Устранение неисправностей по оповещениям Tesla Model Y

В этом разделе содержится информация о различных оповещениях, которые могут отображаться на вашем автомобиле. Обратитесь к этому разделу, чтобы понять значение оповещений и узнать, как устранить проблему.

APP_w009 Автоматическое экстренное торможение недоступно. Функция может быть восстановлена в следующей поездке

Что означает это оповещение:

Функция автоматического экстренного торможения будет недоступна до конца текущей поездки. Это оповещение не указывает на недоступность каких-либо других тормозных функций.

Это оповещение может появляться по нескольким причинам. Также могут присутствовать другие оповещения о состояниях, которые приводят к недоступности автоматического экстренного торможения.

Что делать:

Обычно никаких действий не требуется. Автоматическое экстренное торможение, как правило, снова становится доступным в начале следующей поездки.

Если это оповещение появляется в течение нескольких поездок подряд или возникает все чаще, рекомендуется как можно скорее записаться на сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Система предотвращения столкновений».

APP_w048 Функции автопилота временно недоступны. Функции могут быть восстановлены в следующей поездке

Что означает это оповещение:

Функции Autopilot в настоящее время недоступны на вашем автомобиле. В зависимости от конфигурации вашего автомобиля, отключенные функции Autopilot могут включать:

Autosteer
Адаптивный круиз-контроль
Автоматическое экстренное торможение
Предупреждение о лобовом столкновении
Предупреждение о выезде из полосы движения

Что делать:

Это оповещение может появляться по нескольким причинам. Проверьте наличие дополнительных оповещений, которые указывают на причину этого состояния.

Обычно функции Autopilot восстанавливаются в следующей поездке. Если это оповещение сохраняется в течение нескольких поездок, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности.

Для получения дополнительной информации и полного списка функций Autopilot см. раздел «Об автопилоте».

APP_w207 Функция Autosteer временно недоступна

Что означает это оповещение:

Функция Autosteer временно недоступна. Это может быть временным состоянием, вызванным внешними факторами, такими как:

Отсутствующая или выцветшая дорожная разметка.
Узкие или извилистые дороги.
Плохая видимость из-за дождя, снега, тумана или других погодных условий.
Экстремально высокие или низкие температуры.
Яркий свет от фар других автомобилей, прямого солнечного света или других источников света.

Это оповещение также появится, если вы превысили максимальную скорость для Autosteer при активной функции. В этом случае Autosteer будет недоступен до конца текущей поездки.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Если Autosteer не станет доступен к моменту вашего прибытия и останется недоступным во время следующей запланированной поездки, проверьте следующее:

Повреждения или загрязнения, вызванные грязью, льдом, снегом или другими факторами окружающей среды.
Затруднения обзора, вызванные объектом, установленным на автомобиле, например, велосипедным багажником.
Затруднения обзора, вызванные нанесением краски или клейких материалов, таких как пленки, наклейки или резиновые покрытия на ваш автомобиль.
Поврежденный или смещенный бампер.

Если нет очевидных препятствий или вы обнаружили повреждение автомобиля, запланируйте сервисное обслуживание в удобное для вас время. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Функции автопилота».

APP_w218 Превышен скоростной лимит для функции Autosteer. Возьмите управление рулевым колесом на себя

Что означает это оповещение:

Функция Autosteer недоступна, поскольку ваш автомобиль превысил максимальный скоростной лимит для этой функции помощи водителю.

Что делать:

Немедленно возьмите управление рулевым колесом и сохраняйте контроль до прибытия в пункт назначения.

В большинстве случаев функция Autosteer будет недоступна до конца текущей поездки. Чтобы сбросить ее, полностью остановите автомобиль и переключитесь в режим парковки. Когда вы переключитесь в режим движения для следующей поездки, Autosteer должен снова стать доступным.

Если Autosteer недоступен во время следующей поездки и остается недоступным в последующих поездках, запланируйте сервис в удобное для вас время. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Функции автопилота».

APP_w222 Круиз-контроль недоступен. Снижена видимость передней камеры

Что означает это оповещение:

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer недоступны, потому что одна или несколько передних камер вашего автомобиля заблокированы или ослеплены внешними условиями.

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer останутся недоступными, пока передняя камера не будет иметь достаточной видимости. Камеры могут иметь ограниченную или нулевую видимость из-за:

Грязи или мусора на поверхности камеры.
Погодных условий, таких как дождь, туман, снег или роса.
Яркого солнечного света или бликов от другого источника света.
Слабого или ограниченного освещения, включая неосвещенные или плохо освещенные дороги ночью.
Конденсата (капель воды или тумана) на поверхности камеры.
Однообразных элементов окружающей среды, таких как стены туннелей или разделительные барьеры на шоссе.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Это часто временная проблема, которая решается сама собой. Если оповещение не исчезнет к концу вашей поездки:

Перед следующей поездкой осмотрите и очистите область передней камеры в верхней центральной части лобового стекла.
Проверьте поверхность камеры на наличие конденсата, грязи или другого мусора и попытайтесь устранить любое препятствие.

См. раздел «Очистка камеры» для получения дополнительной информации об удалении грязи или мусора с этой части автомобиля.

Хотя конденсат внутри корпуса передней камеры нельзя вытереть, вы можете быстрее его убрать, выполнив следующие шаги:

Предварительно прогрейте салон, установив температуру на High и включив кондиционер.
Включите обогрев переднего лобового стекла.

Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, но видимых препятствий для передней камеры нет, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

APP_w224 Круиз-контроль недоступен. Продолжайте движение, чтобы откалибровать камеры

Что означает это оповещение:

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer недоступны, потому что камеры вашего автомобиля не полностью откалиброваны.

Ваш автомобиль должен маневрировать с большой точностью, когда активны такие функции, как Адаптивный круиз-контроль и Autosteer. Прежде чем эти функции можно будет использовать в первый раз, камеры должны завершить начальную самокалибровку. Иногда одна или несколько камер могут раскалиброваться.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Адаптивный круиз-контроль и Autosteer останутся недоступными до завершения калибровки камер.

Когда калибровка будет завершена, Адаптивный круиз-контроль и Autosteer должны стать доступными.

Для вашего удобства на сенсорном экране отображается индикатор процесса калибровки. Обычно калибровка завершается после того, как автомобиль проедет 32-40 км, но расстояние зависит от дорожных и погодных условий. Например, движение по прямой дороге с хорошо видимой разметкой помогает камерам откалиброваться быстрее.

Если оповещение сохраняется, и калибровка камер не завершилась после того, как автомобиль проехал 160 км или более, или Адаптивный круиз-контроль и Autosteer остаются недоступными несмотря на успешную калибровку, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

APP_w304 Камера заблокирована или ослеплена. Очистите камеру или подождите восстановления видимости

Что означает это оповещение:

Одна или несколько камер автомобиля имеют ограниченную или нулевую видимость из-за внешних условий. Когда камеры вашего автомобиля не могут предоставить точную визуальную информацию, некоторые или все функции Autopilot могут быть временно недоступны.

Камеры могут иметь ограниченную или нулевую видимость из-за:

Грязи или мусора на поверхности камеры.
Погодных условий, таких как дождь, туман, снег или роса.
Яркого солнечного света или бликов от другого источника света.
Слабого или ограниченного освещения, включая неосвещенные или плохо освещенные дороги ночью.
Конденсата (капель воды или тумана) на поверхности камеры.
Однообразных элементов окружающей среды, таких как стены туннелей или разделительные барьеры на шоссе.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать пользоваться автомобилем. Это часто временная проблема, которая решается сама собой, когда испаряется конденсат или когда определенные погодные условия или объекты больше не присутствуют.

Если оповещение не исчезнет к моменту вашего прибытия, проверьте поверхности камер на наличие конденсата, грязи или другого мусора. Для расположения камер см. раздел «Камеры».

При необходимости очистите камеры перед следующей запланированной поездкой. Рекомендуемые процедуры очистки см. в разделе «Очистка камеры».

Если вы продолжаете видеть это оповещение после очистки камер, проверьте внутренние поверхности корпусов камер на дверных стойках на наличие конденсата. Хотя конденсат внутри корпусов камер нельзя вытереть, вы можете быстрее его убрать, выполнив следующие шаги:

Предварительно подготовьте салон, включив климат-контроль, установив температуру на High и убедившись, что кондиционер включен.
Включите обогрев переднего лобового стекла.
Направьте воздушные потоки на камеры на дверных стойках.

Для получения дополнительной информации об удалении конденсата из корпусов камер см. раздел «Очистка камеры».

Если оповещение не исчезнет к концу следующей запланированной поездки, несмотря на очистку указанных камер и выполнение рекомендуемых шагов по удалению конденсата, запланируйте сервисное обслуживание при первой удобной возможности. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

APP_w389 Обнаружена мутная пленка на лобовом стекле, ухудшающая обзор камеры.

Что означает это оповещение:

На лобовом стекле обнаружен слой мутного налета, который мешает обзору камеры. В результате одна или несколько камер автомобиля могут иметь ограниченную видимость.

Когда камеры вашего автомобиля не могут предоставить точную визуальную информацию, некоторые или все функции Autopilot могут быть ограничены.

Что делать:

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем. Продолжайте движение к месту назначения.

Если оповещение не исчезнет к моменту вашего прибытия, проверьте лобовое стекло на наличие следующего:

Загрязнения, вызванные грязью, льдом, снегом или другими факторами окружающей среды.
Разводы от дворников.

Если нет очевидных препятствий, и оповещение появляется во время следующей запланированной поездки, запланируйте сервисное обслуживание для очистки внутренней части лобового стекла в области камеры.

Чтобы проверить, нужна ли вашему автомобилю очистка внутренней части лобового стекла в области камеры, просмотрите сводку по техническому обслуживанию, нажав Controls > Service > Maintenance на сенсорном экране вашего автомобиля.

BMS_a067 Производительность высоковольтной батареи ограничена. Можно ехать — скоро запланируйте сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность. Требуется сервисное обслуживание для восстановления полной производительности.

Максимальный запас хода вашего автомобиля может быть уменьшен, а зарядка может занимать больше времени, чем раньше. Максимальная скорость зарядки, как всегда, зависит от местоположения, источника питания и зарядного оборудования.

Что делать:

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервисное обслуживание. Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать демонстрировать дальнейшее снижение максимального запаса хода и производительности зарядки, а также может начать показывать снижение мощности и ускорения во время движения.

Пока это оповещение активно, держите заряд вашего автомобиля на уровне 30% или выше, чтобы избежать расхождений между отображаемым на сенсорном экране запасом хода и фактическим уровнем заряда высоковольтной батареи.

Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

BMS_a068 Высоковольтная батарея требует обслуживания. Снижена производительность ускорения и зарядки

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность.

Вы можете заметить, что максимальная скорость вашего автомобиля снижена, и он медленнее, чем раньше, реагирует на запросы ускорения.

Требуется сервисное обслуживание для восстановления полной производительности.

Что делать:

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервисное обслуживание. Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать демонстрировать снижение мощности, ускорения, запаса хода и производительности зарядки.

