Устранение неполадок с Bluetooth Tesla Model X

Ваш автомобиль использует Bluetooth и BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением) для бесперебойного подключения вашего смартфона к Model X. Из-за нескольких потенциальных факторов Bluetooth или BLE могут иногда отключаться или испытывать проблемы в процессе сопряжения. Подключение по Bluetooth позволяет вашему автомобилю использовать функции телефона, такие как воспроизведение аудио, телефонные звонки, календари, текстовые сообщения и т.д.

BLE используется для пассивных функций, например, «Телефон-ключ».

Примечание: не отвязывайте ваш автомобиль от телефона и не удаляйте его в качестве телефона-ключа, не имея при себе исправной ключ-карты.

Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок с Bluetooth, начиная с вашего смартфона.

Устранение неполадок на смартфоне

Bluetooth может не подключаться из-за настроек и обновлений на вашем смартфоне:

• Включите Bluetooth на вашем телефоне. Если он уже включен, выключите и снова включите Bluetooth.
• Убедитесь, что режим полета выключен.
• Зарядите телефон; если уровень заряда батареи слишком низкий, он может не поддерживать функции Bluetooth.
• Правильно выполните сопряжение устройства. Если оно уже сопряжено, попробуйте отвязать его и выполнить сопряжение снова.
• Обновите ваш телефон до последней версии программного обеспечения, предоставленной производителем.
• Проверьте, что в качестве источника вывода звука выбрана аудиосистема вашего автомобиля.
• Убедитесь, что настройки вашего телефона разрешают использование Bluetooth (например, включена передача данных или вы подключены к Wi-Fi).
• Выключите и снова включите телефон.
• Убедитесь, что для мобильного приложения разрешения на определение местоположения установлены на «Всегда».

Устранение неполадок в мобильном приложении Tesla

Проверьте мобильное приложение Tesla:

• Убедитесь, что программное обеспечение мобильного приложения Tesla обновлено до последней версии.
• Проверьте, что вы вошли в мобильное приложение Tesla при использовании телефона-ключа.
• Убедитесь, что приложение Tesla работает в фоновом режиме.
• Дважды проверьте, что вы полностью настроили свой профиль в мобильном приложении и правильно сконфигурировали настройки.

Устранение неполадок в автомобиле

Настройки вашего автомобиля могут влиять на его способность сопрягаться со смартфоном:

• Зарядите Model X: если уровень заряда батареи автомобиля слишком низкий, функция Bluetooth может быть недоступна.
• Обновляйте программное обеспечение автомобиля и следите за тем, чтобы оно всегда было актуальным. Проверить наличие новых обновлений ПО можно, перейдя в Controls > Software.
• Перезапустите сенсорный экран. См. раздел «Перезапуск сенсорного экрана или приборной панели».
• Перезагрузите ваш автомобиль.

Если Bluetooth по-прежнему не работает, отвяжите устройства друг от друга и в автомобиле, и на смартфоне. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение.

При возникновении проблем с телефоном-ключом (BLE), находясь в автомобиле, перейдите в меню Controls > Locks и удалите свой телефон из списка «Телефон-ключ». Затем настройте его заново. Но делайте это только находясь в автомобиле и имея при себе надежный запасной ключ (например, ключ-карту).