Ваш автомобиль использует Bluetooth и BLE (Bluetooth Low Energy) для беспрепятственного подключения вашего смартфона к Model Y. Из-за нескольких потенциальных факторов Bluetooth или BLE могут иногда отключаться или испытывать проблемы в процессе сопряжения. Подключение по Bluetooth позволяет вашему автомобилю использовать функции телефона, такие как аудио, телефонные звонки, календари, текстовые сообщения и т. д.
BLE используется для пассивных функций, таких как ключ-телефон.
Примечание: Не расторгайте сопряжение вашего автомобиля с телефоном и не удаляйте его в качестве ключа-телефона, если у вас нет под рукой работающей ключ-карты.
Попробуйте следующие способы устранения неисправностей Bluetooth, начиная с вашего смартфона.
Устранение неисправностей на смартфоне
Bluetooth может не подключаться из-за настроек и обновлений на вашем смартфоне:
- Включите Bluetooth на вашем телефоне. Если он уже включен, выключите и снова включите Bluetooth.
- Убедитесь, что режим полета выключен.
- Зарядите свой телефон; если батарея телефона слишком разряжена, он может не поддерживать функции Bluetooth.
- Правильно выполните сопряжение вашего устройства. Если оно уже сопряжено, попробуйте расторгнуть сопряжение и выполнить его снова.
- Обновите свой телефон до последней версии программного обеспечения, предоставленной производителем.
- Убедитесь, что аудиосистема вашего автомобиля выбрана в качестве источника вывода звука.
- Убедитесь, что настройки вашего телефона разрешают использование Bluetooth (например, включена передача данных или вы подключены к Wi-Fi).
- Выключите и снова включите свой телефон.
- Убедитесь, что для мобильного приложения разрешения на определение местоположения установлены на «Всегда».
Устранение неисправностей в мобильном приложении Tesla
Проверьте мобильное приложение Tesla:
- Убедитесь, что программное обеспечение мобильного приложения Tesla обновлено.
- Проверьте, вошли ли вы в мобильное приложение Tesla при использовании вашего ключа-телефона.
- Убедитесь, что приложение Tesla работает в фоновом режиме.
- Дважды проверьте, что вы полностью настроили свой профиль в мобильном приложении и правильно сконфигурировали настройки.
Устранение неисправностей в автомобиле
Настройки вашего автомобиля могут влиять на его способность сопрягаться с вашим смартфоном:
- Зарядите Model Y: если батарея автомобиля слишком разряжена, вы можете потерять функцию Bluetooth.
- Обновляйте программное обеспечение автомобиля и следите за тем, чтобы оно всегда было актуальным. Проверяйте наличие новых обновлений ПО, перейдя в Controls > Software.
- Перезапустите сенсорный экран. См. раздел «Перезапуск сенсорного экрана».
- Перезагрузите ваш автомобиль.
Если Bluetooth по-прежнему не работает, расторгните сопряжение с вашим автомобилем И смартфоном. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение обоих устройств.
При проблемах с ключом-телефоном по BLE, находясь в автомобиле, перейдите в Controls > Locks и удалите ваш телефон в качестве «Phone as Key». Затем настройте его снова. Но делайте это только находясь в автомобиле и имея под рукой надежный запасной ключ (например, ключ-карту).