BMS_a069 Низкий уровень заряда батареи. Требуется немедленная зарядка

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил, что в высоковольтной батарее осталось недостаточно энергии для продолжения движения. Это оповещение обычно появляется, потому что уровень заряда высоковольтной батареи вашего автомобиля снизился в результате нормальной эксплуатации.

Ваш автомобиль не сможет двигаться или продолжать движение до тех пор, пока не будет заряжен.

Если это оповещение появляется во время движения, вашему автомобилю необходимо остановиться. Должно появиться отдельное оповещение, указывающее на это состояние. Также возможно, что ваш автомобиль может неожиданно выключиться.

Если это оповещение появляется, когда ваш автомобиль припаркован, вы можете не смочь начать движение.

Что делать:

Немедленно зарядите ваш автомобиль. Зарядка должна восстановить возможность движения.

Если это оповещение появляется в последующих поездках, несмотря на то, что отображаемый уровень заряда батареи составляет 5% или выше, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

BMS_a074 Снижен максимальный уровень заряда батареи. Можно ехать — запланируйте сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее производительность. В результате максимальный уровень заряда и запас хода снижены. Требуется сервисное обслуживание для восстановления полной производительности.

Что делать:

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем. Ваш автомобиль может заряжаться, когда уровень заряда ниже 50%. Зарядка не начнется, если уровень заряда уже выше 50%.
Если это оповещение сохраняется, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Без обслуживания вы можете заметить дальнейшее снижение максимального уровня заряда и запаса хода вашего автомобиля.
Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

BMS_a079 Невозможно зарядить — достигнут максимальный уровень заряда. Снижен максимальный уровень заряда — запланируйте сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил внутреннее состояние высоковольтной батареи, которое ограничивает ее способность заряжаться выше 50% от уровня заряда.

Что делать:

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем. Ваш автомобиль может заряжаться, когда уровень заряда ниже 50%. Зарядка не начнется, если уровень заряда уже выше 50%.
Если это оповещение сохраняется, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Без обслуживания вы можете заметить дальнейшее снижение максимального уровня заряда и запаса хода вашего автомобиля.
Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

CC_a001 Невозможно зарядить — недостаточное заземление. Необходимо проверить правильность проводки или заземления розетки

Что означает это оповещение:

В Wall Connector не обнаружено заземление.

Что делать:

Попросите электрика проверить Wall Connector, чтобы убедиться в его правильном заземлении. Ваш электрик должен убедиться в наличии надлежащего заземления на вашем автоматическом выключателе или распределительном щите, а также в том, что все подключения к Wall Connector выполнены правильно.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a002 Невозможно зарядить — недостаточное заземление. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Утечка на землю. Ток утекает по небезопасному пути. Возможна утечка с фазы на землю или с нейтрали на землю.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его. Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю. Если проблема сохраняется, проконсультируйтесь с вашим электриком или свяжитесь с Tesla.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a003 Невозможно зарядить — сработало УЗО Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Утечка на землю. Ток утекает по небезопасному пути. Возможна утечка с фазы на землю или с нейтрали на землю.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a004 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a005 Невозможно зарядить — сработало УЗО Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Утечка на землю. Ток утекает по небезопасному пути. Возможна утечка с фазы на землю или с нейтрали на землю.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a006 Невозможно зарядить — перегрузка по току Wall Connector. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Защита от перегрузки по току.

Что делать:

Уменьшите настройку тока зарядки автомобиля. Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a007 Невозможно зарядить — слишком высокое входное напряжение. Напряжение должно быть в пределах номинала Wall Connector

Что означает это оповещение:

Защита от повышенного или пониженного напряжения.

Что делать:

Проконсультируйтесь с вашим электриком, чтобы убедиться в правильном напряжении на автоматическом выключателе, обслуживающем Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a008 Невозможно зарядить — слишком низкое входное напряжение. Напряжение должно быть в пределах номинала Wall Connector

Что означает это оповещение:

Защита от повышенного или пониженного напряжения.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a009 Невозможно зарядить — неправильное подключение входа. Необходимо исправить подключение входа к Wall Connector

Что означает это оповещение:

Неправильное подключение входа: возможно, перепутаны фаза и нейтраль.

Что делать:

Проводка между источником питания и Wall Connector установлена неправильно. Проконсультируйтесь с вашим электриком.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a010 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a011 Невозможно зарядить — Wall Connector слишком горячий. Дайте Wall Connector остыть и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Защита от перегрева (с фиксацией).

Что делать:

Убедитесь, что Wall Connector ничем не накрыт и поблизости нет источников тепла. Если проблема сохраняется при нормальной температуре окружающей среды (ниже 38°C), требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a012 Невозможно зарядить — соединение с Wall Connector слишком горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Wall Connector, указывают на то, что соединение с проводкой здания становится слишком горячим, поэтому зарядка прекращена для защиты проводки и Wall Connector.

Обычно это не проблема с вашим автомобилем или Wall Connector, а проблема с проводкой здания. Это может быть вызвано ослабленным соединением проводки здания с Wall Connector и может быть быстро исправлено электриком.

Чтобы возобновить нормальную зарядку, попробуйте выполнить следующие шаги.

Если Wall Connector подключен к настенной розетке, убедитесь, что:

Вилка полностью вставлена в розетку.
Область вилки/розетки не заблокирована и не накрыта ничем.
Поблизости нет источников тепла.

Если проблема сохраняется или Wall Connector подключен стационарно, обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a013 Невозможно зарядить — зарядная ручка слишком горячая. Проверьте зарядную ручку или зарядный порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Защита от перегрева (с фиксацией).

Что делать:

Убедитесь, что коннектор полностью вставлен в зарядный порт автомобиля, ничем не накрыт и поблизости нет источников тепла. Если проблема сохраняется при нормальной температуре окружающей среды (ниже 38°C), требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a014 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a015 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a016 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a017 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a018 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a019 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a020 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a021 Невозможно зарядить — нет основного Wall Connector. Проверьте, что основное устройство включено и доступно

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (общий автоматический выключатель): необходим один (и только один) Wall Connector, настроенный как основной.

Что делать:

Только один Wall Connector может быть настроен как основной. Попросите вашего электрика подтвердить:

Только один из Wall Connector настроен как основной.
Все остальные Wall Connector, подключенные к основному устройству, настроены в режиме сопряжения (положение F).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a022 Невозможно зарядить — более одного основного устройства. Убедитесь, что только один Wall Connector настроен как основной

Что означает это оповещение:

Что делать:

Только один Wall Connector может быть настроен как основной. Попросите вашего электрика подтвердить:

Только один из Wall Connector настроен как основной.
Все остальные Wall Connector, подключенные к основному устройству, настроены в режиме сопряжения (положение F).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a023 Невозможно зарядить — слишком много Wall Connector. Убедитесь, что с основным устройством сопряжено не более 3 устройств

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (общий автоматический выключатель): более трех Wall Connector сопряжены с одним основным устройством.

Что делать:

Проконсультируйтесь с вашим электриком, чтобы один или несколько сопряженных Wall Connector были перенесены на другую цепь и отключены (рассопряжены) от этой сети с распределением нагрузки (общий автоматический выключатель).

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a024 Невозможно зарядить — низкий ток Wall Connector. Необходимо увеличить настройку тока основного устройства

Что означает это оповещение:

Неправильная настройка поворотного переключателя.

Что делать:

Попросите вашего электрика настроить внутренний поворотный переключатель Wall Connector на допустимое значение рабочего тока. Сначала он должен убедиться, что питание Wall Connector отключено. Соответствие между положением переключателя и током должно быть указано на внутренней стороне Wall Connector. Ваш электрик также должен обратиться к разделу «Установка рабочего тока» в руководстве по установке Wall Connector.

Если Wall Connector настроен на распределение нагрузки (общий автоматический выключатель) и сопряжен с другими Wall Connector, поворотный переключатель основного устройства должен быть установлен на значение рабочего тока, позволяющее каждому сопряженному Wall Connector получать ток зарядки не менее 6А.

Пример: Три Wall Connector сопряжены для распределения нагрузки. Основное устройство должно быть настроено на ток не менее 3 * 6А = 18А или выше.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a025 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a026 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a027 Невозможно зарядить — проблема с Wall Connector. Wall Connector нуждается в обслуживании

Что означает это оповещение:

Аппаратная проблема Wall Connector. Возможные проблемы включают:

Контактор не работает
Неудачная самопроверка внутренней цепи контроля утечки на землю
Датчик температуры отключен
Другие проблемы с аппаратными компонентами

Что делать:

Wall Connector обнаружил внутреннюю проблему.

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.
Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель для Wall Connector, подождите 10 секунд и снова включите выключатель. Затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, попросите электрика убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с инструкциями в руководстве по установке Wall Connector.
После того как ваш электрик завершит все работы и восстановит питание Wall Connector, попробуйте снова зарядиться, подключив Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется, Wall Connector требует обслуживания.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a028 Невозможно зарядить — неправильная настройка переключателя. Необходимо отрегулировать поворотный переключатель Wall Connector

Что означает это оповещение:

Неправильная настройка поворотного переключателя.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a029 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Произошла ошибка связи между Wall Connector и автомобилем.

Что делать:

Попробуйте снова зарядиться, отключив Wall Connector от автомобиля и снова подключив его.

Если проблема не устранена, выключите автоматический выключатель, обслуживающий Wall Connector, подождите 10 секунд, снова включите выключатель, а затем попробуйте снова подключить Wall Connector к автомобилю.
Если проблема сохраняется и доступно другое зарядное оборудование, подключите автомобиль к другому Wall Connector или Mobile Connector, чтобы определить, может ли автомобиль обмениваться данными с другим зарядным оборудованием.
Если проблема сохраняется, требуется сервисное обслуживание.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a030 Невозможно зарядить — несоответствие основного/сопряженного устройства. Номинальные токи Wall Connector должны совпадать

Что означает это оповещение:

Сеть с распределением нагрузки (общий автоматический выключатель): сопряженные Wall Connector имеют разные максимальные токовые характеристики.

Что делать:

Только Wall Connector с одинаковыми максимальными токовыми характеристиками могут быть сопряжены в сети с распределением нагрузки (общий автоматический выключатель). Попросите вашего электрика проверить маркировку на Wall Connector и убедиться, что их токовые характеристики совпадают. Также рекомендуется, чтобы ваш электрик сопрягал только Wall Connector с одинаковыми номерами деталей, чтобы легко убедиться в совместимости устройств.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a041 Снижена скорость зарядки — соединение с Wall Connector горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Wall Connector, указывают на то, что соединение с проводкой здания становится слишком горячим, поэтому скорость зарядки была снижена для защиты проводки и Wall Connector.

Что делать:

Обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CC_a043 Необходимо завершить настройку Wall Connector. Обратитесь к руководству по установке, чтобы включить зарядку

Что означает это оповещение:

Настройка Wall Connector не завершена.

Что делать:

Необходимо ввести Wall Connector в эксплуатацию, чтобы правильно настроить размер автоматического выключателя и тип защитного заземления.

