Ваш автомобиль использует Bluetooth и BLE (Bluetooth Low Energy) для бесперебойного подключения вашего смартфона к Model S. Из-за нескольких потенциальных факторов Bluetooth или BLE могут иногда отключаться или испытывать проблемы в процессе сопряжения. Подключение по Bluetooth позволяет вашему автомобилю использовать функции телефона, такие как аудио, телефонные звонки, календари, текстовые сообщения и т.д.
BLE используется для пассивных функций, таких как телефон-ключ.
Не отменяйте сопряжение вашего автомобиля с телефоном и не удаляйте его в качестве телефона-ключа, не имея под рукой работающей карты-ключа.
Попробуйте следующие шаги для устранения неисправностей Bluetooth, начиная с вашего смартфона.
Устранение неисправностей на смартфоне
Bluetooth может не подключаться из-за настроек и обновлений на вашем смартфоне:
- Включите Bluetooth на вашем телефоне. Если он уже включен, выключите и снова включите Bluetooth.
- Убедитесь, что режим «В самолете» выключен.
- Зарядите свой телефон; если батарея телефона слишком разряжена, он может не поддерживать функции Bluetooth.
- Правильно выполните сопряжение вашего устройства. Если оно уже было сопряжено, попробуйте отменить сопряжение и выполнить его снова.
- Обновите ваш телефон до последней версии программного обеспечения, предоставленной производителем.
- Убедитесь, что аудиосистема вашего автомобиля выбрана в качестве источника вывода звука.
- Убедитесь, что настройки вашего телефона разрешают Bluetooth (например, включена передача данных или вы подключены к Wi-Fi).
- Выключите и снова включите свой телефон.
- Убедитесь, что для мобильного приложения разрешения на определение местоположения установлены на «Всегда включено».
Устранение неисправностей в мобильном приложении Tesla
Проверьте мобильное приложение Tesla:
- Убедитесь, что мобильное приложение Tesla обновлено до последней версии.
- Убедитесь, что вы вошли в мобильное приложение Tesla при использовании телефона в качестве ключа.
- Убедитесь, что приложение Tesla работает в фоновом режиме.
- Дважды проверьте, что вы полностью настроили свой профиль в мобильном приложении и правильно сконфигурировали настройки.
Устранение неисправностей в автомобиле
Настройки вашего автомобиля могут влиять на его способность к сопряжению со смартфоном:
- Зарядите Model S: Если батарея автомобиля слишком разряжена, вы можете потерять функцию Bluetooth.
- Обновите программное обеспечение автомобиля и убедитесь, что оно всегда актуально. Проверяйте наличие новых обновлений ПО, перейдя в Controls > Software.
- Перезагрузите сенсорный экран. См. раздел «Перезагрузка сенсорного экрана или приборной панели».
- Перезагрузите ваш автомобиль.
Если Bluetooth по-прежнему не работает, отмените сопряжение с вашим автомобилем И со смартфоном. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение обоих устройств.
При проблемах с телефоном-ключом (BLE), находясь в автомобиле, перейдите в Controls > Locks и удалите ваш телефон из списка «Телефон как ключ». Затем настройте его снова. Но делайте это только находясь в автомобиле и имея под рукой надежный резервный ключ (например, карту-ключ).
