Ваш автомобиль использует Bluetooth и BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением) для бесперебойного подключения вашего смартфона к Model X. Из-за нескольких потенциальных факторов Bluetooth или BLE могут иногда отключаться или испытывать проблемы в процессе сопряжения. Подключение по Bluetooth позволяет вашему автомобилю использовать функции телефона, такие как воспроизведение аудио, телефонные звонки, календари, текстовые сообщения и т.д.
BLE используется для пассивных функций, например, «Телефон-ключ».
Примечание: не отвязывайте ваш автомобиль от телефона и не удаляйте его в качестве телефона-ключа, не имея при себе исправной ключ-карты.
Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок с Bluetooth, начиная с вашего смартфона.
Устранение неполадок на смартфоне
Bluetooth может не подключаться из-за настроек и обновлений на вашем смартфоне:
- Включите Bluetooth на вашем телефоне. Если он уже включен, выключите и снова включите Bluetooth.
- Убедитесь, что режим полета выключен.
- Зарядите телефон; если уровень заряда батареи слишком низкий, он может не поддерживать функции Bluetooth.
- Правильно выполните сопряжение устройства. Если оно уже сопряжено, попробуйте отвязать его и выполнить сопряжение снова.
- Обновите ваш телефон до последней версии программного обеспечения, предоставленной производителем.
- Проверьте, что в качестве источника вывода звука выбрана аудиосистема вашего автомобиля.
- Убедитесь, что настройки вашего телефона разрешают использование Bluetooth (например, включена передача данных или вы подключены к Wi-Fi).
- Выключите и снова включите телефон.
- Убедитесь, что для мобильного приложения разрешения на определение местоположения установлены на «Всегда».
Устранение неполадок в мобильном приложении Tesla
Проверьте мобильное приложение Tesla:
- Убедитесь, что программное обеспечение мобильного приложения Tesla обновлено до последней версии.
- Проверьте, что вы вошли в мобильное приложение Tesla при использовании телефона-ключа.
- Убедитесь, что приложение Tesla работает в фоновом режиме.
- Дважды проверьте, что вы полностью настроили свой профиль в мобильном приложении и правильно сконфигурировали настройки.
Устранение неполадок в автомобиле
Настройки вашего автомобиля могут влиять на его способность сопрягаться со смартфоном:
- Зарядите Model X: если уровень заряда батареи автомобиля слишком низкий, функция Bluetooth может быть недоступна.
- Обновляйте программное обеспечение автомобиля и следите за тем, чтобы оно всегда было актуальным. Проверить наличие новых обновлений ПО можно, перейдя в Controls > Software.
- Перезапустите сенсорный экран. См. раздел «Перезапуск сенсорного экрана или приборной панели».
- Перезагрузите ваш автомобиль.
Если Bluetooth по-прежнему не работает, отвяжите устройства друг от друга и в автомобиле, и на смартфоне. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение.
При возникновении проблем с телефоном-ключом (BLE), находясь в автомобиле, перейдите в меню Controls > Locks и удалите свой телефон из списка «Телефон-ключ». Затем настройте его заново. Но делайте это только находясь в автомобиле и имея при себе надежный запасной ключ (например, ключ-карту).