Для получения дополнительной информации обратитесь к процедуре ввода в эксплуатацию в руководстве по установке Wall Connector. Если проблема сохраняется, обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с Wall Connector. Он должен убедиться, что выходная мощность и заземляющие соединения правильно настроены в соответствии с руководством по установке Wall Connector.

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CP_a004 Зарядное оборудование не распознано. Повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядный порт не может определить, вставлен ли зарядный кабель, или тип подключенного зарядного кабеля.

Это оповещение обычно связано с внешним зарядным оборудованием и источниками питания и, как правило, не указывает на проблему с вашим автомобилем, которую можно решить, записавшись на сервис.

Что делать:

Если это оповещение появляется при подключенном зарядном кабеле, определите, вызвана ли проблема зарядным оборудованием или автомобилем. Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования (включая зарядный кабель, зарядную станцию или зарядное место).

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Если это оповещение появляется, когда зарядный кабель не подключен, или если есть подозрение на проблему с автомобилем, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a010 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с внешним зарядным оборудованием. Он не может обнаружить действительный управляющий пилот-сигнал от зарядного оборудования.

Что делать:

Сначала убедитесь, что отсутствие эффективной связи вызвано внешним зарядным оборудованием, а не проблемой с вашим автомобилем. Обычно это так.

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования (включая зарядный кабель, зарядную станцию или зарядное место).

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Если есть подозрение на проблему с автомобилем, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a043 Неисправность датчика дверцы зарядного порта. Зарядный порт может работать не так, как ожидалось

Что означает это оповещение:

Один из датчиков дверцы зарядного порта не функционирует нормально. Когда это происходит, зарядный порт может неточно определять положение дверцы, и зарядный порт может работать не так, как ожидалось.

Защелка зарядного порта может периодически оставаться заблокированной при открытии дверцы.
Индикатор зарядного порта может светиться только периодически при открытии дверцы.

Что делать:

Попробуйте закрыть дверцу зарядного порта, а затем снова открыть ее.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие зарядного порта».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a046 Потеряна связь с зарядным оборудованием. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка прекратилась, потому что связь между автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.

Что делать:

Убедитесь, что внешнее зарядное оборудование включено, проверив индикаторы состояния, дисплеи или другие указатели на оборудовании.

Если оборудование не включено, попробуйте восстановить источник питания внешнего зарядного оборудования.

Если вы пытаетесь зарядиться на общественной станции и не можете восстановить питание, свяжитесь с оператором станции.
Если вы пытаетесь зарядиться на частной станции (например, дома) и не можете восстановить питание, свяжитесь с электриком.

Если оборудование включено, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a051 Дверца зарядного порта может не открываться при нажатии. Используйте другой способ открытия зарядного порта

Что означает это оповещение:

Один из датчиков дверцы зарядного порта не передает данные должным образом. Зарядный порт может не распознать запрос на открытие при нажатии на дверцу.

Что делать:

Вы по-прежнему можете использовать все другие обычные способы открытия дверцы зарядного порта:

Используйте сенсорный экран автомобиля.
Используйте мобильное приложение Tesla.
Когда ваш автомобиль разблокирован, нажмите кнопку на ручке любого зарядного кабеля Tesla, включая Wall Connector, Mobile Connector или Supercharger.
Нажмите и удерживайте кнопку багажника на вашем брелоке.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие зарядного порта».

CP_a053 Невозможно зарядить — зарядная станция не включена. Проверьте источник питания или попробуйте другую станцию

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться, потому что зарядное оборудование не готово. Обнаружена зарядная ручка, но зарядная станция не связывается с автомобилем. Эта проблема может возникнуть, потому что:

Зарядная станция не включена.
Управляющий пилот-сигнал между зарядной станцией и автомобилем прерван.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Если вы используете Mobile Connector или Wall Connector, сначала проверьте индикаторы состояния на передней панели. Если индикаторы не горят, проверьте источник питания и обратитесь к электрику для проверки соединения проводки здания с розеткой или Wall Connector, чтобы убедиться, что все провода правильно подключены и затянуты.

Если вы используете другое внешнее зарядное оборудование, обратитесь к руководству пользователя продукта, чтобы узнать, как убедиться, что станция включена. При необходимости обратитесь к электрику для проверки проводки здания и зарядного оборудования.

CP_a054 Защелка зарядного порта не зафиксирована. Полностью вставьте зарядный кабель или проверьте на наличие препятствий

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может зафиксировать зарядный кабель в разъеме. Если защелка не зафиксирована, зарядка переменным током (например, с помощью Mobile Connector или Wall Connector) будет ограничена 16А, а быстрая зарядка постоянным током / Supercharging будет недоступна.

Индикатор зарядного порта будет мигать желтым, если это оповещение появится во время зарядки переменным током, и будет гореть постоянным желтым, если это оповещение появится при попытке быстрой зарядки постоянным током / Supercharging.

Что делать:

Попробуйте снова полностью вставить зарядный кабель в разъем зарядного порта.

Если ваш автомобиль начинает заряжаться и индикатор зарядного порта мигает зеленым, возможно, зарядный кабель был не полностью вставлен ранее. Зарядка переменным током больше не должна быть ограничена, и быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна быть доступна.

Если зарядка все еще ограничена или автомобиль вообще не заряжается, осмотрите вход зарядного порта и разъем зарядного кабеля на наличие препятствий, таких как мусор, влага и/или посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить кабель в зарядный порт.

Если зарядка все еще ограничена или автомобиль вообще не заряжается, убедитесь, что трос ручной разблокировки защелки зарядного порта (расположенный с левой стороны в багажнике) не был потянут. Убедитесь, что ручка (обычно в форме кольца или ремня) для троса ручной разблокировки свободна от препятствий и к ней ничего не прикреплено (например, грузовая сетка или зонт). Для получения дополнительной информации об использовании ручной разблокировки зарядного порта см. раздел «Ручная разблокировка зарядного кабеля».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a055 Потеряна связь с зарядным оборудованием. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка прекратилась, потому что связь между автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.

Что делать:

Убедитесь, что внешнее зарядное оборудование включено, проверив индикаторы состояния, дисплеи или другие указатели на оборудовании. Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector или Wall Connector обратитесь к руководству пользователя продукта в разделе Руководства по зарядным устройствам и адаптерам.

Если оборудование не включено, попробуйте восстановить источник питания внешнего зарядного оборудования.

Если вы пытаетесь зарядиться на общественной станции и не можете восстановить питание, свяжитесь с оператором станции.
Если вы пытаетесь зарядиться на частной станции (например, дома) и не можете восстановить питание, свяжитесь с электриком.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a056 Зарядка остановлена — зарядный кабель отключен. Закройте зарядный порт — нажмите педаль тормоза и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Зарядка прекратилась, потому что ваш автомобиль обнаружил, что соединение между зарядным портом и зарядным кабелем было неожиданно прервано.

Что делать:

Перед отключением зарядного кабеля убедитесь, что вы сначала остановили зарядку.

С некоторым внешним зарядным оборудованием зарядку можно остановить, нажав кнопку на зарядной ручке.

Вы также можете остановить зарядку с помощью сенсорного экрана вашего автомобиля, мобильного приложения Tesla или на зарядной станции.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Остановка зарядки».

CP_a058 Невозможно заряжать переменным током — система скоро повторит попытку. Отключите и повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он обнаружил одно из следующих состояний и слишком много раз безуспешно пытался начать зарядку:

Зарядный порт не может определить, вставлен ли зарядный кабель, или тип подключенного зарядного кабеля.
Ваш автомобиль не может обнаружить действительный управляющий пилот-сигнал от зарядной станции, поэтому он не может эффективно обмениваться данными с внешним зарядным оборудованием.
Связь между вашим автомобилем и внешним зарядным оборудованием была прервана.
Внешнее зарядное оборудование сообщило об ошибке, которая мешает вашему автомобилю заряжаться.

Что делать:

При наличии этого оповещения автомобиль через некоторое время повторит попытку зарядки. Если вышеупомянутые проблемы будут устранены, автомобиль возобновит зарядку. Если вы хотите повторить попытку зарядки раньше, отсоедините зарядный кабель от зарядного порта и снова подключите его.

Для получения дополнительной информации и предложений по устранению неисправностей проверьте на сенсорном экране вашего автомобиля в разделе Controls > Service > Notifications другие недавние оповещения, связанные с зарядкой.

CP_a066 Зарядное оборудование не готово. Следуйте инструкциям на оборудовании, чтобы начать зарядку

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться, потому что зарядная станция сообщает вашему автомобилю, что либо внешнее зарядное оборудование не готово, либо зарядка не авторизована. Управляющий пилот-сигнал, который связывает зарядную станцию и ваш автомобиль, указывает на то, что вашему автомобилю не разрешено начинать зарядку.

Это может произойти, потому что:

Зарядная станция активно задерживает зарядку. Например, это может произойти, потому что на станции активирована функция плановой зарядки.
Зарядная станция требует дополнительной активации перед началом сеанса зарядки. Может потребоваться дополнительная аутентификация, прежде чем станция начнет заряжать ваш автомобиль, например, с помощью зарядной карты, мобильного приложения или кредитной карты.

Что делать:

Проверьте зарядную станцию на наличие инструкций, объясняющих необходимые шаги для включения зарядки. Например, ищите сенсорный терминал, светодиодные индикаторы состояния, печатные инструкции или платежный интерфейс, которые могут предоставить руководство. Если вы не можете включить зарядку на текущей станции, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a078 Кабель заблокирован — возможно, замерзла защелка зарядного порта. Попробуйте использовать кнопку разморозки в мобильном приложении

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может разблокировать зарядный кабель, и обнаружена низкая температура окружающей среды.

Что делать:

Чтобы снять любое напряжение с кабеля, снова полностью вставьте зарядный кабель в разъем зарядного порта. Попробуйте еще раз разблокировать зарядный кабель.

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, возможно, замерзла защелка зарядного порта.

Чтобы помочь растопить лед на защелке зарядного порта, нажмите кнопку Defrost Car в вашем мобильном приложении Tesla, чтобы разморозить автомобиль в течение примерно 30-45 минут.

Обязательно используйте Defrost Car в вашем мобильном приложении для разморозки автомобиля. Регулировка настроек климат-контроля на сенсорном экране вашего автомобиля менее эффективна.

Также возможно растопить лед, влияющий на защелку зарядного порта, включив обогрев заднего стекла на сенсорном экране вашего автомобиля. Некоторые автомобили оснащены подогревателем разъема зарядного порта, который включается при включении обогрева заднего стекла в холодных погодных условиях.

Для получения дополнительной информации о зарядке в холодных погодных условиях см. раздел «Рекомендации по эксплуатации в холодную погоду».

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, попробуйте использовать трос ручной разблокировки зарядного порта в багажнике вашего автомобиля.

Убедитесь, что ваш автомобиль не заряжается активно.
- На сенсорном экране вашего автомобиля откройте экран зарядки.
- При необходимости нажмите «Остановить зарядку».
Откройте задний багажник.
Потяните трос разблокировки зарядного порта вниз, чтобы разблокировать зарядный кабель.
- Трос разблокировки расположен с левой стороны заднего багажника. Он может быть утоплен в небольшом отверстии внутренней отделки багажника.
Вытащите зарядный кабель из зарядного порта.

