Ваш автомобиль использует Bluetooth и BLE (Bluetooth Low Energy) для бесперебойного подключения вашего смартфона к Model 3. Из-за ряда потенциальных факторов Bluetooth или BLE могут иногда отключаться или испытывать проблемы в процессе сопряжения. Подключение по Bluetooth позволяет вашему автомобилю использовать функции телефона, такие как аудио, телефонные звонки, календари, текстовые сообщения и т.д.
BLE используется для пассивных функций, таких как ключ-телефон.
Не отменяйте сопряжение вашего автомобиля с телефоном и не удаляйте его в качестве ключ-телефона, не имея при себе работающей ключ-карты.
Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неисправностей Bluetooth, начиная с вашего смартфона.
Устранение неисправностей на смартфоне
Bluetooth может не подключаться из-за настроек и обновлений на вашем смартфоне:
- Включите Bluetooth на вашем телефоне. Если он уже включен, выключите и снова включите Bluetooth.
- Убедитесь, что режим полета выключен.
- Зарядите свой телефон; если батарея телефона слишком разряжена, он может не поддерживать функции Bluetooth.
- Правильно выполните сопряжение вашего устройства. Если оно уже сопряжено, попробуйте отменить сопряжение и выполнить его снова.
- Обновите ваш телефон до последней версии программного обеспечения, предоставленной производителем.
- Убедитесь, что аудиосистема вашего автомобиля выбрана в качестве источника вывода звука.
- Убедитесь, что настройки вашего телефона разрешают использование Bluetooth (например, включена передача данных или вы подключены к Wi-Fi).
- Выключите и снова включите ваш телефон.
- Убедитесь, что для мобильного приложения разрешения на определение местоположения установлены на «Всегда».
Устранение неисправностей в мобильном приложении Tesla
Проверьте мобильное приложение Tesla:
- Убедитесь, что мобильное приложение Tesla обновлено до последней версии.
- Убедитесь, что вы вошли в мобильное приложение Tesla при использовании ключ-телефона.
- Убедитесь, что приложение Tesla работает в фоновом режиме.
- Дважды проверьте, что вы полностью настроили свой профиль в мобильном приложении и правильно сконфигурировали настройки.
Устранение неисправностей на автомобиле
Настройки вашего автомобиля могут влиять на его способность к сопряжению со смартфоном:
- Зарядите Model 3: если батарея автомобиля слишком разряжена, вы можете потерять функцию Bluetooth.
- Обновите программное обеспечение автомобиля и убедитесь, что оно всегда актуально. Проверьте наличие новых обновлений, перейдя в Controls > Software.
- Перезагрузите сенсорный экран. См. раздел «Перезагрузка сенсорного экрана».
- Перезагрузите ваш автомобиль.
Если Bluetooth по-прежнему не работает, отмените сопряжение с вашим автомобилем И со смартфоном. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение обоих устройств.
При проблемах с ключ-телефоном через BLE, находясь в автомобиле, перейдите в Controls > Locks и удалите ваш телефон в качестве «Phone as Key». Затем настройте его снова. Но делайте это только находясь в автомобиле и имея под рукой надежный резервный ключ (например, ключ-карту).
