Как связаться с Tesla
Для получения подробной информации о вашем Model Y перейдите на сайт http://www.tesla.com и войдите в свою учетную запись Tesla или зарегистрируйтесь, чтобы создать ее.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу вашего Model Y, рекомендуем связаться со службой поддержки через мобильное приложение Tesla или вашу учетную запись на сайте.
Примечание: Вы также можете использовать голосовые команды для отправки обратной связи в Tesla. Произнесите "Report", "Feedback" или "Bug report", а затем добавьте короткий комментарий. Model Y сделает снимок своих систем, включая ваше текущее местоположение, диагностические данные автомобиля и скриншоты сенсорного экрана. Tesla периодически просматривает эти отчеты и использует их для постоянного улучшения Model Y.
Сообщение о дефектах безопасности — США
Если вы считаете, что ваш Model Y имеет дефект, который может привести к аварии, травме или смерти, вам следует немедленно сообщить об этом в Национальное управление по безопасности дорожного движения (NHTSA) в дополнение к уведомлению Tesla.
Если NHTSA получит схожие жалобы, оно может начать расследование. Если будет установлено, что в группе автомобилей существует дефект безопасности, управление может распорядиться о проведении кампании по отзыву и устранению неисправностей. Однако NHTSA не может вмешиваться в частные проблемы между вами, вашим дилером или Tesla.
Чтобы связаться с NHTSA, вы можете позвонить на горячую линию по безопасности транспортных средств по бесплатному номеру 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); перейти на сайт www.safercar.gov; или написать по адресу: Administrator, National Highway Traffic Safety, 1200 New Jersey Avenue SE., Washington, DC 20590. Вы также можете получить другую информацию о безопасности автотранспорта на сайте www.safercar.gov.
Сообщение о дефектах безопасности — Канада
Если вы считаете, что ваш Model Y имеет дефект, который может привести к аварии, травме или смерти, вам следует немедленно сообщить об этом в Министерство транспорта Канады (Transport Canada) в дополнение к уведомлению Tesla. Чтобы связаться с Transport Canada, позвоните по бесплатному номеру: 1-800-333-0510.