Для получения дополнительной информации об использовании ручной разблокировки зарядного порта см. раздел «Ручная разблокировка зарядного кабеля».

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a079 Снижена скорость зарядки — возможно, замерзла защелка зарядного порта. Попробуйте использовать кнопку разморозки в мобильном приложении

Что означает это оповещение:

Защелка зарядного порта не может зафиксировать зарядный кабель в разъеме, и обнаружена низкая температура окружающей среды. Если защелка не зафиксирована, зарядка переменным током (например, с помощью Mobile Connector или Wall Connector) будет ограничена 16А, а быстрая зарядка постоянным током / Supercharging будет недоступна.

Что делать:

Попробуйте снова полностью вставить зарядный кабель в разъем зарядного порта. Если ваш автомобиль начинает заряжаться и индикатор зарядного порта мигает зеленым, возможно, зарядный кабель был не полностью вставлен ранее. Зарядка переменным током больше не должна быть ограничена, и быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна быть доступна.

Если вы проверили и удалили любой мусор или посторонние предметы, но зарядка все еще ограничена или ваш автомобиль вообще не заряжается, возможно, замерзла защелка зарядного порта. Чтобы помочь растопить лед на защелке зарядного порта, нажмите кнопку Defrost Car в вашем мобильном приложении Tesla, чтобы разморозить автомобиль в течение примерно 30-45 минут.

Если оповещение остается, ограниченная зарядка переменным током все равно должна быть доступна.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a101 Снижена скорость зарядки — соединение с Wall Connector горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Что делать:

Руководства по установке Wall Connector можно найти здесь.

CP_a102 Невозможно зарядить — соединение с Wall Connector слишком горячее. Необходимо проверить проводку розетки или Wall Connector

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Wall Connector, указывают на то, что соединение с проводкой здания становится слишком горячим, поэтому зарядка была остановлена для защиты проводки и Wall Connector.

Что делать:

Для получения дополнительной информации см. руководство по установке вашего Wall Connector.

CP_a133 Невозможно зарядить — проблема с подключением автомобиля. Полностью вставьте зарядную ручку в зарядный порт

Что означает это оповещение:

Зарядка недоступна. Датчик приближения на внешнем зарядном оборудовании указывает, что кнопка на зарядной ручке нажата или защелка отсоединена. Это может произойти, когда внешняя зарядная ручка не полностью вставлена, из-за чего защелка остается отсоединенной.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Вы также можете попробовать зарядить свой автомобиль на станции Tesla Supercharger или Destination Charging, все из которых можно найти на карте на сенсорном экране вашего автомобиля. См. раздел «Карты и навигация» для получения более подробной информации. Дополнительные зарядные станции сторонних производителей также могут быть доступны в вашем районе, чтобы помочь вам выявить проблему.

Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector или Wall Connector обратитесь к руководству пользователя продукта в разделе Руководства по зарядным устройствам и адаптерам. Если вы используете другое внешнее зарядное оборудование, обратитесь к предоставленной производителем документации для советов по устранению неисправностей.

CP_a139 Зарядное оборудование сообщает об ошибке. Проверьте оборудование на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что внешнее зарядное оборудование сообщило о неисправности, которая мешает автомобилю заряжаться.

Что делать:

Осмотрите внешнее зарядное оборудование и проверьте индикаторы состояния, дисплеи или другие указатели на оборудовании. Обратитесь к руководству пользователя оборудования для получения дальнейших инструкций по устранению неисправностей.

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a141 Зарядное оборудование сообщает об ошибке. Проверьте оборудование на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a143 Адаптер для зарядки представляет опасность дугового пробоя. Используйте другое зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка недоступна, поскольку ваш автомобиль обнаружил опасность дугового пробоя в зарядном адаптере стороннего производителя, используемом для подключения зарядной ручки Combined Charging System (CCS) к зарядному порту вашего автомобиля.

Дуговой пробой может произойти, если вы попытаетесь отсоединить разъем во время активной зарядки с использованием адаптера стороннего производителя, и это может привести к серьезным травмам и/или материальному ущербу.

Что делать:

Выполните следующие шаги, чтобы снизить этот риск:

Убедитесь, что зарядка полностью остановлена.
1. Используйте сенсорный экран вашего автомобиля, чтобы убедиться, что зарядка остановлена, или остановить ее при необходимости.
2. Используйте дисплей и элементы управления зарядной станции, чтобы убедиться, что зарядка остановлена, или завершить любой активный сеанс зарядки.
Убедитесь, что на зарядном порту вашего автомобиля не горит мигающий зеленый или синий индикатор (LED).
Отсоедините зарядный адаптер от зарядного порта вашего автомобиля.
Еще раз убедитесь, что зарядная станция не указывает на активный сеанс зарядки.
Отсоедините зарядный адаптер от зарядной ручки.

Используйте другое зарядное оборудование для зарядки вашего автомобиля. Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a146 Зарядная станция сообщает об ошибке. Проверьте станцию на наличие кода ошибки или сообщения

Что означает это оповещение:

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования или на другой зарядной станции.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в оборудовании.
Если автомобиль все еще не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

CP_a151 Обнаружена ошибка зарядного порта — требуется сервис. Зарядка переменным током может не работать / Зарядка на Supercharger возможна

Что означает это оповещение:

Зарядный порт вашего автомобиля требует обслуживания. Зарядный порт не может установить действительный управляющий пилот-сигнал и эффективно обмениваться данными с некоторым оборудованием для зарядки переменным током и источниками питания.

Пока это оповещение активно, зарядка переменным током и быстрая зарядка постоянным током на станциях сторонних производителей могут быть ограничены или недоступны.

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис для проверки зарядного порта вашего автомобиля.

Тем временем, зарядка на станциях Supercharger должна оставаться доступной. Местоположение станций Supercharger можно найти на карте на сенсорном экране вашего автомобиля. См. раздел «Карты и навигация» для получения более подробной информации.

Зарядка переменным током также может быть доступна с использованием Mobile Connector Gen 2 или Wall Connector Gen 3. Однако рекомендуется убедиться, что зарядный порт вашего автомобиля может обмениваться данными с вашим зарядным устройством Tesla. Попробуйте зарядиться с помощью вашего Mobile Connector Gen 2 или Wall Connector Gen 3 и убедитесь, что ваш автомобиль заряжается как ожидалось, прежде чем полагаться на него.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

CP_a164 Зарядный кабель все еще определяется после запроса на разблокировку. При необходимости используйте трос ручной разблокировки зарядного порта

Что означает это оповещение:

Зарядный порт вашего автомобиля обнаруживает, что зарядный кабель все еще подключен после получения нескольких запросов на его разблокировку для отсоединения.

Это оповещение может указывать на то, что защелка зарядного порта не освобождает зарядный кабель, как ожидалось.

Что делать:

Если зарядный кабель не удается извлечь из зарядного порта после нескольких попыток разблокировки, попробуйте использовать трос ручной разблокировки в багажнике вашего автомобиля.

Убедитесь, что ваш автомобиль не заряжается активно.
- На сенсорном экране вашего автомобиля откройте экран зарядки.
- При необходимости нажмите «Остановить зарядку».
Откройте задний багажник.
Потяните трос разблокировки зарядного порта вниз, чтобы разблокировать зарядный кабель.
- Трос разблокировки расположен с левой стороны заднего багажника. Он может быть утоплен в небольшом отверстии внутренней отделки багажника.
Вытащите зарядный кабель из зарядного порта.

Если зарядный кабель по-прежнему не удается извлечь, возможно, замерзла защелка зарядного порта.

Если это оповещение появляется неоднократно в течение нескольких поездок и попыток зарядки, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис для проверки зарядного порта вашего автомобиля.

Если вы используете другое внешнее зарядное оборудование, обратитесь к предоставленной производителем документации для советов по устранению неисправностей.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

DI_a138 Передний двигатель отключен — можно ехать. Мощность автомобиля может быть ограничена

Что означает это оповещение:

Передний двигатель вашего автомобиля недоступен. Мощность, скорость и ускорение могут быть снижены, так как ваш автомобиль использует задний(ие) двигатель(и) для продолжения движения.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Это оповещение может быть вызвано временным состоянием, которое разрешится автоматически. Если это оповещение исчезнет во время текущей поездки или больше не появится в начале следующей, оно, скорее всего, было вызвано временным состоянием. Никаких действий не требуется.

Это оповещение также может указывать на состояние, требующее проверки и обслуживания переднего двигателя. Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, рекомендуется запланировать сервисное обслуживание. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

DI_a166 Автомобиль автоматически переключился в режим парковки во избежание скатывания. Чтобы оставаться на передаче, пристегните ремень безопасности и закройте дверь

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль автоматически переключился в режим парковки (P), потому что определил, что водитель покинул автомобиль или больше не присутствует. Это ожидаемое поведение автомобиля в различных обстоятельствах.

Ваш автомобиль автоматически переключится в режим парковки, если выполнены все следующие условия:

Autopark не активен
Ваш автомобиль движется медленнее 2,25 км/ч в режиме Drive или Reverse
Последнее действие водителя было зафиксировано более 2 секунд назад. Действия водителя включают:
- Нажатие на педаль тормоза и/или акселератора
- Ручное управление автомобилем

И выполнены как минимум два из следующих условий:

Ремень безопасности водителя отстегнут.
Водитель не обнаружен на сиденье.
Дверь водителя открыта.

Ваш автомобиль также автоматически переключится в режим парковки, когда к зарядному порту будет подключен зарядный кабель.

Что делать:

Для получения дополнительной информации об автоматическом переключении в режим парковки см. раздел «Переключение передач».

DI_a175 Круиз-контроль недоступен

Что означает это оповещение:

Круиз-контроль, включая Адаптивный круиз-контроль, в настоящее время недоступен.

Круиз-контроль может быть недоступен, потому что:

Водитель отменил запрос.
Водитель отстегнул ремень безопасности.
Передний багажник, багажник или одна из дверей открыты.
Автомобиль движется медленнее минимальной скорости для круиз-контроля, составляющей 30 км/ч.
Присутствуют погодные условия, такие как ограниченная видимость.
Активен режим Valet.

Что делать:

Возьмите управление и ведите автомобиль вручную.

Когда любое условие, препятствующее активации круиз-контроля, будет устранено, круиз-контроль должен стать доступным. Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Адаптивный круиз-контроль».

DI_a184 Autopark отменен. Возьмите управление на себя

Что означает это оповещение:

Функция Autopark была отменена.

Функция Autopark могла быть отменена, потому что:

Водитель нажал кнопку «Отмена» на сенсорном экране.
Водитель использовал рычаг переключения передач или повернул рулевое колесо.
Водитель нажал на педаль акселератора, педаль тормоза или открыл дверь.
Имеется крутой уклон/подъем.
Погодные условия влияют на видимость.
Бордюр не может быть обнаружен.
К автомобилю присоединен прицеп.

