исчезнуть, как только система контроля давления в шинах получит стабильное измерение давления для каждой из ваших шин не менее 207 кПа (30 psi).

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачали шины до рекомендуемого давления для холодных шин, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Вам может потребоваться проехать со скоростью более 25 км/ч (15 миль/ч) не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление в шинах.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

Нужна помощь профессионала?

Мы ценим ваше желание разбираться в своем электромобиле. Однако некоторые задачи требуют специального оборудования и глубоких знаний. Если вы хотите сэкономить время, избежать потенциальных ошибок и получить гарантированный результат, доверьтесь опыту наших инженеров.

Свяжитесь с нашим сервисным центром для профессиональной диагностики и консультации по телефону +7 (495) 181-03-66 или оставьте контакты в форме ниже