Что делать:

Припаркуйте или завершите парковку вашего автомобиля вручную. После завершения парковки нажмите на тормоз и переключитесь в режим парковки. В противном случае ваш автомобиль останется в режиме свободного качения.

Функция Autopark должна снова стать доступной во время следующей поездки.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Автопарковка».

DI_a185 Autopark прерван

Что означает это оповещение:

Функция Autopark была прервана, и был задействован электронный стояночный тормоз.

Функция Autopark могла быть отменена, потому что:

Водитель нажал кнопку «Отмена» на сенсорном экране.
Водитель использовал рычаг переключения передач или повернул рулевое колесо.
Водитель нажал на педаль акселератора, педаль тормоза или открыл дверь.
Имеется крутой уклон/подъем.
Погодные условия влияют на видимость.
Бордюр не может быть обнаружен.
К автомобилю присоединен прицеп.

Что делать:

Припаркуйте или завершите парковку вашего автомобиля вручную.

Функция Autopark должна снова стать доступной во время следующей поездки.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Автопарковка».

DI_a190 Низкая глубина протектора задних шин — запланируйте сервис. Проверьте шины на предмет необходимости ротации/замены

Что означает это оповещение:

Это оповещение НЕ указывает на спущенную шину.

Ваш автомобиль обнаружил, что задние шины со временем износились больше, чем передние, превысив рекомендуемую разницу.

Что делать:

Рекомендуется проверить глубину протектора всех шин. При нормальной эксплуатации шины изнашиваются, и задние шины обычно изнашиваются быстрее передних.

Ротация шин важна для равномерного распределения износа по всем шинам. Если на автомобиле установлены разноразмерные шины (разные размеры передних и задних шин), регулярная перестановка передних и задних шин между левой и правой сторонами автомобиля все равно поможет сделать износ более равномерным и продлить их срок службы.

Невыполнение рекомендованной ротации шин создает риск аквапланирования и потери контроля над автомобилем на мокрой дороге. Отсутствие ротации также сокращает срок службы шин, требуя их преждевременной замены.

Рекомендуется записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг для ротации шин, когда:

Разница в глубине протектора между любой передней и задней шиной превышает 1,5 мм.
Ваш автомобиль проехал более 10 000 км с момента последней ротации.

Шины могут потребовать замены, если глубина протектора задних шин окажется на небезопасном уровне и применимо одно из следующих условий:

Ротация шин уже недостаточна.
На вашем автомобиле установлены разноразмерные шины (разные размеры передних и задних шин), что делает невозможной ротацию передних/задних шин.

После завершения осмотра и любого необходимого обслуживания шин обновите конфигурацию шин вашего автомобиля, чтобы оптимизировать настройки автомобиля под ваши шины и сбросить оповещение как минимум на 10 000 км. Для получения дополнительной информации см. раздел «Уход и обслуживание шин».

Не рекомендуется полагаться на это оповещение вместо регулярных проверок глубины протектора шин. Это оповещение должно появляться только тогда, когда ваш автомобиль оценивает, что шины значительно превысили рекомендуемый интервал обслуживания.

Это оповещение откалибровано для шин Tesla и не предназначено для работы с шинами других типов или размеров, включая комбинации разных марок или моделей шин. Оно может не отображаться или отображаться преждевременно на автомобилях с шинами, не рекомендованными Tesla. Для получения дополнительной информации о рекомендованных шинах см. раздел «Колеса и шины».

DI_a245 Функция удержания автомобиля недоступна. Удерживайте педаль тормоза при остановке

Что означает это оповещение:

Функция удержания автомобиля в настоящее время недоступна из-за системных ограничений. При остановке используйте педаль тормоза, чтобы полностью остановить автомобиль и удерживать его на месте.

Что делать:

Продолжайте движение к месту назначения. Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Если это оповещение сохраняется в последующих поездках, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности. Тем временем вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Удержание автомобиля».

DIF_a251 / DIR_a251 Рекомендуется обслуживание жидкости в редукторе. Запланируйте сервис

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль обнаружил состояние, требующее проверки жидкости в редукторе.

Что делать:

Рекомендуется записаться на сервисное обслуживание.

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем с этим оповещением. Однако длительное вождение с этим оповещением может привести к необратимому повреждению редуктора/силовой установки.

EPBL_a195 / EPBR_a195 Автомобиль автоматически переключился в режим парковки во избежание скатывания. Чтобы оставаться на передаче, пристегните ремень безопасности и закройте дверь

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль автоматически переключится в режим парковки, если выполнены все следующие условия:

Autopark не активен
Ваш автомобиль движется медленнее 2,25 км/ч в режиме Drive или Reverse
Последнее действие водителя было зафиксировано более 2 секунд назад. Действия водителя включают:
- Нажатие на педаль тормоза и/или акселератора
- Ручное управление автомобилем

И выполнены как минимум два из следующих условий:

Ремень безопасности водителя отстегнут.
Водитель не обнаружен на сиденье.
Дверь водителя открыта.

Что делать:

ESP_a118 Активирована помощь при низкой эффективности торможения. Для остановки держите педаль тормоза сильно нажатой

Что означает это оповещение:

Активна гидравлическая компенсация затухания тормозов. Эта функция помощи при торможении активируется временно, чтобы обеспечить полную тормозную способность в условиях, когда ваш автомобиль обнаруживает снижение эффективности торможения.

Когда эта функция активируется, вы можете почувствовать, как педаль тормоза уходит из-под вашей ноги, и заметить сильное увеличение тормозного давления. Вы также можете услышать насосный звук, исходящий от гидравлического блока тормозов в передней части автомобиля. Обычно это длится несколько секунд, в зависимости от дорожного покрытия и скорости автомобиля. Это совершенно нормально и не указывает на какие-либо проблемы с вашим автомобилем.

Что делать:

Продолжайте нажимать на педаль тормоза, как вы обычно это делаете, и не «качайте» педаль (не нажимайте и не отпускайте ее многократно), так как это прервет работу функции.

Это оповещение исчезнет, когда ваш автомобиль остановится или вы больше не будете нажимать на педаль тормоза. Оно может отображаться еще до 5 секунд после этого.

Снижение эффективности торможения обычно является временным и может происходить по ряду причин, включая высокую температуру тормозов после интенсивного использования, или при движении в очень холодных или влажных условиях. Это также может указывать на то, что ваши тормозные колодки или диски изношены до такой степени, что требуется их обычная замена.

Если вы продолжаете испытывать снижение эффективности торможения, которое со временем не улучшается, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Tesla для проверки тормозов в удобное для вас время.

Для получения дополнительной информации см. раздел «Гидравлическая компенсация затухания тормозов».

ICR_a137 Радар в салоне заблокирован. Уберите препятствие возле потолочных светильников

Что означает это оповещение:

Радар в салоне в настоящее время заблокирован при всех закрытых дверях, что мешает его правильной работе. Эта блокировка обнаруживается, когда все двери закрыты, и может происходить из-за:

Объектов, прикрепленных к обивке потолка над зеркалом заднего вида.
Крупных объектов в салоне рядом с передней частью автомобиля.

Заблокированный радар в салоне может приводить к неточным показаниям. Это может повлиять на такие функции, как обнаружение пассажиров, автоматический стояночный тормоз и статус дисплея автомобиля.

Что делать:

Чтобы решить эту проблему, переместите любое препятствие подальше от радара в салоне. Как только препятствие будет убрано, оповещение о блокировке автоматически исчезнет.

Если это оповещение продолжает появляться после удаления любых препятствий, пожалуйста, запланируйте сервисное обслуживание при первой возможности.

PCS_a016 Невозможно зарядить — возможно, плохое качество электросети. Повторите попытку / Попробуйте другое место для зарядки или Supercharging

Что означает это оповещение:

Зарядка прекратилась из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от сети переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать, как ожидалось.

Это может быть связано с помехами в электросети, вызванными внешним зарядным оборудованием или самой электросетью. В некоторых случаях это состояние может быть результатом использования поблизости электрических устройств, потребляющих много энергии.

Если эти возможные причины можно исключить, то на зарядку переменным током может также влиять состояние самого вашего автомобиля.

Что делать:

Если это оповещение сопровождается другим оповещением, указывающим на состояние, влияющее на зарядку переменным током, начните с изучения этого оповещения.

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной розетке.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема связана с исходной розеткой или Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

Если это оповещение сохраняется при попытках зарядки в нескольких местах и с разным зарядным оборудованием, рекомендуется записаться на сервис.

PCS_a017 Зарядка остановлена — пропало питание во время зарядки. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Во время зарядки пропало питание. Это может быть связано с потерей питания зарядным оборудованием от источника (например, от настенной розетки) или с проблемой в самом зарядном оборудовании.

Что делать:

Это оповещение часто сопровождается другими оповещениями, которые могут помочь вам выявить и устранить проблему. Начните с изучения любых других отображаемых оповещений, связанных с проблемами зарядки.

В качестве альтернативы вы можете проверить индикаторы состояния Mobile Connector или Wall Connector, чтобы убедиться в наличии питания у устройства, а также обратиться к руководству пользователя продукта для получения информации по устранению неисправностей на основе кодов мигания. Если вы используете другое (не Tesla) внешнее зарядное оборудование, проверьте дисплей или другой пользовательский интерфейс, который может предоставить помощь в устранении неисправностей.

Если очевидно, что питание к зарядному оборудованию не поступает, проверьте автоматический выключатель для настенной розетки / Wall Connector, чтобы убедиться, что он не сработал.

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной розетке.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема связана с исходной розеткой или Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

PCS_a019 Проблема с электросетью или автомобилем ограничивает зарядку переменным током. Отключите и повторите попытку / Попробуйте другое место для зарядки

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена из-за состояния, влияющего на способность вашего автомобиля заряжаться от сети переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать, как ожидалось.

Что делать:

Дальнейшие советы по устранению неисправностей в зависимости от типа оборудования:

Если вы используете Mobile Connector, попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной розетке.
- Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в Mobile Connector.
Если вы используете Wall Connector, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого зарядного оборудования, например, Mobile Connector, подключенного к отдельной розетке.
- Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в Wall Connector.

Если проблема связана с исходной розеткой или Wall Connector, обратитесь к электрику для проверки проводки.

PCS_a032 Обнаружено плохое качество электросети. Попробуйте другую зарядную станцию или место

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена или зарядка была прервана из-за состояния, влияющего на способность вашего автомобиля заряжаться от сети переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать, как ожидалось.

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило помехи в электросети. Эти помехи мешают процессу зарядки вашего автомобиля.

Типичные причины этих помех включают:

Проблемы с проводкой здания и/или настенной розеткой.
Проблемы с внешним зарядным оборудованием.
Другие крупные электрические устройства, такие как стиральные машины или кондиционеры, которые временно потребляют много энергии или иным образом нарушают работу электросети.
Внешние условия, влияющие на электросеть.

Что делать:

Поскольку это оповещение обычно связано с внешним зарядным оборудованием и источниками питания и, как правило, не указывает на проблему с вашим автомобилем, которую можно решить, записавшись на сервис, рекомендуется:

Попробовать заряжаться от разных настенных розеток.
Попробовать зарядиться снова (отключить и снова подключить), когда другие крупные электрические устройства не потребляют энергию.
Попробовать заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования в разных местах.

PCS_a052 Внешнее зарядное оборудование не подает питание. Проверьте источник питания или попробуйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка не может начаться из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от сети переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать, как ожидалось.

Ваш автомобиль запросил питание переменного тока от внешнего зарядного оборудования, но бортовое зарядное устройство не обнаруживает напряжения от оборудования.

Иногда это может быть вызвано аппаратной проблемой конкретного внешнего зарядного оборудования, которая мешает ему включать или выключать питание автомобиля по запросу. Это также может произойти из-за другого состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, источник питания, к которому оно подключено, или сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PCS_a053 Снижена скорость зарядки — неожиданное падение напряжения. Уберите удлинители / Проверьте проводку

Что означает это оповещение:

Скорость зарядки была снижена, потому что бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило большое падение напряжения во время зарядки.

Вероятные причины этой проблемы:

Проблемы с проводкой здания и/или настенной розеткой.
Удлинитель или другая проводка, которая не может поддерживать запрашиваемый ток зарядки.

Эта проблема также может возникнуть из-за включения электрических устройств, потребляющих много энергии от той же ветви цепи, во время зарядки автомобиля.

Что делать:

Если эта проблема неоднократно возникала в вашем обычном месте зарядки, обратитесь к электрику для проверки электрической установки. Он должен проверить следующее:

Любое установленное зарядное оборудование и его подключение к проводке здания.
Проводку здания, включая любую настенную розетку, используемую с Mobile Connector.
Электрическое подключение к линии электропередачи там, где она входит в здание.

Обсудите с электриком, следует ли снизить ток зарядки на автомобиле или обновить установку для поддержки более высокого тока зарядки.

PCS_a054 Зарядка остановлена из-за большого падения напряжения. Уберите удлинители / Проверьте проводку

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило необычно большое падение напряжения.

Вероятные причины этой проблемы:

Проблемы с проводкой здания и/или настенной розеткой.
Удлинитель или другая проводка, которая не может поддерживать запрашиваемый ток зарядки.

Что делать:

Любое установленное зарядное оборудование и его подключение к проводке здания.
Проводку здания, включая любую настенную розетку, используемую с Mobile Connector.
Электрическое подключение к линии электропередачи там, где она входит в здание.

PCS_a073 Обнаружена ошибка внешнего зарядного оборудования. Попробуйте другое зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Зарядка переменным током не может начаться из-за состояния, которое мешает вашему автомобилю заряжаться от сети переменного тока. Быстрая зарядка постоянным током / Supercharging должна по-прежнему работать, как ожидалось.

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаруживает входное напряжение на зарядном порту, когда питание от внешнего зарядного оборудования не запрашивалось, что указывает на неправильную работу внешнего зарядного оборудования.

Иногда это может быть вызвано аппаратной проблемой конкретного внешнего зарядного оборудования, которая мешает ему включать или выключать питание автомобиля по запросу. Это также может произойти из-за другого состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, или состояния, влияющего на сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PCS_a090 Зарядка замедлена — некоторые фазы переменного тока не подключены. Проверьте источник питания и зарядное оборудование

Что означает это оповещение:

Бортовое зарядное устройство вашего автомобиля обнаружило, что один или несколько преобразователей мощности не получают необходимое входное напряжение переменного тока. Например: во время трехфазной зарядки одна фаза может отсутствовать во входном питании переменного тока, предоставляемом внешним источником. Это может произойти из-за состояния, влияющего на внешнее зарядное оборудование, источник питания, к которому оно подключено, или сам ваш автомобиль.

Что делать:

Попробуйте заряжаться с помощью нескольких разных типов зарядного оборудования.

PM_a092 / PMF_a092 / PMR_a092 Обнаружена проблема с силовой установкой — запланируйте сервис. Проблема может сохраняться, даже если функциональность восстановлена

Что означает это оповещение:

Силовая установка вашего автомобиля требует обслуживания. Мощность, скорость и ускорение могут быть снижены, и вашему автомобилю может потребоваться выключение во время движения.

Это оповещение указывает на постоянное состояние, требующее проверки и обслуживания силовой установки.

Даже если это оповещение исчезнет после текущей поездки и не вернется в последующих поездках, требуется сервисное обслуживание для устранения проблемы с силовой установкой, обнаруженной вашим автомобилем.

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервисное обслуживание силовой установки вашего автомобиля.

Без обслуживания ваш автомобиль может продолжать иметь сниженную мощность, скорость и ускорение, испытывать состояния, требующие выключения во время движения, или может стать неспособным к движению.

UI_a004 Передний багажник открыт. Соблюдайте осторожность

Что означает это оповещение:

Передний багажник (капот) вашего автомобиля обнаружен открытым во время движения.

Это оповещение указывает на то, что по крайней мере одна из двух защелок, крепящих капот, — основная и/или вторичная защелка переднего багажника — не может быть подтверждена как закрытая (полностью зафиксированная), когда ваш автомобиль переключен в передачу, отличную от парковки.

Что делать:

Поскольку это состояние может привести к открытию переднего багажника во время движения, рекомендуется двигаться осторожно, пока вы не сможете безопасно остановить автомобиль и переключиться в режим парковки.

Как только ваш автомобиль будет припаркован, проверьте передний багажник (капот), чтобы убедиться, что он полностью закрыт (обе защелки полностью зафиксированы). Для получения дополнительной информации см. инструкции по закрытию переднего багажника.

Оповещение должно исчезнуть, как только ваш автомобиль будет переключен в режим парковки. Однако оно может вернуться, как только вы начнете движение, если вы сначала не проверите и полностью не закроете капот.

Если это оповещение сохраняется в течение нескольких поездок или появляется все чаще, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис.

Для получения дополнительной информации о переднем багажнике см. раздел «Передний багажник».

UI_a006 Требуется сервисное обслуживание. Запланируйте сервис сейчас

Что означает это оповещение:

Это оповещение устанавливается удаленно Tesla, когда на вашем автомобиле обнаружено состояние, требующее обслуживания.

Это оповещение может быть установлено из-за различных состояний. Когда вы записываетесь на сервис, должна быть доступна дополнительная информация.

Это оповещение может быть сброшено только сервисным техником после обслуживания вашего автомобиля.

Что делать:

Поскольку это оповещение может появляться из-за различных состояний, рекомендуется как можно скорее записаться на сервис.

UI_a137 Активное сервисное подключение к автомобилю. Сервис проводит удаленную диагностику

Что означает это оповещение:

Сервисный техник удаленно подключен к вашему автомобилю для диагностики или ремонта. Вы можете заметить некоторую потерю функциональности информационно-развлекательной системы, пока соединение активно, но это оповещение не указывает на проблему с вашим автомобилем.

Вы можете продолжать пользоваться автомобилем.

Что делать:

Это оповещение должно автоматически исчезнуть после того, как техник завершит диагностику или ремонт автомобиля. Возможно, вам потребуется перезагрузить сенсорный экран, чтобы восстановить полную функциональность информационно-развлекательной системы после исчезновения оповещения. Для получения дополнительной информации см. раздел «Перезагрузка сенсорного экрана» в руководстве «Сделай сам» вашего автомобиля.

Если это оповещение не исчезает в течение 24 часов, рекомендуется записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг. Обратите внимание, что варианты независимых поставщиков услуг могут отличаться в зависимости от конфигурации вашего автомобиля и вашего местоположения.

UMC_a001 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Недостаточное заземление розетки — попробуйте другую розетку

Что означает это оповещение:

Mobile Connector обнаружил, что электрическая розетка имеет недостаточное заземление, что, вероятно, вызвано неадекватным или отсутствующим заземлением.

Это не указывает на проблему с вашим Mobile Connector или автомобилем, а указывает на проблему с настенной розеткой / электрической установкой, к которой подключен Mobile Connector.

Что делать:

Попросите электрика проверить электрическую установку. Ваш электрик должен убедиться в наличии надлежащего заземления на вашем автоматическом выключателе или распределительном щите, а также в том, что все подключения к розетке выполнены правильно, прежде чем вы снова попытаетесь подключить Mobile Connector.

Если вам нужно зарядиться тем временем, попробуйте заряжаться от другой розетки, в другом месте или с помощью другой зарядной станции.

Для получения дополнительной информации по устранению неисправностей индикаторов состояния Mobile Connector и проблем с зарядкой обратитесь к руководству пользователя продукта.

UMC_a002 Невозможно зарядить — сработало УЗО Mobile Connector. Отключите зарядную ручку от порта и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, потому что сработало устройство защитного отключения (УЗО) в Mobile Connector.

Как и УЗО в настенной розетке, эта функция предназначена для прекращения подачи электроэнергии при возникновении проблемы. Она прервала зарядку для защиты вашего автомобиля и зарядного оборудования.

Это может произойти по многим причинам. Проблема может быть в зарядном кабеле, зарядной ручке, зарядном порту или даже в бортовом компоненте автомобиля.

Что делать:

Осмотрите зарядный порт и зарядную ручку на наличие скопления воды или необычного уровня влажности. Если вы обнаружите избыточную влагу, подождите, пока внутренняя часть зарядного порта и открытая часть зарядной ручки достаточно высохнут, прежде чем пытаться снова.

Осмотрите зарядное оборудование на наличие повреждений.

Если кабель каким-либо образом поврежден или изношен, не используйте его. Вместо этого попробуйте другое зарядное оборудование.
Если кабель в хорошем состоянии, попробуйте снова зарядиться с тем же Mobile Connector.

Если проблема сохраняется и мешает зарядке, попробуйте заряжаться с помощью другого зарядного оборудования.

UMC_a004 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Слишком высокое напряжение / Попробуйте другую розетку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, или зарядка прерывается, потому что Mobile Connector:

обнаруживает слишком высокое напряжение в розетке, или
обнаруживает неожиданное увеличение напряжения от розетки.

Что делать:

Попробуйте зарядить автомобиль от другой настенной розетки. Если автомобиль начнет заряжаться, проблема, скорее всего, была в исходной розетке. Обратитесь к электрику для проверки проводки здания, подключенной к этой розетке.

Если автомобиль по-прежнему не заряжается при попытке использовать другую розетку, попробуйте зарядиться в другом месте.

UMC_a005 Невозможно зарядить с помощью Mobile Connector. Слишком низкое напряжение / Попробуйте другую розетку

Что означает это оповещение:

Автомобиль не может заряжаться, или зарядка прерывается, потому что Mobile Connector:

не обнаруживает достаточного напряжения от настенной розетки, или
обнаруживает неожиданное падение напряжения от настенной розетки.

Что делать:

UMC_a007 Высокая температура блока управления Mobile Connector. Дайте Mobile Connector остыть для возобновления зарядки

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру внутри корпуса своего блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector ничем не накрыт и поблизости нет источников тепла. Если проблема сохраняется при нормальной температуре окружающей среды (ниже 38°C), требуется сервисное обслуживание.

UMC_a008 Невозможно зарядить — высокая температура вилки. Рекомендуется проверка розетки и проводки

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Mobile Connector, указывают на то, что розетка, используемая для зарядки, становится слишком горячей, поэтому зарядка была остановлена для защиты розетки.

Нагрев розетки может быть вызван не полностью вставленной вилкой, ослабленным соединением проводки здания с розеткой или износом розетки.

Что делать:

Убедитесь, что ваш адаптер полностью вставлен в розетку. Если скорость зарядки не вернется к норме, обратитесь к электрику для проверки розетки и соединений проводки здания с розеткой и выполнения необходимого ремонта.

Если розетка изношена, ее следует заменить на высококачественную. Рассмотрите возможность установки Tesla Wall Connector для большего удобства и максимальной скорости зарядки.

UMC_a009 Невозможно зарядить — высокая температура зарядной ручки. Проверьте зарядную ручку или порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в зарядной ручке, которая подключается к зарядному порту вашего автомобиля.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector полностью вставлен в разъем зарядного порта вашего автомобиля.

Осмотрите разъем зарядного порта и ручку Mobile Connector на наличие препятствий или влаги. Убедитесь, что все препятствия в зарядном порту или ручке Mobile Connector устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить ручку Mobile Connector в зарядный порт.

Также убедитесь, что зарядная ручка Mobile Connector ничем не накрыта и поблизости нет источников тепла.

Если оповещение сохраняется при нормальной температуре окружающей среды (ниже 38°C) и появляется при нескольких попытках зарядки, это может указывать на проблему с Mobile Connector или вашим автомобилем. Рекомендуется записаться на сервис в удобное для вас время.

UMC_a010 Высокая температура соединения Mobile Connector с адаптером. Дайте остыть — полностью вставьте адаптер в Mobile Connector

Что означает это оповещение:

Зарядка была прервана, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в месте соединения адаптера для розетки и блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что адаптер для розетки полностью подключен к блоку управления Mobile Connector.

Также убедитесь, что адаптер для розетки ничем не накрыт и поблизости нет источников тепла.

После отключения от источника питания (настенной розетки) осмотрите соединение адаптера и блока управления Mobile Connector на наличие препятствий или влаги. Убедитесь, что все препятствия устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить адаптер в Mobile Connector и подключить его к источнику питания (настенной розетке).

Как только температура блока управления Mobile Connector снизится и все препятствия будут устранены, оповещение должно исчезнуть, и зарядка станет возможной.

UMC_a011 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с Mobile Connector. Mobile Connector не может подтвердить через датчик приближения, что зарядная ручка полностью подключена к вашему автомобилю.

Что делать:

Сначала убедитесь, что отсутствие эффективной связи вызвано Mobile Connector, а не проблемой с вашим автомобилем. Обычно это так.

Чтобы подтвердить это, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Mobile Connector.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Осмотрите разъем зарядного порта и ручку Mobile Connector на наличие препятствий (при необходимости используйте фонарик). Убедитесь, что все препятствия устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить ручку Mobile Connector в зарядный порт.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

UMC_a012 Ошибка связи с зарядным оборудованием. Повторите попытку или используйте другое оборудование

Что означает это оповещение:

Ваш автомобиль не может заряжаться, потому что он не может эффективно обмениваться данными с Mobile Connector. Mobile Connector обнаруживает, что не может сгенерировать или поддерживать действительный управляющий пилот-сигнал.

Что делать:

Чтобы подтвердить это, попробуйте зарядить автомобиль с помощью другого внешнего зарядного оборудования.

Если автомобиль начинает заряжаться, проблема, скорее всего, была в Mobile Connector.
Если автомобиль по-прежнему не заряжается, проблема может быть в автомобиле.

Для получения дополнительной информации о зарядке см. раздел «Инструкции по зарядке».

UMC_a013 Ошибка адаптера розетки — скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Ваш Mobile Connector не может обмениваться данными с адаптером для розетки. Поскольку ваш Mobile Connector не может контролировать температуру адаптера, ток зарядки автоматически снижается до 8А.

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером и основным блоком Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер от основного блока Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер в основной блок Mobile Connector, нажав на него до щелчка.
Попробуйте снова зарядиться, полностью вставив Mobile Connector с адаптером в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер (см. шаги выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в ранее использованном адаптере.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

При необходимости приобретите другой адаптер для розетки или Mobile Connector.

Тем временем вы можете продолжать заряжаться с тем же оборудованием. Скорость зарядки будет снижена, так как ток зарядки будет ограничен 8А, пока это состояние сохраняется.

UMC_a014 Ошибка адаптера розетки — скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Ваш Mobile Connector не может обмениваться данными с адаптером для розетки. Поскольку ваш Mobile Connector не может определить тип настенной розетки, к которой подключен адаптер, ток зарядки автоматически снижается до 8А.

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером и основным блоком Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер от основного блока Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер в основной блок Mobile Connector, нажав на него до щелчка.
Попробуйте снова зарядиться, полностью вставив Mobile Connector с адаптером в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер (см. шаги выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в ранее использованном адаптере.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

При необходимости приобретите другой адаптер для розетки или Mobile Connector. Тем временем вы можете продолжать заряжаться с тем же оборудованием. Скорость зарядки будет снижена, так как ток зарядки будет ограничен 8А, пока это состояние сохраняется.

UMC_a015 Ошибка адаптера розетки — скорость зарядки снижена. Полностью вставьте адаптер в Mobile Connector и повторите попытку

Что означает это оповещение:

Что делать:

Полностью отключите ваш Mobile Connector, включая адаптер, от настенной розетки.
Убедитесь, что соединение между адаптером и основным блоком Mobile Connector надежно.
1. Полностью отсоедините адаптер от основного блока Mobile Connector.
2. Полностью вставьте адаптер в основной блок Mobile Connector, нажав на него до щелчка.
Попробуйте снова зарядиться, полностью вставив Mobile Connector с адаптером в настенную розетку.
Если оповещение сохраняется, попробуйте использовать другой адаптер (см. шаги выше, чтобы убедиться, что адаптер полностью подключен к вашему Mobile Connector).
1. Если оповещение больше не появляется, проблема, скорее всего, была в ранее использованном адаптере.
2. Если оповещение сохраняется, проблема, скорее всего, в вашем Mobile Connector.

UMC_a016 Высокая температура блока управления Mobile Connector. Максимальная скорость зарядки снижена

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был временно снижен, потому что Mobile Connector обнаружил повышенную температуру внутри корпуса своего блока управления.

Что делать:

UMC_a017 Снижена скорость зарядки — высокая температура вилки. Рекомендуется проверка розетки и проводки

Что означает это оповещение:

Оповещения о высокой температуре, обнаруженной Mobile Connector, указывают на то, что розетка, используемая для зарядки, становится слишком горячей, поэтому скорость зарядки была снижена для защиты розетки.

Обычно это не проблема с вашим автомобилем или Mobile Connector, а проблема с розеткой. Нагрев розетки может быть вызван не полностью вставленной вилкой, ослабленным соединением проводки здания с розеткой или износом розетки.

Что делать:

UMC_a018 Снижена скорость зарядки — высокая температура ручки. Проверьте зарядную ручку или порт на наличие мусора

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был временно снижен, потому что Mobile Connector обнаружил повышенную температуру в зарядной ручке, которая подключается к зарядному порту вашего автомобиля.

Что делать:

Убедитесь, что Mobile Connector полностью вставлен в разъем зарядного порта вашего автомобиля.

Также убедитесь, что зарядная ручка Mobile Connector ничем не накрыта и поблизости нет источников тепла.

UMC_a019 Высокая температура соединения Mobile Connector с адаптером. Максимальная скорость зарядки снижена

Что означает это оповещение:

Ток зарядки был снижен, потому что Mobile Connector обнаружил высокую температуру в месте соединения адаптера для розетки и блока управления.

Что делать:

Убедитесь, что адаптер для розетки полностью подключен к блоку управления Mobile Connector.

После отключения от источника питания (настенной розетки) осмотрите соединение адаптера и блока управления Mobile Connector на наличие препятствий или влаги.

Рекомендуется удалить любой мусор / посторонние предметы. Убедитесь, что все препятствия устранены, а влага высохла, затем попробуйте снова вставить адаптер в Mobile Connector и подключить его к источнику питания (настенной розетке).

Также убедитесь, что адаптер для розетки ничем не накрыт и поблизости нет источников тепла. Если оповещение сохраняется при нормальной температуре окружающей среды (ниже 38°C) и появляется при нескольких попытках зарядки, это может указывать на проблему с Mobile Connector или вашим автомобилем. Рекомендуется записаться на сервис в удобное для вас время.

UMC_a040 Mobile Connector недостаточно заземлен. Подключите к заземленной розетке

Что означает это оповещение:

Mobile Connector обнаруживает, что электрическая розетка, к которой он подключен, имеет недостаточное заземление. Это не указывает на проблему с вашим Mobile Connector или автомобилем. Это оповещение указывает на проблему с электрической установкой.

Зарядка от незаземленной розетки может привести к поражению электрическим током.

Что делать:

Попробуйте подключить ваш Mobile Connector к другой электрической розетке. Уберите все удлинители и адаптеры сторонних производителей.

Электрик должен убедиться, что розетка, используемая для подключения Mobile Connector, заземлена.

Вы также можете использовать другие методы зарядки, включая Tesla Supercharger, который можно найти на карте на центральном дисплее вашего автомобиля. Дополнительные зарядные станции сторонних производителей также могут быть доступны в вашем районе, чтобы помочь вам выявить проблему. См. раздел «Обеспечение запаса хода» для получения более подробной информации.

VCFRONT_a180 Снижена мощность электрической системы. Автомобиль может неожиданно выключиться

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может поддерживать напряжение, необходимое для работы всех функций автомобиля.

Если это оповещение появляется во время движения, возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится.

Если это оповещение появляется, когда ваш автомобиль находится в режиме парковки или когда он только что «проснулся», возможно, у вашего автомобиля недостаточно электрической мощности для начала движения. Может появиться отдельное оповещение, указывающее на это состояние.

Что делать:

Рекомендуется прекратить или сократить использование всех второстепенных функций. Это поможет вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций.

Если это оповещение остается активным, немедленно запишитесь на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может неожиданно выключиться или не завестись.

VCFRONT_a182 Запланируйте сервис для замены низковольтной батареи. ПО не будет обновляться до замены батареи

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея демонстрирует ухудшение производительности и требует замены. До замены низковольтной батареи обновления программного обеспечения автомобиля не будут завершаться.

Что делать:

Рекомендуется заменить низковольтную батарею при первой удобной возможности.

Вы можете записаться на сервис через мобильное приложение Tesla или у независимого поставщика услуг, который предлагает замену низковольтной батареи для вашего автомобиля. Обратите внимание, что варианты независимых поставщиков услуг могут отличаться в зависимости от конфигурации вашего автомобиля и вашего местоположения.

Если у низковольтной батареи недостаточно электрической мощности для включения вашего автомобиля или открытия дверей, следуйте инструкциям в разделе «Запуск от внешнего источника».

Для получения дополнительной информации о системе батарей см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

VCFRONT_a191 Снижена мощность электрической системы. Автомобиль выключается

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея не может обеспечить электрическую поддержку, необходимую для движения или продолжения движения. Ваш автомобиль выключается, чтобы сохранить энергию для основных функций, кроме вождения.

Ваш автомобиль не может двигаться или продолжать движение, пока это состояние сохраняется.

Что делать:

Если это оповещение появляется во время движения, ваш автомобиль должен немедленно остановиться. Рекомендуется:

Немедленно безопасно остановиться.
Использовать мобильное приложение для немедленного вызова помощи на дороге Tesla или обратиться за другой помощью на дороге, если это предпочтительнее.

Если вы не остановитесь безопасно в течение короткого времени, ваш автомобиль может неожиданно выключиться. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после парковки.

Когда это оповещение активно, электрическая система не может поддерживать напряжение, необходимое для работы всех функций автомобиля. Многие функции автомобиля могут перестать работать.

Возможно, ваш автомобиль полностью потеряет электропитание. В этом случае вы все равно можете использовать ручные механизмы открытия дверей, чтобы выйти из автомобиля, если это необходимо. Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие дверей изнутри».

Это оповещение может появляться из-за различных состояний автомобиля. Для получения дополнительной информации и дальнейших рекомендуемых действий проверьте наличие других активных оповещений автомобиля.

Если это оповещение сохраняется, рекомендуется немедленно записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль может не двигаться, неожиданно выключаться или не заводиться.

VCFRONT_a192 Электрическая система не может поддерживать все функции. Отключение функций для экономии энергии

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может поддерживать все функции автомобиля. Ваш автомобиль отключает второстепенные функции для сохранения энергии для основных функций.

Если вы едете, когда появляется это оповещение, возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после парковки.

Второстепенные функции могут быть недоступны, включая подогрев сидений, климат-контроль в салоне и автомобильную развлекательную систему. Это ожидаемое поведение, направленное на то, чтобы помочь вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций, включая возможность работы фар, окон и дверей, аварийной сигнализации и переднего багажника.

Что делать:

VCFRONT_a216 Автомобиль может не завестись — требуется сервис. Обнаружена проблема в электрической системе

Что означает это оповещение:

Аномально большой и продолжительный расход энергии во время движения или зарядки на станциях Supercharging / быстрой зарядки постоянным током привел к тому, что электрическая система вашего автомобиля не может поддерживать все функции.

Ваш автомобиль не заведется до тех пор, пока электрическая система не будет обслужена.

Климат-контроль в салоне и регулировка положения вентиляционных отверстий, электропривод крышки багажника и регулировка рулевой колонки могут быть ограничены или недоступны.

Другие функции и возможности также могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Двери с электроприводом
Окна с электроприводом
Передние сиденья (перемещение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным завестись, и электрическая система не сможет поддерживать все функции.

Некоторые или все двери и окна с электроприводом в вашем автомобиле могут потерять электропитание. В этом случае вы все равно можете использовать ручные механизмы открытия дверей, чтобы выйти из автомобиля, если это необходимо. Для получения дополнительной информации см. раздел «Открытие дверей изнутри».

VCFRONT_a220 Электрическая система не может поддерживать все функции. Запланируйте сервис

Что означает это оповещение:

Низковольтная батарея недоступна и не может обеспечить электрическую поддержку для функций автомобиля.

Возможно, ваш автомобиль неожиданно выключится. Также возможно, что ваш автомобиль не заведется после текущей поездки.

Вы можете заметить, что некоторые второстепенные функции недоступны. Это ожидаемое поведение, так как ваш автомобиль сохраняет энергию для основных функций.

Что делать:

VCFRONT_a402 Резервное питание электрической системы недоступно. Автомобиль будет потреблять больше энергии в режиме ожидания

Что означает это оповещение:

Резервный источник питания для электрической системы, низковольтная батарея, недоступен или не может обеспечить напряжение, необходимое для поддержки всех функций автомобиля.

Основной источник электроэнергии, система высоковольтной батареи, будет продолжать поддерживать функции автомобиля, даже когда ваш автомобиль находится в режиме ожидания. Для получения дополнительной информации о высоковольтной батарее см. раздел «Информация о высоковольтной батарее».

Вы также можете заметить, что ваш автомобиль потребляет больше энергии, чем обычно, когда вы не едете, или что ваш автомобиль показывает меньший прогнозируемый запас хода, чем вы обычно ожидаете после зарядки. Это нормальное поведение автомобиля при наличии этого оповещения, и оно будет продолжаться до тех пор, пока резервный источник питания не будет восстановлен.

Существует вероятность того, что проблема, влияющая на основной источник питания, может привести к неожиданному выключению вашего автомобиля.

Что делать:

Рекомендуется ограничить или избегать использования всех второстепенных функций. Это поможет вашему автомобилю поддерживать достаточную электрическую мощность для основных функций.

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис, чтобы восстановить резервный источник питания электрической системы.

VCFRONT_a496 Автомобиль готовится к выключению. БЕЗОПАСНО ОСТАНОВИТЕСЬ

Что означает это оповещение:

Электрическая система не может обеспечить достаточную поддержку для движения или продолжения движения. Ваш автомобиль готовится к выключению, чтобы сохранить энергию для основных функций, кроме вождения.

Ваш автомобиль не может двигаться или продолжать движение, пока это состояние сохраняется.

Что делать:

Если это оповещение появляется во время движения, ваш автомобиль должен как можно скорее остановиться. Рекомендуется:

Безопасно остановиться при первой же возможности.
Использовать мобильное приложение для немедленного вызова помощи на дороге Tesla или обратиться за другой помощью на дороге, если это предпочтительнее.

VCFRONT_a592 Невозможно ехать — требуется сервис. Обнаружена проблема в электрической системе

Что означает это оповещение:

Аномально большой и продолжительный расход энергии привел к тому, что электрическая система вашего автомобиля не может поддерживать все функции.

Пока это оповещение активно, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Климат-контроль в салоне, электропривод крышки багажника и регулировка рулевой колонки могут быть ограничены или недоступны. Многие функции на левой стороне вашего автомобиля могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Двери с электроприводом
Окна с электроприводом
Передние сиденья (перемещение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным к движению, и электрическая система не сможет поддерживать все функции.

VCFRONT_a593 Невозможно ехать — требуется сервис. Обнаружена проблема в электрической системе

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение активно, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Двери с электроприводом
Окна с электроприводом
Передние сиденья (перемещение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

VCFRONT_a596 Невозможно ехать — требуется сервис. Обнаружена проблема в электрической системе

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение активно, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Регулировка положения вентиляционных отверстий может быть ограничена или недоступна. Многие функции на правой стороне вашего автомобиля могут быть недоступны, или их производительность может быть снижена. К ним относятся:

Двери с электроприводом
Окна с электроприводом
Передние сиденья (перемещение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

Рекомендуется как можно скорее записаться на сервис. Без обслуживания ваш автомобиль останется неспособным к движению, и электрическая система не сможет поддерживать все функции.

VCFRONT_a597 Невозможно ехать — требуется сервис. Обнаружена проблема в электрической системе

Что означает это оповещение:

Пока это оповещение активно, ваш автомобиль не может двигаться и не заведется.

Двери с электроприводом
Окна с электроприводом
Передние сиденья (перемещение и подогрев)
Подогрев задних сидений
Регулировка боковых зеркал

Что делать:

VCSEC_a221 Давление в шинах ниже рекомендованного. Проверьте давление и подкачайте шины при необходимости

Что означает это оповещение:

Это оповещение НЕ указывает на спущенную шину.

Система контроля давления в шинах (TPMS) обнаружила, что давление воздуха в одной или нескольких ваших шинах как минимум на 20% ниже рекомендованного давления для холодных шин.

См. раздел «Поддержание давления в шинах» для получения подробной информации о том, где найти рекомендованное давление для холодных шин (RCP) для вашего автомобиля, как проверять давление в шинах и как поддерживать их в надлежащем состоянии.

Это оповещение может появляться в холодную погоду, потому что воздух в шинах естественным образом сжимается при охлаждении, что приводит к снижению давления.

Что делать:

Подкачайте шины до рекомендованного давления для холодных шин. Хотя падение давления в шинах ожидаемо в холодную погоду, рекомендованное давление для холодных шин следует поддерживать постоянно.

Оповещение может исчезнуть во время движения. Это происходит потому, что шины нагреваются, и давление в них увеличивается. Даже если оповещение исчезнет, шины все равно следует подкачать после того, как они остынут.

Оповещение исчезнет, как только система контроля давления в шинах обнаружит, что каждая из ваших шин накачана до рекомендованного давления для холодных шин.

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачаете шины до рекомендованного давления, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Возможно, вам потребуется проехать со скоростью более 25 км/ч в течение не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление.

Если вы постоянно видите это оповещение для одной и той же шины, проверьте ее на предмет медленной утечки. Вы можете посетить местный шиномонтаж или записаться на сервис через мобильное приложение Tesla.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

VCSEC_a228 Давление в шинах очень низкое. БЕЗОПАСНО ОСТАНОВИТЕСЬ — проверьте на наличие спущенной шины

Что означает это оповещение:

Это оповещение указывает на то, что одна или несколько шин вашего автомобиля сильно спущены или пробиты.

Система контроля давления в шинах (TPMS) обнаружила, что давление воздуха в одной или нескольких ваших шинах значительно ниже рекомендованного давления для холодных шин.

Что делать:

Вам следует как можно скорее безопасно остановиться. В безопасном месте проверьте, нет ли спущенной шины.

При необходимости вы можете запросить помощь на дороге Tesla (мобильный шиномонтаж, временное колесо, эвакуатор). См. раздел «Обращение в службу помощи на дорогах Tesla» для получения дополнительной информации.

В не экстренной ситуации рекомендуется посетить местный шиномонтаж для получения помощи или записаться на сервис через мобильное приложение Tesla.

Оповещение должно исчезнуть, как только система контроля давления в шинах получит стабильное измерение давления для каждой из ваших шин не менее 2,1 бар (30 psi).

Оповещение и индикатор давления в шинах могут оставаться видимыми сразу после того, как вы накачаете шины до рекомендованного давления, но оба должны исчезнуть после короткой поездки.
Возможно, вам потребуется проехать со скоростью более 25 км/ч в течение не менее 10 минут, чтобы система контроля давления в шинах измерила и сообщила обновленное давление.

Для получения дополнительной информации о давлении в шинах и их накачке см. раздел «Уход и обслуживание шин».

Нужна помощь профессионала?

Мы ценим ваше желание разбираться в своем электромобиле. Однако некоторые задачи требуют специального оборудования и глубоких знаний. Если вы хотите сэкономить время, избежать потенциальных ошибок и получить гарантированный результат, доверьтесь опыту наших инженеров.

Свяжитесь с нашим сервисным центром для профессиональной диагностики и консультации по телефону +7 (495) 181-03-66 или оставьте контакты в форме ниже